哈囉順風車女產品經理對話阿朵：女性一樣有更廣闊的天空

近日，哈囉順風車產品經理劉景怡做客《中國婦女報》與哈囉出行聯合舉辦的“Hello我的30+”訪談節目，共同參與訪談的還有知名歌手、演員阿朵，聯合國地球青年衞士王淼。三位在各自領域做出了傑出貢獻的女性共同分享了她們邁入30歲之後生活的變化和對人生的感悟。其中，劉景怡作為一位互聯網行業產品經理，對職場女性的困境與機遇有着更多的理解。

作為互聯網行業中少有的女性產品經理，劉景怡除了面對職場女性普遍具有的困擾，還承擔着更大的工作壓力和外界對她從事這份職業的質疑。但對於劉景怡來説，女性的身份不僅沒有成為她在哈囉順風車工作的阻礙，反而成為了她發揮優勢的助力。

劉景怡在訪談中提到，產品經理，就是一羣用同理心、責任心、好奇心、想象力去改變世界的人。劉景怡認為，細膩、感性、富有想象力的特質使女性擁有一種“柔軟的力量”，可以更好地關注到人的感受，而女性產品經理能夠更加細膩地理解用户的需求，設計出更加人性化的產品。

劉景怡舉例道，在哈囉順風車，男性產品經理會更多聚焦產品邏輯，主要圍繞順路度、出發時間、座位數量、司乘人口學特徵、歷史行為數據等展開產品設計思路，而女性產品經理會更關注用户使用產品的便捷度，推出了高順路度訂單主動推送功能以及自動搶單功能，方便車主及時獲取到合適的訂單，也幫助用户快捷搭乘順風車，有效節約了司乘雙方的出行成本。在面對訂單取消情況時，為了更好地保障用户的權益，穩定司乘雙方的情緒，哈囉順風車採用了追責制，以公平合理的方式判定責任承擔方，避免了因責任不清而產生的糾紛，有效提高了用户對產品的滿意度。

除了通過人性化的產品設計節約司乘雙方的出行效率，哈囉順風車還加入了多項對女性友好的產品設計。如接單時隱藏乘客性別信息，避免一些指向性的風險；當途中出現異常停留和軌跡偏航，會對乘客進行短信和站內提醒；對於職場女性常用的通勤場景，哈囉特別發放了通勤券；對於用户反饋的騷擾類投訴，哈囉順風車平台會以最嚴重惡性事件的標準進行處理，以封禁賬號和拉進黑名單等措施予以最高力度打擊。

除了面對用户，在哈囉順風車團隊裏，像劉景怡一樣的女性產品經理還扮演着“團隊調和者”的角色。面對繁雜的工作，女性能敏鋭感受到團隊成員的狀態變化，及時幫助團隊調整狀態、化解矛盾，促進組織的粘合力，使團隊成員更好地積極配合，以更高的效率完成工作。

科技的進步豐富了人類的生活，也給了更多女性一條全新的人生賽道。正如劉景怡所説：“30歲意味着我更有能力和底氣去獲得自己想要的生活。”在各行各業，三十而立的女性越來越多，她們用堅定的意志和不懈付出的汗水，向世界展現了女性力量的強大。如劉景怡一般的女性們也正在用自己的力量推動科技的進步，用科技的力量改善人們的生活。而對於哈囉來説所要做的，就是堅信“科技推動出行進化”，聆聽人們最真實的需求，以富有包容性的平台把這樣的力量匯聚起來，發揮合力，將美好的想象化作現實。