貴州貴陽：大數據飛入尋常百姓家

6月29日早上7點半，貴陽市次南門社區。手機準時叫醒了市民周漸榮，他打開智能手錶，看了看未閲讀的短信。

8點，通過手機APP預約，外賣小哥為他送來了熱騰騰的牛肉粉。吃過早餐，周漸榮拿起手機預約前往貴州省人民醫院的出租車。10分鐘不到，出租車已經在樓下等候。就在頭一天，他通過“築民生”APP掛了貴州省人民醫院骨外科的普通號。

醫院預約掛號、便民出行、智慧停車……近年來，貴陽市以民生需求為本，不斷探索推出創新之舉，將大數據融入市民生活的方方面面。無論是在政府辦事大廳、景區、銀行，還是商場、農貿市場、加油站，大數據生活都無處不在。

“掌上”實現“一攬子”服務

“在貴陽我出門都不用帶現金，一個手機就可以搞定吃喝玩樂。”周漸榮説，剛開始聽到大數據，覺得與日常生活很遙遠，這些年來，他已經明顯感受到大數據就在身邊，為市民的日常生活增添了許多新鮮感和幸福感。

2017年，一款叫做“築民生”的APP成了貴陽人熱愛的生活服務類應用。周漸榮懷着好奇的心理下載了一個，後來發現這個APP功能很強大。除了可以實現預約掛號、水電燃氣繳費、查詢公交車到站時間、每日菜價等多個便民應用外，還上線了義務教育入學服務平台、公積金提取、社保查詢等一系列特色應用服務，只要點開手機，足不出户就能把這些生活瑣事搞定。

“築民生”APP是貴陽不斷深挖大數據商業價值、管理價值和社會價值，切實以大數據引領產業升級、助推政務轉型、服務社會民生，推出的大數據項目。“傾聽市民的民生需求，並通過數據將之進行轉化、解決，這是‘築民生’平台的初心。”貴州築民生運營服務有限公司總經理周武説。

這個已上線運營近3年的平台，通過整合貴陽市多部門服務功能，為老百姓提供了涵蓋教育、社保、醫療等220多項服務，截至目前，註冊用户總數約75萬人，APP下載總量約93萬次。其中，最受用户歡迎的前三位服務分別是義務教育入學服務平台、公積金類服務、社保類服務。

“我們的義務教育入學服務平台今年5月30日開始網上登記，受到了市民的廣泛關注。”周武介紹，在12天的報名過程中，“築民生”平台為全市的學生家長提供報名服務，報名成功數達到約10萬次，服務30多萬人次。

公積金社保的查詢功能一直是市民比較喜愛的服務，2019年，在公積金中心的指導下，“築民生”平台增加了公積金提取的服務，實現依託人臉識別技術，在線提取公積金的功能。

“‘築民生’已經成為市民生活中的重要幫手，是貴陽推行‘大數據+民生服務’的生動實踐。”周武告訴記者，未來，“築民生”平台將繼續聚焦民生服務，完善產品功能，讓服務更加貼近民生，讓更多的老百姓為“築民生”點贊。

大數據精準破解“停車難”

與貴陽市民周漸榮一樣，在貴陽創業的“貴漂”張念也享受到了大數據帶來的便捷。對於生活在城市裏的人來説，開車出門找停車位最麻煩。找車位耗時半小時是常事，有時候兜兜轉轉繞了好幾圈都不一定能找到停車位。“大數據的美妙之處，就在於它提供了無數的可能性。”張念説。

6月28日上午，張念要去大西門附近辦事。他提前點開了“掌上車秘”APP，點擊停車引導，輸入“大西門”，附近停車場及空餘車位數量一目瞭然。張念看到騰達廣場停車位顯示空餘車位12個，便跟隨導航指示前往停車場。

停完車後，通過APP進行“無感”支付即可，也可通過掃描停車場二維碼使用線上支付。“太方便了！不需要人工排隊繳費，而且速度快，節約了很多時間。”張念説。

不僅如此，車主還可以通過“掌上車秘”APP預約停車，以防車輛到達後無位可停。只需要在APP上選擇好停車場及入場停車時間，預約成功後，約定時間內車主就可以隨時駛入泊位。

“針對一些私家車位，還可以通過車主入駐分享的方式，在我們的平台上發佈自家閒置的停車位，有需要的車輛就可以根據實際情況進行停車，這樣就增加了車位使用率。”貴州車秘科技有限公司創始人馮建波告訴記者，通過大數據技術，“掌上車秘”APP將車位的供給和需求方精準對接，通過有效引導車輛停向空閒車位，在提高車位利用率的同時，也緩解了“停車難”的問題。

2015 年，貴陽大數據發展風生水起，馮建波選擇在貴陽創業，以“停車”為出發點，自主研發了“掌上車秘” 智慧停車系統。如今該平台已與貴州300 多家停車場達成合作，會員用户超過50萬。

事實上，“掌上車秘 ”APP 只是貴陽打造智慧停車體系的一個縮影，近年來，貴陽市不遺餘力探索破解“停車難”的民生問題，通過大數據技術運用，讓市民停車變得更加方便、快捷，實現真正的停車無憂。

“智慧社區”帶來幸福感

一大早，吃過早餐後，家住世紀城社區的朱阿姨來到世紀城街道辦事處便民服務大廳。

“您好，您有什麼問題都可以向我提問。”

“我想了解一下辦理養老保險需要準備什麼資料？”

與朱阿姨進行對話的不是工作人員，而是一個可愛的機器人“小愛”。 “小愛”機器人採用先進的人機交互技術，支持語言交互，可以承擔查詢、諮詢、辦理等工作，能讓居民足不出社區就享受智能化的民生、政務、養老等一系列服務。

對61歲的朱阿姨而言，大數據是一個抽象的概念，但她可以真切感受到，現在好多事情，都只需要用手在屏幕上輕輕點幾下，就很快解決了。“沒想到這些高科技帶來的便利，也讓我們老年人趕上了。”朱阿姨感慨。

在朱阿姨居住的世紀城社區龍福苑小區，智慧生活從進門那一刻就開啓了。進出小區，她不僅可以通過刷卡開門、房號開門，還可以通過電話、掃碼、APP開門。如果有朋友來訪，不管人在哪裏，朱阿姨也只需手機一點，就可以遠程開門。

值得一提的是，智能門禁還能利用人臉識別，對進出人員進行信息採集，圖像及時上傳到公安系統數據庫，增強了社區居民的安全感。

世紀城街道辦事處綜治中心主任羅毅告訴記者，智能機器人“小愛”、 智慧門禁只是“智慧社區”大數據平台的內容之一，世紀城街道社區大腦平台正不斷融合5G網絡、大數據中心、人工智能、物聯網等為代表的“新基建”項目，讓居民享受大數據發展帶來的智能化生活環境，不斷提升幸福感和獲得感。

從“掌上”實現“一攬子”服務的APP到社區大腦平台的智慧服務，從解決城市停車難題到為市民生活帶來的便利……在交通、社保、醫療、教育、金融等與市民生活息息相關的民用領域，都有大數據的深度參與。貴陽將大數據融入民生、服務於民，散發出強大的生命力。

未來，雲中的貴陽人會活得更有趣。