安全月40萬用户參與考試，哈囉順風車出行安全持續升級

近期，哈囉順風車就首個安全月活動取得的各項安全升級成果進行了公佈。活動期間，哈囉順風車安全教育通過各類渠道在用户中有效透傳，觸達用户超過千萬次，哈囉順風車司乘安全感指數整體提高32%，不僅有效提升了司乘出行安全意識，更為廣大車主和乘客提供一個更安全、更文明的出行環境。

據瞭解，哈囉順風車此次"安全月"活動圍繞"行程危險係數"體系評估、順風車安全考試、周維度車主背景審查和"人車不符"專項打擊四大板塊展開，旨在促進安全教育、提前預防、高效處置三方面的結合聯動。

安全記在心，安全考試有效提高司乘安全意識

順風車出行安全的保障需要平台、司機、乘客等多方面的協作，是一個隨着安全知識豐富、司乘習慣培養而循序漸進的過程。為了更好地向用户普及順風車出行安全知識，哈囉順風車圍繞行駛/乘車安全、司乘隱私、司乘溝通、跨平台轉單、脱離平台私下交易等問題在哈囉出行APP展開了針對車主和乘客雙向進行的順風車安全考試。安全月期間，累計共有30萬名車主參加了車主安全考試，通過率達93.7%，10萬名乘客參加了乘客安全考試，通過率達87.6%。對於未通過安全考試的車主和乘客，平台均要求再次學習本平台規則，以深化用户對哈囉順風車司乘出行安全的認識。根據用户抽樣調研數據顯示，完成考試的車主和乘客在後期的訂單中，對行程的滿意度提高了20%。

防患於未然，多項措施守護司乘安全

通過"行程危險係數"體系評估，哈囉順風車日均攔截訂單近百單，同比上個月降低了5%的車內糾紛，軌跡偏航提醒日均近千單，根據平台數據調研顯示，乘客安全感指數同比提升20%，累計守護乘客出行里程超過10億公里。

針對人車不符問題，哈囉順風車展開了專項治理行動，安全月期間共收集到乘客反饋存在人車不符問題的車主3700餘人，其中已核實存在問題的2000位車主已被採取永久封禁處理，剩餘的1700名車主已被要求更改平台註冊車輛。

此外，哈囉順風車加強與公安部門的協作，首創以周為維度、動態核查更新車主歷史背景記錄的車主審查機制，將以往每三個月輪詢一次的頻率提高至每週輪訓一次，及時清退不良車主，淨化平台環境。

除了以上幾大安全升級措施，哈囉順風車還在客户端外的其他宣傳渠道展開安全教育宣傳。哈囉順風車服務號發佈多條推文，以圖文的形式打造富有場景感的順風車安全教育。

出行安全，任重而道遠。安全月只是一種普及安全知識的活動形式，而司乘安全是平台無時無刻都必須嚴格堅守的底線。哈囉順風車表示，安全月活動在未來會長期持續推行，希望通過活動能讓更多用户瞭解、重視司乘出行安全，同時，對於哈囉順風車來説，安全月也是一個集中發現問題、解決問題的機會。未來，哈囉順風車將會繼續推進安全月活動，攜手司乘雙方持續升級出行安全，為用户打造更加美好、安心的出行體驗。