當人力資源服務企業開始做電子合同，有何不一樣？

【環球網 記者 陳超】不知從何時起，電子合同已經滲透進我們的生活和工作的方方面面。如果你身為個人乙方，與互聯網公司做過“生意”，很有可能跟他們簽過電子合同；如果你曾在部分大城市的政務機關處理過事務，或許也曾經對着平板電腦簽署電子合同；如果你去銀行櫃枱辦理業務，那你很有可能在平板或櫃枱機上籤署過電子合同……

突如其來的疫情，加速了辦公數字化進程，也助推了電子合同被政府機構和企業用户接受度的提高。作為辦公流程數字化重要組成部分，出現了一輪新的增長需求。

作為To B細分熱門賽道之一，電子合同已經被騰訊、阿里等互聯網巨頭盯上，相關的企業如同雨後春筍般冒出，試圖以此完善To B業務版圖。然而電子合同的前景遠不止這些，有一家企業不僅在佈局To B賽道，也在深耕To C的領域。這家企業就是中國國際技術智力合作集團有限公司（簡稱中智集團）旗下的中智北京。

作為一家主營人力資源業務的企業，中智北京總經理李雲峯在接受環球網專訪時表示，電子合同是大勢所趨。

從低滲透率到香餑餑

儘管存在各種困難，但電子簽名還是一個非常令人期待的賽道，電子簽名行業的政策持續利好。自2005年起，相關部門共頒佈電子簽名相關政策和法律27項，包括《電子簽名法》、《電子合同在線流程規範》、《密碼法》等，多次確認電子簽名的法律效力及運營規範。

也是在這段時間，市面上湧現出一批專門提供電子簽名服務的獨立第三方機構。彼時，電子簽名還被叫做CA認證系統，屬於桌面級的應用，需要硬件上的支持。因此，電子簽名和電子合同主要面向政務、醫療、銀行等少數幾個領域，以傳統軟件交付的方式提供電子印章服務。

在相當長的時間裏，電子簽名並未因此滲透進各行各業，直到社會信息化進程不斷加速以及移動化和SaaS的發展，還有互聯網金融企業的快速發展，帶來了大量的業務。為了進一步加快審批效率，越來越多合同及文件簽署的場景從線下搬到線上，從而產生了代表簽署人身份和簽署意願的“電子簽名”和“電子合同”。

2015年起，互聯網金融逐漸興起，隨後出台的一系列行業監管細則中明文規定，互聯網金融交易必須要實現線上簽約、數據存證。 在此之後，電子合同領域融資新聞頻發，在金額和數量上都有明顯增長。

2014年至2019年，中國電子合同的市場複合增長率達到了200%。“李雲峯正是抓住了這一波機會，2015年開始研究電子勞動合同，在2019年，中智北京成功推出電子勞動合同簽約平台“智享籤”。

從人力資源角度為出發點

目前，e籤寶、上上籤、法大大等企業從金融行業佈局，打造了全鏈條服務體系，中智則不同，他們是從人力資源入手展開佈局。

對此，中智北京總經理李雲峯接受環球網記者採訪時解釋，隨着互聯網技術快速發展，線上服務與技術自然應運而生。電子合同在線上完成簽署，是合同中較為特殊的一種形式，既區別於傳統合同的形式，又受到合同法基本原理的承認。李雲峯認為，電子合同的普及必然是大勢所趨。

中智集團成立於1987年6月，是國務院國有資產監督管理委員會管理的國有重點中央企業，主營人力資源業務。中智集團位列2019中國企業500強第215位，同列2019中國服務業企業500強第83位，連續14年深耕中國人力資源和人力資本服務業。

中智的基因是做人力資源的。從一線崗位一步步走上管理崗的李雲峯十分清楚企業人力管理方面面對的痛點：任何一個成規模的大公司都面臨行政人事管理費用激增的問題。

員工人少的創業公司，入職合同用辦公室裏的打印機打完後，隨便找個文件櫃塞一塞就好了；但當員工數量過萬，存儲文件就是件頭疼的事情。每天簽署合同的成本倒還好説，建檔管理再到查詢，就需要配備專門團隊了。如果員工構成複雜，即有正式工，又有臨時工，勞務工，再有借調來的員工……難免會出現紕漏或滯後等問題。

另外，繁雜的流程、審批和簽名、儲存再到之後的查詢，都會增添許多工作量，積少成多後，帶來的是繁重的工作量。

這種事情不僅是企業會碰上，普通人也會遇上。常常“被動”籤協議、合同的普通市民，簽下的“條款與須知”不要太多。這時候電子簽名的優勢得到了凸顯，不必從厚厚的一摞紙質合同中，揪出某一份合同，也不用為儲存合同犯愁。

“所謂的電子合同，它只是一個具像，在一個特定的領域，電子簽約這件事情無論是B2B、B2C、C2C，都會是一個必然趨勢，一定會融入到我們生活中的每一部分的。”不過，李雲峯也坦言，現階段並非所有用户都適合使用電子簽約。“我們的主要目標客户羣體，多是大規模性企業，例如連鎖超市。對於這類企業而言，他們員工多且分散在城市不同位置，甚至分散在全國各地，電子合同對他們而言是最適用的。

李雲峯堅信，從支持政務需求的角度來講，電子簽約以及更多的線上辦公工具未來的發展趨勢，是實現政府之間對於企業信息的交互共享，在企業辦事流程上不斷實現電子化，使人們的生活更加便捷，但同時也對企業管理能力提出更高的要求。

打造差異化競品

疫情期間，各行各業都在推崇不見面辦公，有些新員工入職直接進行在線面試，通過後也是在線簽訂勞動合同。在為客户提供服務時，李雲峯想到，既然我們的平台可以提供簽訂勞動合同，為什麼不能提供一個入職通知書的額外功能？

在今年的招聘季上，為幫助受疫情影響的百萬學子求職就業，中智集團旗下的“賽碼網”招聘平台與“智享籤”平台，集成“社會招聘、校園招聘、在線考試、在線面試、人才測評、電子簽約”的一體化佈局。通過開展“賽碼遠程視頻面試公益活動”，100多家企業申領免費面試公益服務，助力就業及復工人數超過了6萬人。

同時，中智北京以客户需求為導向，積極運用中智雲管家（ehr人事管理+智享籤+智享薪）、中智北京App、中智北京微信公眾號、智享微服務、400客服熱線等多個線上服務平台，為企業和僱員提供高效便捷的服務。除了打好線上產品的組合拳，在線下，中智北京在業界首次創新提出“人才銀行”建設的理念，以“中智人才銀行”服務模式傾力支持北京行政副中心的建設。

電子勞動合同簽約平台的價值並不僅在於簽約行為本身，而是其背後所支撐的嚴密的風險防控措施和法律思維邏輯，中智北京作為專業的人力資源服務企業，從電子簽約延伸至後續的服務能力，這才是中智“智享籤”的優勢。

與市場上其他競品相比，“智享籤“的優勢主要有四點：一，產品設計專業、穩健，符合人社部文件要求的有效電子合同應當符合的三個條件。二、“智享籤”是專業應用於人力資源領域的專項服務平台。基於人力資源管理角度，專業性更強，貼合度更高。而人臉識別、活體檢測等技術，也讓“智享籤”的證據採集更加嚴謹。三、“智享籤”平台可以連接中智EHR管理系統，通過中智的人事管理系統“中智雲管家”，可以滿足中小型企業在人力資源管理領域的各項需要。不僅是在線簽署勞動合同，還可以實現入職、簽約、社保繳納等全流程管理需求，實現人力資源服務的一體化貫通。四、“智享籤”是應用操作系統，同時也是法律合規系統。客户可以通過“智享籤”對接中智法律，實現文本審核、合規管理、人員遣散、調解服務、案件代理等全流程的業務需求。

在當前政策支持和疫情防控的大背景下，電子簽名就像一條正在修建的互聯網商業高速公路，修成之後，企業間的合作將會成本更低、效率更高。可以預見“線上電子合同”模式還將越來越流行。