連夜出台會員權益保障聲明，網友：“PP體育很良心”

PP體育與英超解約,有了後續。

9月4日凌晨0點50分,PP體育官方微博公佈會員權益保障聲明,為保障PP體育會員權益,PP體育將為英超新賽季會員、體育高級會員、足球通會員提供或退款、或延期的保障方案。

根據聲明顯示,方案將自9月5日起陸續推進實施,而球迷們的熱情顯然被即刻點燃。

“沒有含糊不清遮遮掩掩”“有責任有擔當”成為球迷熱議最多的話題。顯而易見,大多數球迷依舊最關注切身利益。

除此之外,也不乏關注轉播商、關注賽事版權泡沫、關注足球產業發展的“操心”球迷。

一位球迷的表態便引發了不少球迷的同感跟贊:“剛出解約消息時很生氣,不過不得不説PP這波操作還是很良心了,該退款退款,該延期延期。我還有兩年會員,就衝PP這個態度,我支持PP,我選擇延期不退款。希望PP好好打造已有的轉播資源。”

也有鐵桿球迷透露,PP體育這波操作並不意外:“PP體育一直不錯,疫情五大聯賽停擺,我當時還是剛續費足球通沒幾天,當時覺得錢打水漂了,結果沒想到德甲複賽之後打開看一眼,發現會員一直順延到7月了沒扣費,舒舒服服把上個賽季比賽都看完了。”

事實上,正如該球迷所言,今年3月時候,歐洲各足球聯賽相繼停擺之時,PP體育便實施了會員權益保障計劃,針對各等級會員和各大聯賽的年包和月包用户,會員權益暫定延長有效期一個月,英超、意甲、法甲、德甲聯賽的賽季包會員暫定延長有效期至2020年7月31日。PP體育當時直言會“密切關注疫情對各大賽事的影響,根據實際賽事開展情況進行動態調整,充分保障會員權益。”

回到英超事件上,根據PP體育昨晚發佈的解約聲明來看,雙方在解約前已進行了多輪會談;而根據媒體爆料的細節來看,PP體育曾在超額預付版權週期費用下提出過續約三年的新方案。不難推測,PP體育關於英超新賽季的“實際賽事開展情況”是非常冷靜客觀的做好了評估方案。

因而,熱鬧過後冷靜來看這次PP體育與英超的解約事件,可以看到作為國內握有英超版權的PP體育,無論是事件公開後的回應、從回應中窺到的談判過程與態度、還是會員權益保障方案的及時出台,都能讓我們看到中國體育賽事版權運營方的專業、理性、冷靜、謹慎以及真誠。

再回頭看英超方因為疫情的影響,英超一度停擺,轉播價值大打折扣,但是英超與對待中國轉播方的強硬不同,此前天空體育、英國電信體育等英國國內轉播方要求從英超俱樂部獲得3.3億英鎊的退款。今年6月份,英超和天空體育達成協議,退還1.7億英鎊轉播費。條件是延期至2021/22賽季結束,在此之前天空體育正常支付預定費用,從而保護英超和各俱樂部的現金流。

也就是説,雖然方式是延期退款,但對待英國國內轉播方,英超方面是同意了重新商定轉播協議的。不過當中國轉播方要求同樣的待遇時,則遭到了英超方面的拒絕。疫情帶來很多不確定性,全球各大轉播方和合作夥伴都希望重談協議,英超在國內已經做了妥協,對待中國轉播方則完全不想讓步,從這個角度而言,英超多少有點雙重標準的意思。

而中國轉播商PP體育,從年初歐洲聯賽停擺期的會員權益保障、到年中宣佈中超聯賽移動端免費轉播、再到如今英超解約後的新會員權益保障方案,我們也能看到PP體育對會員的在意、對會員權益的維護、對“專注好服務”的身體力行。

不得不説,體育產業的可持續發展,需要這樣有責任、有擔當、擔得起事、扛得動旗的領頭羊。如此一來,方能加速推動賽事版權的去泡沫化、有力保障中國球迷權益與體驗、有利推動體育賽事版權運營、足球運動以及整個體育產業大生態的良性發展。