企業數字化速度全球領先中國雲市場未來十年仍是黃金時期

【環球網科技報道 記者 勃潺】在2020年的雲棲大會上，德勤中國首席執行官曾順福宣佈，將成立2500人規模的德勤阿里雲全球事業部，升級數字化轉型服務。據瞭解，德勤阿里雲全球事業部總部將設在杭州，事業部將成立三個中心，包括聯合創新中心、客户體驗中心和全球交付中心，以中國業務為核心，拓展亞太、歐美海外市場。

目前，德勤阿里雲全球事業部有2500多位企業數字化轉型方面的專家和顧問，為企業提供數字化轉型的諮詢服務。

事實上，作為最早（2015年）與阿里雲合作的諮詢公司，德勤與阿里雲的合作由來已久。但對於此次直接成立事業部，業內普遍認為在企業進行數字化轉型的大趨勢下，德勤依託阿里雲的技術支持，將有利於其更好的拓展中國市場。

此外，在此次雲棲大會上，德勤中國與阿里雲研究中心、中國企業聯合會智慧企業推進委員會、中國信息通信研究院雲計算與大數據研究所，聯合發佈的《企業全面上雲成功路徑與實踐》白皮書也剖析企業在價值創造和變現過程中所遇到的挑戰和難點，而德勤對企業上雲進行數字化轉型的態度也可從中一見端倪。

德勤中國雲服務主管合夥人及阿里雲合作主管合夥人劉俊龍在接受記者採訪時表示：“我們認為有必要為企業全面上雲提供一個指引與框架，幫助企業實施上雲戰略，確定上雲路徑，提供上雲的步驟和方法，加快企業數字化、智能化建設，重新定義企業價值產生方法與業務模式，提高創新能力和發展水平。”

而德勤管理諮詢中國首席執行官戴耀華直接拋出觀點：中國雲市場未來十年依舊是雲計算的黃金時期。

企業上雲：數字化轉型的創新需求

白皮書從企業管理者視角，從企業治理、生產運營、成本優化、安全合規、人才管理、信息化、技術創新等多個維度，充分分析了企業上雲的價值。而從白皮書來看，企業對於上雲持非常積極的態度。

劉俊龍認為，與五年前相比，企業上雲的驅動力發生了顯著變化，已經從簡單的IT基礎設施資源型需求，變為數字化轉型創新需求。

他表示：“這些變化產生的原因首先是政策性鼓勵，其次是不同行業的龍頭企業都有成功的雲轉型案例，形成了相當強的示範效應，帶動其上下游及同行業企業的上雲意願，還有就是隨着5G、IOT、AI等技術的成熟發展，企業獲取數據的手段和方法產生本質的變化，數據量成指數型增長，數據資產管理、數據智能應用、數據價值變現的核心是算力、數據和算法，這些都是雲的根本價值，都將成為企業應用上雲的推動力。”

根據市場研究機構Canalys發佈的最新報告顯示，2020年第二季度，中國雲基礎設施服務支出達到創紀錄的43億美元，同比增長70%。同時，中國信通院雲計算發展調查報告顯示，95%企業認為使用雲計算可以降低企業的IT成本，其中10%用户業節省一半以上的成本；另外，超四成的企業表示使用雲計算提升了IT 運行效率，IT 運維工作量減少和安全性提升；再有就是在靈活應對市場變化、滿足客户個性化需求，快速支持創新業務等方面發揮了巨大的作用。

雲計算為企業提供了更加高效便捷的技術支持，隨着雲原生技術體系的廣泛應用以及5G等相關技術的快速發展，企業數字化轉型已經成為了企業發展的一個必然選擇。

德勤在服務過程中發現，很多企業的領導者基本上能夠認識到企業上雲對未來業務發展重要性，但怎麼選雲、怎麼上雲、怎麼用雲、怎麼管雲，上雲能帶來哪些業務價值，雲上的安全、性能、成本怎麼管理，是否對現有的IT運營帶來破壞性，這些都成為企業決策者所面臨的挑戰。

目前來看，在需求方面，企業在雲架構方面的主要需求包括：按需擴容、高可用、高可靠、高性能、高效率、省成本、大彈性、安全可控。

“公共雲和私有云的邊界逐漸模糊，隨着第三方雲計算企業服務模式的推陳出新，不斷豐富，” 劉俊龍認為：“企業在上雲的路徑上有了多種選擇，無論採用什麼方式，出發點除了雲服務的彈性擴展能力、按需付費，開箱即用，還要考慮到雲計算企業帶來的技術賦能和商業生態。”

在劉俊龍看來，隨着IaaS、PaaS、網絡技術、雲原生技術、雲安全技術的成熟應用，企業應用上雲在技術層面已經不存在任何技術瓶頸。

而德勤中國能夠為企業提供從“雲規劃、雲遷移與交付、雲運營與管理”等多個領域為企業提供定製化、端到端的雲服務。同時，德勤中國也能夠利用德勤諮詢的專業優勢為企業提供數字化轉型、組織變革、流程再造，安全風險防護、運營支撐等企業服務，幫助企業在新的賽道上快速發展。

與阿里雲合作：技術+服務

此次發佈《企業全面上雲成功路徑與實踐》白皮書也是德勤中國與阿里雲的再一次合作。德勤管理諮詢作為全球諮詢服務公司，可以為客户提供從戰略、運營到IT規劃、落地端到端一站式服務。

據瞭解，德勤與阿里雲合作也是圍繞着德勤服務框架，數智化轉型、雲轉型是合作重點，成功轉型項目都是自上而下，而且不僅僅關乎技術，需要總體規劃、頂層設計，數字化技術應用伴隨着業務轉型、組織變革，數字化DNA的構建。

劉俊龍表示，德勤對行業、客户有着深刻的理解、敏鋭的洞察以及豐富的企業服務經驗，阿里雲具有先進的技術產品和新零售領先實踐。“規劃階段，我們提供數字化戰略、運營、組織、供應鏈、客户體驗、全渠道營銷、IT戰略、雲戰略、技術架構等領域的規劃設計諮詢; 實施階段，德勤利用阿里雲產品建設企業的業務、數據、技術中台，並且可以提供上線後運營、運維服務。”

目前，德勤和阿里雲在零售消費品、能源化工、政府與公共服務、交通、金融、汽車、通訊等行業都有深入合作。例如中國最大能源銷售企業數字化轉型項目，德勤和阿里雲持續合作了超過五年的時間，德勤負責全渠道客户管理和營銷平台諮詢、實施工作，阿里雲提供技術平台；一家快消品集團數字化轉型，德勤承擔了戰略運營諮詢、組織諮詢、業務和數據中台諮詢與實施工作，阿里提供業務中台和數據中台產品和支持服務。

而在未來，德勤中國將橫向拓展到更多行業，如汽車、金融、政府及公共服務等優勢行業，也是未來業務重點。另外一方面德勤中國將加深縱深領域合作，從雙中台諮詢、實施延伸到戰略、組織諮詢以及平台建設後陪跑運營；從營銷側擴展到供應鏈、物流、生產、採購、研發、設計等全價值鏈數字化轉型。

德勤管理諮詢中國首席執行官戴耀華強調：越貼近客户的行業上雲需求越大，數字化成熟度也越高，例如科技、媒體、電信、金融與保險、公用事業、零售消費品、休閒娛樂、醫療保健等行業。客户多樣化、個性化需求加速這些行業雲轉型、數字化轉型，尤其是新冠疫情的出現更是推動了這些行業雲市場的快速發展。

中國企業數字化速度全球領先

根據今年8月市場調研機構SynergyResearch Group的最新數據顯示，2020年第二季度，全球企業在雲基礎設施上的開支超過300億美元，同比增長了75億美元。在阿里巴巴、騰訊和百度的引領下，中國的雲服務提供商合計佔全球市場的12%以上。

Gartner預計，2020年，中國雲服務支出將逆勢增長19%，這是由於新冠疫情持續促進遠程辦公領域發展。

戴耀華認為，得益於電商及移動設備的深度普及，中國企業數字化程度領先於全球其它國家及地區，尤其體現在數字化業務創新、數字化客户體驗以及數字化企業運營等前端領域的探索。

國內“數字經濟”的快速發展推動企業在產品研發、生產製造、供應鏈、客户服務、管理運營、業務創新、風險防控等多個領域都需要進行數字化轉型與技術升級，企業上雲的需求將持續增長，Cloud first 將成為很多企業支撐數字化轉型的核心戰略。

如果説，五年前，企業還在思考是否上雲，那麼五年後的今天，“上雲成為企業數字化必選項，中國企業上雲接受度和速度都是全球領先的。”劉俊龍説道。

根據中國信通院數據，2019年我國66.1%企業應用雲計算，雲計算整體市場規模達到1334億人民幣，預計2023年將超過3800億。

數字化時代下催生的互聯網企業商業模式顛覆了傳統的行業發展軌跡，通過生態圈的打造實現價值鏈的延展和融合。這為企業帶來機遇的同時也提出了挑戰，數字化轉型在中國企業應對這些挑戰並實現超速發展的過程中起到了決定性作用。

劉俊龍對記者説道：“在新基建的大背景下，我們可以看到一系列的政策變化，特別是在科技創新領域的全面發展，隨着5G的廣泛部署、大數據中心的持續建設，人工智能的成熟應用，工業互聯網的加快發展，將不斷釋放技術紅利，成為企業上雲的最強驅動力。上雲的成本將不斷下降，週期和路徑將縮短，節奏將明顯提速。”

對於企業來説，全面上雲能夠最大化股東價值，提升業務敏捷度，以企業戰略優勢為目標，快速發展；能夠優化企業投資，全面優化企業運營效能；能夠幫助企業在市場洞察的基礎上，快速拓展新業務，進入新市場並保有當前市場份額；能夠提升企業創新效能，緊貼市場需求，及時發佈新產品與新服務；能夠提高業務敏捷度，使得業務運營與市場反饋相匹配，使服務與產品更快面向市場。

從德勤的角度來看，未來，中國企業將繼續利用數字化技術完成更多協同，減少孤島，優化業務、運營、客户模型以釋放更多數字化轉型的巨大潛能，也由此將更先觸及到數字化領域的前沿科技：包括雲計算、物聯網、大數據、人工智能、認知、區塊鏈、5G、VR/AR，量子計算等數字化技術將得到更加廣泛和深入應用。

德勤管理諮詢中國首席執行官戴耀華對記者表示：“中國雲市場仍然是我們的重中之重，另外中國出海企業以及外企在中國公司也是我們關注的客户羣體，中國雲市場容量大，增長迅速，未來十年依舊是雲計算的黃金時期，我們堅信德勤業務一直會穩步高速發展。”