德勤報告：中日韓數字支付滲透率領跑全球東盟和南亞也在迎頭趕上

今天上午，德勤在外灘大會上發佈了題為《後浪來襲：東盟與南亞的璀璨數字生活》的報告。

報告指出，在亞洲，面對中日韓在數字經濟發展方面遙遙領先的優勢，東盟和南亞國家不甘落後，紛紛出台支持促進政策迎頭趕上，以數字支付為起點爭相發展數字經濟；同時，疫情提升了這些地區數字生活服務的滲透率，進一步推動了東盟與南亞國家數字經濟的發展。

通過調研，報告發現數字支付是數字生活的核心。疫情後，東盟和南亞78%的消費者增加了數字服務的使用。線上網購、朋友轉賬和線下零售支付成為了數字支付最常見的三個應用場景。而受訪者表示，使用數字支付的理由主要包括更快捷更方便，不用接觸紙幣更安全，以及電子消費券還有優惠折扣。

疫情期間，無論是在家點外賣還是用支付寶在手機上付款，以無接觸服務為主的數字生活方式迅速從中、日、韓等數字經濟較為發達的國家向東盟及南亞等傳統上較為欠發達的國家和地區擴散。以數字支付為基礎的無接觸服務，改變了這些國家人口傾向於使用現金的傳統習慣。

於此同時，東盟和南亞地區的各國電子錢包，也紛紛與中日韓等國領先的移動支付企業，如支付寶、Kakao Pay等建立合作，通過效仿這些國家在數字支付領域的先進經驗，迅速建立起自己的數字支付App，因地制宜地創新積極投入抗疫。例如，馬來西亞版支付寶Touch‘n Go 、泰國的TrueMoney、菲律賓的GCash等當地最大的電子錢包紛紛通過自己的平台開展無接觸捐贈，募集了總額超過60萬美元的善款，通過公益組織，為當地弱勢羣體購買食物和口罩等防護用品。巴基斯坦的Easypaisa、孟加拉國的bKash都上線了當地政府無接觸發放補貼的功能，幫助低收入人羣度過難關。

通過對該地區受訪者的調研，報告還發現雖然東盟和南亞各國數字支付尚處於早期發展階段，但具備廣闊的發展空間。首先是年輕人口多：東盟和南亞40歲以下人口，佔比高達65.4%和70.2%，歐洲和北美的對應數據則是46.8%和52.1%；其次是數字普惠潛力巨大，東盟近4億成年人中，近一半的成年人沒有銀行賬户；再就是以移動互聯網的普及率來看，亞洲地區的基礎最好，2/3人口正在使用移動服務。德勤據此預測：到2025年，亞州地區的移動消費，將比2019年增長三倍以上。