盛趣遊戲唐彥文發公開信：盤點《傳奇》20週年
*【環球網科技綜合報道】*近日，《熱血傳奇》迎來了二十週年慶。作為昔日傳奇工作室的負責人，現任盛趣遊戲CEO唐彥文發表了以《不改初心不負熱血》為主題公開信。在公開信中，唐彥文用了10個小故事回顧了《熱血傳奇》奮鬥的20年以及背後團隊的不易。
如何把握時代的風口？
“時勢造就英雄，英雄開闢時代。”
外界對於《傳奇》的成功大多歸功於“時勢造英雄”，而唐彥文看來，一款產品能夠成功，除了自身的品質過硬外，還需要結合進入市場的時機，同時也要考慮到產品是否符合目標用户及潛在用户的需求。《傳奇》推出的年代，中國網絡遊戲市場處於萌芽階段，市場上的產品質量普遍不高。而《傳奇》以其簡單的操作和獨特的遊戲文化吸引眾多用户的關注。此後，配合盛趣遊戲強大的網吧地推模式，讓《傳奇》紅遍了大江南北。因此，《傳奇》的成功並不能簡單的歸功於市場機遇，而是綜合各方的因素造就了《傳奇》的崛起。
“也許電子商務天生不是網絡遊戲，但是網絡遊戲天生就是電子商務。”
《傳奇》初期的崛起確實有一定的運氣成分，但之後盛趣遊戲變革支付手段則完全基於用户需求做出的主動創新。在《傳奇》推出的年代，在線支付遠未普及，用户需要在線下購買點卡才能支付遊戲時間。而《傳奇》短時間的爆紅，讓實體點卡的缺陷充分暴露了出來。有些地區無法買到實體點卡，有些地區則經常點卡脱銷，這些不僅影響了公司的收入，也影響着用户的體驗。在基於用户的需求和現實的情況下，盛趣遊戲建立了一套以網吧為核心的銷售系統E-Sales，讓玩家只需通過網吧就可以實現點卡充值，這樣不僅解決了玩家付費問題，也讓網吧老闆成為了自己的推廣和銷售終端。甚至在一定意思上説，《傳奇》是國內首個採用電子商務系統的遊戲產品，真正的實現了在線銷售。事實上，這樣的創新點在《傳奇》過去20年裏非常普遍。
如何保持創新活力？
“我們要建立的核心競爭力除了研發還要有服務，而且是最極致的服務。”
在市場打開之後，競爭者、模仿者、抄襲者都會成幾何倍數的增加，如何保持長久的競爭能力成為所有創業者必須考慮的問題。盛趣的選擇是從服務上突破，而這樣的選擇在當時是非常超前的。早期的遊戲行業，並不是很理解遊戲產品的“服務”屬性，大多還是採用出售產品的模式運營。但是盛趣遊戲在做《熱血傳奇》的時候就理解了網絡遊戲的本質是服務，因此先後搭建了7x24小時電話呼叫中心，提供了14種以上的方式讓玩家能夠與客服進行溝通，並能夠讓反饋的問題都能在24小時內得到解決。這一創舉，不僅讓盛趣遊戲收穫了良好的口碑，也為《熱血傳奇》創建了一條看不見的護城河。
“在任何時代都能成為‘傳奇’，才是真正的傳奇。”
傳奇今天的地位，並不是由一款端遊所奠定的，而是在任何時期，都出現過現象級的產品，一次次擴大傳奇的影響力。在公開信中，唐彥文以手機遊戲為例，在剛起步的階段大多以休閒遊戲為主，沒有人想過要把重度端遊產品搬上手機。而他覺得把《傳奇》搬到手機上，不僅能滿足用户隨時隨地玩傳奇的需求，也能召回流失的用户。因此乘着4G網絡的普及商用，盛趣遊戲率先啓動端改手的嘗試，推出了《熱血傳奇手機版》取得了iOS免費榜、暢銷榜雙榜第一的好成績。現在，傳奇IP移動的影響力越來越大，根據近期伽馬數據發佈的《傳奇IP影響力報告》顯示，2020年1-6月傳奇IP移動遊戲流水佔整個傳奇IP產品的比例接近80%。
“從固步自封到邁出第一步，需要的不止是勇氣，還有自信。”
很多時候，實現自我突破的難度並不亞於開發一個新品。因為既得利益會讓你很難放棄現有的。拿2014年的手遊市場來説，當時重度MMO手遊品類都已在市場上嶄露頭角，並且都是由端遊公司自己開發和發行。而盛趣遊戲卻把自己的成名之作、網絡遊戲的第一IP《熱血傳奇》的手機版交給騰訊發行，帶來了不小的質疑。但是唐彥文非常清楚，十幾年的沉澱即是《傳奇》的驕傲也是它的枷鎖，老遊戲要想持續煥發生命力就必須有足夠多的年輕用户加入，而騰訊無疑擁有國內最龐大的用户羣體。把《熱血傳奇手機版》交給騰訊發行雖然有風險，但是憑藉盛趣遊戲十多年的開發和運營經驗，通過雙方的磨合一定有會創造更大的市場。最終的結果也如唐彥文所想的一樣，《熱血傳奇手機版》上線後取得了月流水7個億的成績，刷新了行業記錄。而《傳奇》本身也獲得了年輕用户的青睞，根據近期伽馬數據的報告顯示，《熱血傳奇手機版》較客户端遊戲年輕化轉變明顯，30歲以下用户佔比超過5成，有效提升了傳奇IP的活力。
“‘攻城’需要百分百的努力，而‘守城’需要百分之兩萬的努力！”
對於《傳奇》這樣一個藴藏巨大商業價值的產品來説，私服、盜版、山寨各類侵權問題屢禁不止。僅在2017年到2018年這一年的時間裏，就發現了近4000款涉嫌侵權的傳奇類盜版遊戲。取證難、維權難一直是困擾《傳奇》維權的重要因素。但是盛趣遊戲並沒有妥協，而組建了專業化的團隊維權。按照唐彥文的講述，為了讓玩家獲得最正宗、最原汁原味、最有保障的遊戲體驗，盛趣遊戲就必須把維權進行到底，有時候最多一天能發出200份維權信。此後，多年的維權經驗不僅讓盛趣遊戲更好地保護了傳奇IP的發展，也間接的為中國知識產權保護提供了可參考的樣板。
“一款遊戲能否發展成為一個獨立的品類，在於其核心規則是否被市場所認可。”
根據相關報告顯示，目前傳奇整體IP價值已經超過千億，相關產品每年仍能帶來百億元以上流水，而這些都是因為傳奇已從一款遊戲發展成了一個獨特的遊戲品類。唐彥文總結下來，傳奇能成一個品類最重要的是擁有着被眾多用户所認可的核心規則。傳奇類遊戲的核心機制“打怪掉寶、PK爆裝”在前期已經被眾多玩家所認可，而後的各類改編傳奇均遵循了這一機制，但是在美術、內容上又有不同的突破，因此那些接受傳奇核心玩法的玩家們始終願意嘗試，才有了傳奇品類的繁榮。
經典如何傳承？
“掌握當前市場需求，最大限度深挖出遊戲IP符合當今時代特徵的內核，才是IP遊戲的正確選擇。”
在總結傳奇IP改編方法論的時候，唐彥文認為，《傳奇》能夠從端遊時代，到頁遊，到手遊，再到即將到來的雲遊戲時代，首先要做的是保證傳奇的原汁原味，同時要緊隨時代的腳步推出不同終端的產品滿足玩家變化的需求，並能不斷豐富去細化遊戲的玩法和內容，滿足新玩家的需求，讓更多的年輕人接受傳奇。例如《熱血傳奇手機版》中，傳承了端遊的經典元素外，對於操作上進行了優化，更加符合移動端用户的需求。這些改變也為之後的很多傳奇手遊帶來了借鑑意義。
“改是一個完善自我的過程，變是一個歷經成長的結果。”
如果要用兩個字來概括《熱血傳奇》20年發展的歷程，顯然“改變”兩字最為合適。唐彥文認為，無論是網吧地推模式也好、E-Sales模式也罷、還是CSP免費模式，這些改變都是盛趣遊戲圍繞《熱血傳奇》運營所做的改變，而這個初衷是想讓這款產品向着更好的方向發展。
“傳承不是掛在嘴上，而是要融入到產品和寫進用户的記憶裏。”
傳奇能成功運營20年，在唐彥文看來最重要的就是傳奇精神的傳承，傳奇所創造的兄弟文化，讓玩家感受到了一種獨特的文化體驗，所以才能讓一代又一代的玩家選擇傳奇。而傳奇精神所藴藏的“敢想敢幹”、“敢破敢立”、“敢打敢拼”的思想也融入到了盛趣遊戲的基因中，因此才能在任何時期，讓傳奇創造出奇蹟。唐彥文相信這樣文化傳承能夠為傳奇IP帶來更大的發展空間和更長遠的未來。