首個K12在線教育服務與評價標準將出台 有道精品課受邀探討行業未來

中新網9月3日電 9月2日，主題為“凝聚你我力量規範在線教育”的K12在線教育服務與評價行業自律規範研討(發佈)會在京召開。本次大會由北京消費者協會、天津消費者協會與河北消費者權益保護委員會等共同舉辦。市場監管總局網監司、標準創新管理司有關司局負責人，以及法學專家、教育專家、K12在線教育企業代表等出席會議，並圍繞提升在線教育服務標準化建設、維護消費者權益等問題進行了研討。

大會上，國內首個關於K12在線教育的團體標準《K12在線教育服務與評價標準》(下文簡稱“標準”)制定項目正式啓動。有道精品課作為“標準”起草小組成員，將參與這一行業標準的制定。

北京大學法學院副院長薛軍在發言中表示“在線教育企業必須要樹立‘誠心正意’的合規發展理念，通過行業協會以及相應第三方組織的協同治理，設立合理的行業標準、最佳行為守則等，引導在線教育規範發展。”

據瞭解，“標準”起草將分兩階段。第一階段為標準擬定階段，將由上述專家組及網易有道等在線教育企業共同起草；之後將向社會公開徵求意見，形成定稿並送審。據悉，計劃於2021年上半年向社會公佈。

除此之外，到會企業共同簽署了《K12在線教育行業自律公約》，併發布了《K12在線教育消費者認知狀況調查報告》。

報告顯示，2020年在線教育行業企業，企業數量和市場規模呈現雙增長趨勢。行業的認知調查結果顯示，消費者對K12在線教育平台的師資水平關注度最高，佔比近四成； 31.77%的消費者認為在線教育平台應首先提高師資水平。可見，師資水平的好壞，已經成為消費者判斷K12在線教育平台的關鍵。

受疫情影響下，在線教育走上發展快車道。有數據統計，2020年，全國共有2億多中小學生完成觸網學習，相當於85%的中小學生都體驗了在線教育，這個數字是2019年結束時的近6倍。

然而飛速成長背後，行業問題開始暴露。其中多集中在學生家長關注的網課學習體驗和效果上。“孩子在電腦前面坐，非常容易分神”， “不太相信自己孩子上網課的專注力、面對電子產品的自制力”……諸多家長出現類似疑慮。

於是，解決此類問題，通過好的內容和服務來滿足學生需求便成為網易有道在打磨產品過程中的核心關鍵。基於此，有道精品課也逐漸在同質化的大班直播課產品中建立起了差異化壁壘，並收穫了良好的口碑。

在師資水平的把控上，有道精品課從源頭抓起，從名校選拔人才，花重金挖掘新人潛力，併為此制定了一套完善的培訓體系，以打造穩定、優秀且精進的教學團作為保證課程教學高質量的基礎。有道精品課也曾提出識別網課老師的四點標準，以從業者的角度給予家長判斷師資水平的指導建議。

而對於在線學習效果提升，網易有道推出了“名師互動大班”的創新模式，通過智能化機器的手段輔助老師來提升上網課的“互動”問題，有效解決了家長所擔心的在線教育不及線下互動性強，學生注意力難集中等問題。

據中國科學院大數據挖掘與知識管理重點實驗室發佈的報告顯示，預計整個在線教育行業2022年市場規模將超過5400億元，K12在線教育市場規模將超過1500億元。相信在以網易有道為代表的眾多在線教育企業的共同努力和積極帶動下，K12在線教育行業將更實現加健康、有序的發展。