大數據推動旅遊發展的貴陽路徑

微信小程序“美麗烏當”將於9月7日正式上線，這是記者日前從貴陽市烏當區文體廣電旅遊局獲得的信息。

以發展全域旅遊為載體，烏當區將用智慧旅遊為遊客帶來全新體驗。“美麗烏當”小程序，具備景區預約、景點介紹、語音解説、路線推薦、遊覽地圖、美食攻略等功能，可以為各年齡段遊客出行提供參考。

景區即時監控

按照“通過信息技術改善經營流程，提高管理水平，提升產品和服務競爭力，推動大健康與旅遊業融合發展”的目標，除了開發微信小程序“美麗烏當”外，烏當區同時正在升級改造“大數據旅遊監測平台”，加快建設全域旅遊智慧系統。該項目建成後，可在遊客引導、大數據分析、旅遊產品打造、旅遊市場監管等方面發揮巨大作用，助力打造“美麗烏當·花園之城”品牌。

目前，貴陽市花溪區、白雲區、清鎮市、開陽縣等地智慧旅遊平台已初具規模，在管理和服務方面發揮了積極作用，為旅遊業高質量發展提供了有力保障。

客流量分析

事實上，作為國家級大數據產業發展集聚區、大數據產業技術創新試驗區，貴陽市推動大數據在旅遊行業的應用，早已不是什麼新鮮事。

記者瞭解到，早在2012年，貴陽市已經全面啓動智慧旅遊體系建設，致力於打造智慧旅遊“貴陽模式”。

2016年，貴陽與百度旅遊、騰訊旅遊、新浪網、同程網、攜程網等開展合作，貴陽“智慧旅遊”已具雛形。

2017年，貴陽市出台《大數據旅遊領域應用三年行動計劃》。《行動計劃》以構建“一中心、一視窗、一網絡、三體系”的架構為主要途徑，創新旅遊行業管理和旅遊公共服務模式。

2019年，以“一中心、一視窗、一網絡、三體系”為架構的智慧旅遊綜合服務體系初步建成，以貴陽市全域旅遊監控管理平台、爽遊貴陽、智遊貴陽等為主的一批智慧雲平台、微信小程序和旅遊網絡服務紛紛湧現，形成一張智能旅遊網絡聯通各個景區景點……

數據分析平台

至此，貴陽市旅遊業態正逐步實現向綜合性、融合性轉型。

今天，來到貴陽的遊客僅需一部手機，就能輕鬆玩轉貴陽大街小巷，便捷與安全的背後，是一片能為政府和企業提供可視化分析決策的數據“藍海”。

“藉助大數據的精細化分析，貴陽市的文化和旅遊產業正在煥發出新的活力。”貴陽市文化和旅遊局科技發展處處長劉晶介紹，目前，通過貴陽市全域旅遊監控管理平台建成的客流分析、客源地分析、遊客喜好分析、輿情分析等數據分析模型，基本能夠準確掌握各省份入築遊客人次和駐留時間、各縣區接待遊客人次和駐留時間以及遊客性別、年齡、喜好、住宿、交通等分佈情況，為全市乃至全省文化和旅遊業發展決策提供科學支撐。

“此外，大數據+旅遊還有利於推動扶貧模式的創新推進。”劉晶説，文旅大數據不僅能為遊客提供便捷的旅行服務，也能使旅遊企業從中得到指導，為今後發展指明方向。

“後期在拓展數據服務方面，我們將側重創新創意產品的開發和助力脱貧攻堅，讓遊客入築不僅品嚐本地美食，還能讓貴州特產裝滿遊客‘後備箱’。”劉晶説。