緊急擴區上海生鮮配送範圍PK盒馬？山姆：有變化都會彈出提示

【環球網科技報道 記者 勃潺】中國會員制門店領域又有新玩家。9月22日，盒馬公開宣佈第一家X會員店將於10月1日正式營業，首店落户上海浦東。這一會員店的落地被看做是盒馬在線上線下一體化會員制新零售業態的又一拓展。

值得關注的是，在盒馬官宣之後，山姆會員店APP也及時推送了上海生鮮配送擴區的消息，被行業視作“迎戰”盒馬的信號。但沃爾瑪方面對記者表示：“山姆一直致力於為會員提供高品質的商品和購物體驗。隨着業務的快速發展，我們也在不斷提升配送服務，包括擴大配送範圍。只要官網電商的配送範圍有所變化，我們都會彈出這樣的提示，從而讓會員知道最新的配送服務情況。”

有業內人士認為，盒馬X會員店的開業，將會攪局以山姆、開市客（Costco）等品牌門店為代表的會員制新零售業態，而山姆配送擴區似乎也暗示着行業競爭也將更加激烈。

據瞭解，此次開業的盒馬首家會員門店位於上海浦東森蘭商都中心B1層，佔地面積達到1.8萬平方米，門店採用倉儲式貨架，線上線下一體化運營。

盒馬公眾號稱，首批上線的爆款商品清單包括飛天茅台、盒馬MAX南極銀鱈魚圓切中端、飛利浦電動牙刷、依雲礦泉水、超大號盒馬公仔等。這是阿里付費會員業態的第一個落地項目，將圍繞“吃”這個場景來構建商品品類，並主打高性價比消費。

盒馬於2018年推出X會員付費體系，該會員體系最初僅在上海推行，後來被推廣到北京、深圳等城市。根據盒馬APP顯示，辦理盒馬X會員店，會費258元/年。除了直接付費外，用户還以可以選擇用花唄授權開通，若一年未給您節省258元將按比例退還年費。開通會員時，可選擇週二或週三為會員日，會員日將享受折上8.8折。

今年6月，盒馬總裁侯毅曾透露，盒馬將在上海開出第一家X會員店。侯毅認為，在線經濟已經成為中國零售的主流，未來的新零售2.0將打通線上線下，在供應鏈規模化和質量效率極致化的基礎上隨時隨地滿足消費者的需求，降低運營的成本。

儘管盒馬方面還未透露X會員店的具體商品品類，但“生鮮”一直是盒馬門店的主打特色，因此行業預計生鮮還將會是盒馬X會員店的主打品類。

在盒馬宣佈X會員店營業消息後，山姆首先做出了“反應”。根據山姆推送的信息來看，山姆會員店將上海門店的生鮮配送範圍擴區。行業普遍認為，這是山姆為應對盒馬而採取的舉措。

但山姆方便並未如此表態。山姆方面對記者表示：“隨着業務的快速發展，我們也在不斷提升配送服務，包括擴大配送範圍。只要官網電商的配送範圍有所變化，我們都會彈出這樣的提示，從而讓會員知道最新的配送服務情況。”沃爾瑪內部工作人員也對記者表示：“上一次珠海擴大配送範圍的時候也會彈出這個提示的。”

目前，國內的會員制零售門店共有兩大品牌，分別是1996年進入中國的山姆會員店，以及2019年才在上海開出首店的開市客（Costco）。盒馬X會員店將成為第三家倉儲式會員店品牌，並是首箇中國企業品牌。

2019年8月27日，美國大型連鎖會員制倉儲式超市開市客（Costco）在中國大陸的第一家門店開業，地址位於上海市閔行區。開業的第一天，開市客（Costco）就異常火爆，當時由於到店的消費者眾多，賣場內人流過大，開市客（Costco）不得不臨時宣佈下午暫停營業。

開市客（Costco）的爆紅，使得倉儲式會員店模式在全國範圍內引起熱議，在“旗開得勝”後，Costco“趁熱打鐵”，又在浦東開設了第二家門店。

而沃爾瑪旗下的山姆會員店則在中國深耕多年，1996年8月12日，第一家山姆會員商店落户深圳。截至2020年7月，山姆已在中國開設了28家門店，預計到2022年底，山姆在中國將有40-45家開業及在建門店。

相對來看，線上業務都是兩家門店的“短板”。2012年11月，山姆會員網上商店在深圳嘗試推出指定區域的鮮食配送服務。截至2014年底，山姆店先後在深圳、廣州、上海、蘇州、北京五個城市推出了生鮮、冷藏、冷凍食品的網購直送服務。山姆還開發了移動端App“山姆會員商店”為會員的提供更便捷的購買。而去年進入中國的Costco還沒有開展線上業務。

除了開市客（Costco）和沃爾瑪以外，蘇寧易購也在今年6月宣佈入局付費會員超市。從SKU商品數量來看，蘇寧易購是主打會員制超市的精選商品，核心單品以量販家庭裝和自有產品為主。目前，會員店面向蘇寧的SUPER付費會員。但據內部人士透露，蘇寧線上會員店不排除會快速復刻實體會員店的模式。

此次，對於盒馬在山姆會員店的“重鎮”和開市客（Costco）的“大本營”上海開設了第一家內資倉儲式會員店，侯毅直言稱盒馬X會員店就是對標國內的開市客（Costco）和山姆會員店。

相比開市客（Costco）和山姆會員店，盒馬最大的優勢是能夠更好的打通線上線下業務，有一套成熟的線上線下一體化的打法，消費者可到店購買，也可以在盒馬App下單。

作為阿里新零售的代表，盒馬在支付、技術、物流配送等領域打通了與支付寶、餓了麼、阿里雲等阿里業務部門的對接合作。與傳統零售最大區別是，盒馬運用大數據、移動互聯、智能物聯網、自動化等技術及先進設備，實現人、貨、場三者之間的最優化匹配，從供應鏈、倉儲到配送，盒馬都有自己的完整物流體系。此外，盒馬最大的特點之一就是快速配送：門店附近3公里範圍內，30分鐘送貨上門。

侯毅認為，線上線下一體化的創新，未來的零售行業必須投入在線新經濟時代。“我們會是一家中國的，新零售版本的會員店。”盒馬CEO侯毅説道。