貴州貴陽：智慧微菜場服務大民生

掃碼開門、自由選購、關門支付，整個買菜流程以分鐘計，這是許多貴陽市民正在享受的全新購物體驗。憑藉操作簡單、菜品新鮮、價格優惠、離家較近等多種優勢，貴陽市“智慧微菜場”成為不少老年人就近買菜和上班族便捷購菜的首選。

記者瞭解到，所謂“智慧微菜場”，其實是由貴州九優鮮品電商有限公司（以下簡稱“九優鮮品”）推出的生鮮自助售賣機。該類售賣機分為80、100和120個貨籃標準，每天能提供100餘種生鮮果蔬，還可根據售賣情況提供打折優惠，深受廣大消費者喜愛。

菜場進社區 買菜更便捷

走進烏當區上善·御景小區“智慧微菜場”，乾淨明亮的貨櫃裏整齊擺放着新鮮蔬菜、肉類及水果，前來選購的市民絡繹不絕。

記者體驗發現，手機掃描貨櫃二維碼，點擊確認開門後，相應頁面

即顯示該貨櫃所有商品的圖片、名稱及售價。隨手拿起一件商品，頁面會顯示該商品已被選中，若確認購買，關門後手機頁面會自動顯示已選商品重量及扣除費用；若拿錯或不需要，將商品放回原處關門即可，整個操作流程僅需幾分鐘。

“不排隊稱重、不用找零，買菜很方便。”今年60歲的蔡阿姨告訴記者，以前，她每天都要早起去菜市場買菜，由於人太多，常常需要排隊稱重，僅買菜就要花費1個多小時。自從社區有了“智慧微菜場”，自己再也不用特意早起，隨時都能買到新鮮果蔬。

“每個貨籃都配有一個電子秤，顧客購買後將自動減重，可減少單獨稱重時間。”上善·御景“智慧微菜場”A店管理員陳述華介紹，所有果蔬都從貴陽農產品物流園採購，每件生鮮產品均採用獨立包裝，全程冷鏈運輸，每天24:00左右陸續上架，超過24小時的生鮮商品當夜全部下架，確保每天銷售的產品足夠新鮮。另外，每個自助售賣機都有保鮮功能，管理人員可根據產品儲存條件調節温度，確保食材新鮮。

今年1月，“智慧微菜場”作為新冠肺炎疫情期間保障市民“菜籃子”和“果籃子”的特殊舉措正式投入運行，通過自助掃碼的無接觸式購物模式，可有效減少交易期間的交叉感染，讓消費者安全、放心購物。

截至目前，127個“智慧微菜場”已覆蓋貴陽市烏當區、白雲區、雲巖區、南明區、觀山湖區等70餘個社區，輻射居民近10萬人，每日銷售生鮮產品約18噸。值得一提的是，該“菜場”所銷售農產品均來自貴州省9+3貧困縣（區），自上線運行以來，已累計帶動貧困地區建檔立卡羣眾增收1400多萬元。

用活大數據 監管更精準

既然是無人自助售賣機，那企業管理方如何得知商品具體銷售情況？

“除貨櫃管理人員線下查看外，我們還有自己的數據平台，可隨時在線查看菜品銷售情況。”九優鮮品烏當區負責人雷丹告訴記者，後台24小時有人值守，如發現貨品不足，會及時通知物流運輸單位進行補貨。若一天的買菜高峯期已過，但某類菜品剩餘量較多，還會進行打折促銷。“打折後，多數菜品都能清空，賣不出去的新鮮果蔬會全部下架，保質期較長的水果則每三天更換一次。”

另外，為避免消費者放錯菜籃被扣費，每個“智慧微菜場”均安裝有多個視頻監控，如因放錯菜籃被扣費，顧客可通過服務熱線或掃描貨櫃旁的二維碼，進入銷售羣反饋，由工作人員通過查看後台數據和調取監控進行核實，如確因放錯菜籃被扣費，將按照相應流程辦理退費。“通過線上線下融合發力，為企業科學決策和精準監管提供有效依據。”雷丹如是説。

為保障市民“舌尖上的安全”，九優鮮品所銷售農產品均已加入貴州省“智慧食安追溯平台”，通過掃描二維碼，可查看農產品作物信息、農藥施用、獸藥使用、生長環境、商標認證、食品產地及批發配送等信息。

同時，由貴陽市農產品物流園建立商家准入數據庫，交易前，商家需錄入營業執照、食品經營許可證、攤位等數據信息，確保所銷售農產品檢測結果、來源渠道可查詢。

“多頭監管，只為實現農產品從田間地頭到百姓餐桌的‘無縫對接’，確保食品安全。”貴陽農產品物流園食品安全部相關負責人羅建芝説。最大化考量生鮮零售的實際需求,通過打造平價新鮮、民生智能的現代標準化菜場,讓消費者享受到無接觸購物的方便快捷，讓越來越多的人切實感受到智慧城市建設帶來的實惠，這就是“智慧微菜場”存在的意義。