抖音創造靈活就業新模式

穩保就業是做好“六穩”“六保”工作的重點。在穩定和促進傳統就業的同時，新技術、新理念也在催生新機遇。其中，以短視頻和直播為依託的新興業態迅猛發展，併成為激發創業和吸納就業的重要渠道。

作為“記錄美好生活”的創作平台，抖音的日活用户（DAU）已超過4億人，通過社交電商、帶貨直播的方式，為越來越多的個人和企業提供了創業、就業、增收和逐夢的巨大機會。9月9日，中國人民大學國家發展與戰略研究院發佈《靈工時代：抖音平台促進就業研究報告》（以下簡稱《報告》）顯示，抖音降低就業創業門檻，惠及廣泛的個人創作者和中小企業，2019年8月-2020年8月，帶動就業機會3617萬個。

在業內看來，抖音平台創造的就業機會是典型的“靈工”，即強調即興發揮、創造力和靈捷響應的靈活就業。這使抖音平台就業體系有着強大的生命力和吸引力，吸引大量人才入駐，並有力帶動科技創新、產業發展和經濟增長。

帶動超3000萬個靈活就業機會

藉助影像載體，普通人的創造力和想象力被抖音激發，抖音也通過多樣化平台服務使創作更加簡單。

張俊傑曾是一名90後消防戰士，退伍後回到家鄉浙江松陽。自小農村長大的他有一個夢想，就是讓更多人嚐到來自家鄉的蜂蜜。他在抖音拍攝美食、美景視頻，如今已擁有255萬個粉絲，還將家鄉特產土蜂蜜、筍乾、番薯幹、柿餅等賣向全國。2019年，銷售額達1500萬元，帶動了全村人就業和增收。

潘仕學是一名80後，在貴州黔東南苗族侗族自治州雷山縣一個叫麻料村的傳統苗族村落中長大。村子裏80%以上的人都是銀匠，也被稱作“銀匠村”。如何讓偏遠山村的銀飾賣出去，是一直困擾潘仕學的難題。

2019年，他學着拍抖音、開直播，展示苗族銀飾的製作過程和背後的文化之美。很快，他就收穫了大量訂單，再也不用翻山越嶺尋找生意，短視頻代替了那條漫長的出山之路。開抖音三個月後，銷售流水過百萬元。當地外出打工的年輕人，也開始返鄉向他拜師學藝。

像張俊傑、潘仕學一樣在抖音上實現“靈活”就業的人還有很多。隨着越來越多的人全職或兼職以拍視頻為職業，抖音目前已形成連接億萬用户和創作者、商家的互利共生就業生態。據《報告》測算，過去一年，抖音整體帶動的直接和間接就業機會達3617萬個。

今年7月，人社部聯合市場監管總局、國家統計局向社會發布了第三批新職業，像張俊傑、潘仕學一樣依靠短視頻、直播帶貨的創業者們有了“互聯網營銷師”的新稱謂，也意味着這一新職業得到正式認可。

《報告》還指出，抖音產生了五大類超20種崗位機會，形成相對穩定的從業人羣，如直播運營、直播助理、選品師、場景包裝師。此外，抖音還間接帶動上下游產業鏈的多種就業形態，如攝影、錄像和直播設備生產的相關崗位。

中國人民大學國家發展與戰略研究院研究員馬亮指出，對於短視頻和直播平台的就業而言，看得見的只是其中的少數從業者，主播背後有着龐大的就業羣體和較長的就業鏈條。比如，一名主播在直播前、直播時和直播後都需要大量團隊成員分工合作，為其提供選品、化妝、打燈、場控、造型、經紀、客服等服務。由此可見，直播帶動了上下游產業鏈的多種就業，並創造了龐大的就業隊伍。

直播帶貨背後往往需要一支專業團隊為其服務，他們分工明確並相互配合，使主播可以不斷刷新帶貨記錄。直播行業可以帶動海量的就業崗位，既包括交易型就業機會（MCN機構、主播、助播、選品、腳本策劃、運營、場控等），也包括行業上下游、生產、物流、交易、相關職業等多種新型就業形態。

中國人民大學副校長劉元春表示，今年1-7月全國新增就業671萬個，城鎮調查失業率從2-3月的6.2%下降到目前的5.8%。“這背後很重要的一個因素就是新業態、新模式、新產業、新型就業所作出的貢獻。靈活就業、彈性就業利用互聯網和數字經濟發展成就，在疫情期間推動了經濟體產業鏈、供應鏈的穩定。”

“抖音擁有強大的就業吸納和創業孵化能力，是推動大眾創新、萬眾創業的重要載體，為緩解就業壓力、擴大就業規模和豐富就業類型作出了積極貢獻。”馬亮説。

創新模式激發企業活力

除個體創作者外，抖音還激發了企業的創業活力。

意外成為抖音“帶貨主播”之前，新小晴已經從事服裝行業多年。從服裝銷售到擁有自己的店，再到成為奈密兒服裝公司的員工。她從來沒想過，有一天，她會成為2600人的希望。

作為一家研發、設計公司，奈密兒服裝公司在廣東番禺擁有3萬多平方米的廠房，在韓國首爾也有開發設計部門。公司員工有600多人，與公司關聯的十幾家小型服裝工廠也有2000多名工人。

今年年初，受到新冠肺炎疫情影響，很多線下店面無法開門，公司資金壓力巨大。“公司在春天的備貨量非常大，如果不能開業，整個公司就會癱瘓，和公司關聯的十幾家小型服裝工廠也將倒閉，2600多名工人可能因此失業。”公司創始人應梅瓏告訴記者。

在這種情況下，抱着試一試的心態，新小晴開始了抖音直播帶貨，沒想到第一場直播就火了。

直播逐漸火起來後，公司調集各部門技術人員為直播做好保障。直播前，公司設計部門的設計師會事先為直播中將出現的衣服做好搭配，生產部門也會根據直播出售貨物的情況進行生產。新小晴一個人的直播，變成了全公司通力合作的成果。

銷路問題解決了，全公司都有了幹勁。今年2月12日，公司開始進行全面消毒和復工準備工作。2月15日，公司得到批覆，成為當地最早復工的公司之一。

看到新小晴“火了”，不少周圍的商户開始向他們求助：“能不能幫我們也帶帶貨？”今年3月18日，新小晴聯合廣州十三行服裝批發街的十幾家商户在抖音開展了一場聯合直播，累計銷售單品達6000餘件，單日銷售額122萬元，比日常銷售額高出10倍以上。

新小晴告訴記者，“現在很多商户都在學習直播，有的老闆和老闆娘親自上陣，還有的店在裝修展廳，有時一天內有十幾家公司來我們公司學習取經。”

新小晴的故事不是個例。在湖南，株洲市蘆淞區的服飾產業起源於20世紀80年代，至今已經匯聚國內外知名品牌4000多家，從業者超過10萬人，市場年成交額超過500億元。疫情期間，服飾行業線下實體門店經營形勢嚴峻，商家們非常着急，蘆淞區政府在抓好防疫工作的同時，也積極為區內商户們的經營銷路想辦法。

今年3月初，蘆淞區政府瞭解到，抖音針對疫情推出了“10億流量扶持計劃”，為線下商家提供10億直播流量扶持，並開闢小店入駐綠色通道，助力商家通過線上方式提高銷售業績。隨即，區政府將此消息告訴了服裝商户們，有1200家商户報名參與了這一活動。

4月10日至16日，“超級蘆淞服飾節”以線上話題+直播帶貨的形式，在抖音進行了為期一週的株洲服飾在線直播促銷活動。截至4月16日，“超級蘆淞服飾節”直播交易額達到1074萬元。

在福建，2019年俠天下旅遊區通過抖音宣傳景區，視頻的火爆帶動了景區熱度上升。疫情形勢好轉後，遊客數量逐步恢復。目前，景區已普及全員拍抖音，無論是一線工作者、職能部門還是駐場演員都有自己的抖音賬號。

《報告》顯示，截至2020年7月，超400萬家企業在抖音開通企業號，其中20人以下的中小企業佔比77%。

馬亮表示，抖音加速推進了企業運營的數字化轉型，特別是餐廳、景區、酒店、零售等行業，通過抖音平台推廣，使企業得以吸引和留住客户，並新增了抖音運營等就業崗位。企業通過抖音擴大宣傳力度和銷售渠道，更新業務模式、拓展業務形態，獲得新的發展機會。

中央財經大學中國互聯網經濟研究院副院長歐陽日輝認為，在疫情期間，我們可以看到直播所帶來的經濟價值、社會價值和微觀價值，直播未來最大的價值就是眾創價值，對新個體經濟、微經濟的發展將起到積極作用，直播或許會成為未來零售行業甚至生產行業的標配。

“靈工”就業更具創造力

抖音就業人員規模龐大、類型多樣、形態各異。《報告》認為，其就業特色可以用“靈工”來概括，即具有靈活、靈氣和靈捷的特徵，更強調多元化和創造力，不同於共享經濟平台和傳統“零工”就業特徵。

“靈工”特色體現在抖音創作者的每支視頻中。95後的安秋金從小就喜歡美食，大學畢業後，他開始嘗試在抖音拍攝美食視頻，並融入説唱、單口相聲等元素，用屬於自己的新潮方式，將做飯做成了一份事業。目前，其賬號已收穫近2000萬個粉絲，通過廣告、合作、直播帶貨等方式獲得收入。疫情期間，他還幫助售賣銷路受阻的農產品，助力農户增收。

95後應屆生全職拍抖音，返鄉創業青年帶動家鄉特產銷售，寶媽分享育兒心得……多樣人羣通過創作實現靈活就業，擁有更加自由可支配的時間和空間。他們用靈捷響應的能力，快速適應行業變化。同時，抖音賬號往往以個體或小微企業的形式運營，就業人員很大程度上也在創業，有助於創業和企業家精神在普通人羣中得到培養。

《報告》指出，抖音就業的靈活性可進一步用“舞者”模型（The DANCER Model）解讀，即：多元化（Diversity）、靈捷（Agile）、創造力（Novelty）、社羣帶動作用（Community）、創業和企業家精神（Entrepreneurship）、責任（Responsibility）。

數據顯示，2019年8月-2020年8月，共有2097萬人通過抖音直接獲得收入，其中女性佔比54%，24-40歲的中青年是就業主力軍，合計佔比67%。抖音為退伍軍人、應屆生、農民等各類羣體帶來就業機會。

字節跳動副總裁張羽在報告發佈會現場表示，在抖音上，英雄不問學歷、年齡，更加看重能力和勝任力。這意味着抖音的就業性質是一種普惠性就業，是人人可參與的就業模式。每個人都可以拿起手機表達自我，在抖音上找到就業機會。

除了吸納和帶動就業，抖音還作為就業服務平台，為大學生等羣體提供就業幫助。今年春天，抖音成為人社部網絡招聘活動合作單位。20家世界500強企業及40所高校，累計開展515場春招直播，觀看總人數超1000萬，共同為大學生提供上萬個就業崗位，提升了畢業生羣體與招聘企業的對接效率。

為了適應就業市場對新職業的需求，為抖音創作者提供人才培養計劃的頭條學院深入職業技能領域，成為人社部首批國家在線職業技能培訓平台，以及人社部教育和培訓中心的戰略合作伙伴，獨立實施新媒體運營人才培養計劃。截至2020年8月，頭條學院已培訓抖音學員超4萬人。

抖音相關負責人表示，透過手機屏幕，人們通常看到的是一個個創作者，但其背後連接着一個個家庭、組織和創業團隊。我們很高興，抖音能借助自身的產品優勢和科技力量，讓更多人發現自己的價值，找到就業機會，獲得收入，有更美好的生活。

推動新興就業健康發展

今年以來，以短視頻和直播平台促進就業增長得到了國家相關政策的大力引導和多方支持。

7月14日，國家發改委等13箇中央部委聯合發佈《關於支持新業態新模式健康發展 激活消費市場帶動擴大就業的意見》，提出支持微商電商、網絡直播等多樣化的自主就業、分時就業，並鼓勵發展基於知識傳播、經驗分享的創新平台。7月31日，《國務院辦公廳關於支持多渠道靈活就業的意見》印發，提出支持發展新就業形態，加快推動網絡零售、移動出行、線上教育培訓、互聯網醫療、在線娛樂等行業發展，加大對自主創新和靈活就業的保障支持。

在業內看來，相關舉措將進一步幫扶抖音等平台上的大量從業者，有力帶動更多人在抖音平台上就業。為進一步擴大短視頻和直播相關就業規模，讓更多人可以在抖音平台獲得就業機會，推動新興就業健康發展，專家表示，需要從加大勞動權益保障、提供公平競爭環境、加大對弱勢羣體就業幫扶等方面進一步發力。

馬亮認為，應加大對新業態新模式下就業人員的勞動權益保障。新興業態本身需要靈活性和靈捷應變，如果照搬既有的就業保障模式，則會不利於這些創業團隊和企業的快速發展。因此，只有創新勞動保障方式，加大對新興業態就業人員的勞動權益保障，才能促進這些就業新模式的可持續發展。

中國傳媒大學文化產業管理學院副院長劉京晶認為，直播帶動的新型就業對城市居民而言是對現有就業的一種靈活補充、一種新選擇，甚至是一種新風尚，但對大部分的農村居民而言，就像傳統就業一樣高不可攀，也會因為數字鴻溝更加望而生畏。真正需要着力培育的鄉村代言人仍需要時間、需要耐心，讓他們成為“靈工”。

“抖音對就業的貢獻還可以不斷放大，尤其是在脱貧攻堅向鄉村振興銜接的歷史節點上，抖音能提供更多的就業機會。”劉京晶表示，下一步，直播平台可以面向鄉村提供更多的就業培訓機會，拓展政府購買服務業務，形成社會效益和經濟效益雙統一的業務模式。

馬亮認為，需要進一步發揮新興業態對城鎮低收入者、農村居民、退伍軍人、殘障人士、貧困户等重點就業羣體的就業拉動作用。在傳統就業體系中，這些重點人羣的就業渠道較窄、就業機會不大、收入也不高。抖音平台等平台企業為這些人羣提供了大量低門檻、多元化和高潛力的就業機會，相關政府部門應進一步支持抖音平台等新興職業的健康規範發展。特別要加強政府部門與平台企業的協同治理，共同推動重點人羣的創業和靈活就業，為脱貧攻堅作出積極貢獻。

歐陽日輝表示，直播的不斷發展打造了一個新生態，新生態的形成使傳統產業和新興產業呈現相互嵌入、互動發展的良好形式。要進一步建立良性生態，則需要政府、企業平台、社會力量和從業人員共同推動，促進新業態、新模式快速健康發展。