智慧城市建設的貴陽實踐

在貴陽生活的人們會發現，城市正變得越來越“智慧”。

遇到佔道經營、設施損壞等情況要反映，出門找車位、找廁所、找便民設施，想查看政務事項辦理服務進度……羣眾只要打開網頁平台或者手機APP，動動手指就能輕鬆解決。

貴陽市城市管理大數據市容環境監管系統

聚焦城市發展的“難點”、羣眾生活的“堵點”，貴陽市在智慧城市建設上不斷探索，藉助大數據、雲計算等新型信息技術手段搭建施政平台、開發惠民應用，將越來越多的智能化成果廣泛應用於生產生活，助力城市建設發展更加智能精細，推動羣眾生活品質不斷提升。

一“圖”可覽 城市管理“耳聰目明”

輕點幾下鼠標，數以萬計的城市數據就能一圖展示、互通共享。新一代信息技術的應用讓城市管理也從過去的簡單粗放變得“耳聰目明”。

“截止上午12:08分，雙擁廣場廣場公廁異味狀態正常，煙塵等級為1，男女廁客流量分別為99人次與198人次。”近日，通過貴陽市城市管理大數據市容環境監管系統，技術開發人員任許東輕點鼠標，便輕鬆定位調取出了觀山湖區碧海社區雙擁廣場公廁的各項監測數據。

貴陽市城市管理大數據市容環境監管系統中的公廁監測

這套監管系統主要由應用系統支撐平台、物聯網支撐平台2個支撐平台和13個不同的業務子系統構成，能實現對人員作業、垃圾清運及處置、公廁保潔等各類環衞數據即時多維度可視化監測。

“以公廁監測為例，以前我們如果開展針對其運行情況的分析，要部門工作人員深入現場實地檢查，往往需要花費一天甚至更多時間，而現在通過與系統連接的公廁智能傳感設備，不到一分鐘就能實現所需數據的精準採集。”貴陽市城市管理信息中心辦公室主任歐陽熠介紹。

貴陽市城市管理大數據市容環境監管系統調度顯示

事實上，市容環境監管系統僅是貴陽“智慧城管”系統建設的其中一環。以先進的互聯網、物聯網、大數據、雲計算等技術運用為支撐，貴陽市發揮省會城市的技術與資源優勢，圍繞環衞、市政、渣土、園林以及應急指揮調度體系等打造的智慧城管一體化系統預計將在今年內陸續投用，可實現全市城市數據資源“一圖”可覽。

“來自數據系統的海量信息反饋形成了推動部門工作優化提升的基礎，不僅能幫助我們精準分析工作中存在的問題，也能對下屬城市管理單位形成良好的約束，保障城市管理質量與效率。”歐陽熠説。

貴陽市城市管理大數據市容環境監管系統展示

目前，貴陽“智慧城管”系統已實現了與數據鐵籠、政府數據共享交換平台等市級平台的橫向數據共享，同時打通了與國家級、省級部門信息平台的互聯互通，為未來城市管理工作跨區域智能聯動奠定了基礎。

一“屏”智享 城市生活智能舒心

走進貴陽市花溪區溪北街道辦事處數據智慧調度指揮中心，一塊巨型液晶顯示屏引入眼簾。

花溪區溪北街道辦事處“三化一體大數據平台”

火情火災監測即時三維圖、智能門牌人員流動情況查詢、民生事項提交辦理量統計……在大數據技術賦能下，系列與生活息息相關的數據均可在上面一“屏”智享，調度查詢。

這是花溪區溪北街道社區服務中心圍繞“數智溪北”模式打造，先後投入近700萬元打造的轄區管理“三化一體大數據平台”。

溪北街道辦事處數據指揮中心

“我們運用物聯網RFID門牌技術建立數據庫，開發用户端和管理服務端APP，以“智慧門牌”為紐帶，通過一户一牌一碼來實現物聯網與手機智能服務。”溪北街道黨工委副書記孫定學告訴記者，通過該平台，政府不僅能對社區人、房、事進行同‘屏”管理，羣眾也可以通過街道智慧門牌手機APP“一鍵下單”，享受到各類社區服務。

前不久，溪北街道轄區居民李春就通過與街道智慧門派系統連接的手機APP向指揮中心上報了一條交通投訴信息：“花溪區濕地公園麥翁古寨景區附近發生交通擁堵，現場無人員疏導管理，請及時解決。”

收到羣眾反映後，後管理人員立即通過中心繫統將信息推送給相關區域居委會，安排人員前往負責交通疏導，及時保障了該景點附近的交通暢通。

花溪區溪北街道辦事處

目前，溪北街道辦事處已完成轄區80%的居民户的智慧門牌安裝，預計將在今年實現轄區全覆蓋。

而依託該平台系統下的人臉識別、車輛識別視頻安防工程以及9個鷹眼系統及1個熱成像平台，溪北街道還將管理觸角延伸至容易被人忽略的背街小巷及中小道路等社區監控“盲區”。

“自‘三化一體大數據平台’投用以來，我們街道刑事案件發案率明顯減少，僅2019年與2018年相比就下降了70%以上，轄區的治安狀況明顯好轉，居民也生活更加安全舒心了。”孫定學説。

一“鍵”辦理 城市服務高效便捷

“您點擊進入公眾號就可以看到繳存、貸款、綜合、提取四大類業務的辦事指南，裏面每一項業務的辦理條件流程都清楚羅列，按照具體的指導步驟提交完資料就可以了。”

貴陽市政務服務中心大廳 來源貴陽市政務服務中心公眾號

近日，家住貴陽南明區的市民王凌軍因為買房需要提取公積金，在工作人員的電話指導下通過手機APP進行了辦理，幾分鐘就完成了資料的提交，興奮表示，“我對公積金辦理的業務不熟悉，原本想諮詢一下需要帶上哪些資料去大廳，沒想到他們告訴我在手機上就可以直接辦理，太省事了！”

這是貴陽市借力大數據優勢全力落實“互聯網+政務服務”工作，為羣眾提供智慧高效政務服務的一個縮影。

聚焦政務數據的“聚通用”，在窗口辦事效率不斷提升的基礎上，貴陽借力大數據優勢持續強化政務信息系統建設，以電子政務外網和“雲上貴州貴陽分平台”為支撐建立起全流程一體化的網上政務服務平台。

創新推出“一張網、一朵雲、一個號、一扇門、一支筆、一次成”的“六個一”服務新模式，實現業務辦理集中化、網絡化、標準化。目前，貴陽市政務服務網上可辦率已達100%。

同時，推動城市服務由網頁端向移動應用端延伸，貴陽相繼推出了“築民生”“社會和雲”“數智貴陽”等一批便民利民的服務類手機端APP和小程序系統，實現了200多項政務服務事項“掌上辦理”。

數據多跑路、羣眾少跑路。如今，插上“智慧化”的翅膀，貴陽市的城市政務服務越來越高效，羣眾辦事越來越便捷，智慧城市建設帶來的福利正在不斷釋放。