華為丁耘：應從用户體驗和商業閉環角度去打造最成功的5G

【環球網科技報道 記者 鄭湘琪】“對於5G的未來發展，我們一貫擁有堅定的信念。在包括運營商、行業夥伴、設備和終端廠家及華為等各方面共同努力下，全產業鏈創新、全產業鏈共贏正在加速實現，我們不僅僅能夠把中國的5G建成規模最大的5G，而且要把中國的5G打造成最成功的5G。”

10月14日，在ICT領袖論壇上，華為運營商BG總裁、常務董事丁耘在發表《共同打造最成功的5G》主題演講時指出。

據丁耘介紹，“目前中國已建成全球規模最大的5G網絡，截止到當前，全國已經建設60萬座5G基站，5G用户已經超過1.5億。但是與韓國、瑞士等5G部署較早的國家相比，中國的5G事業若要取得更大成功，仍有大量的工作需要做。中國5G下一階段的核心目標是要從用户體驗和商業閉環角度去打造最成功的5G。”

什麼是最成功的5G？

丁耘表示：“對運營商而言，打造最成功的5G，在個人業務領域目標是實現商業閉環；在行業領域，則是面向新藍海，孵化新能力，打造新的增長引擎。”

具體而言，面向個人業務，運營商需要提供差異化的極致體驗，升級消費互聯網，讓用户真正被5G業務吸引，促進人口紅利疊加數據紅利，實現商業閉環。

而面向千行百業，則需要深入行業藍海，孵化新能力底座，重構面向行業的運營平台和服務流程，把5G的行業業務打造成運營商新的增長引擎，真正助力行業實現數字化轉型。

站在更高的社會價值角度來看，對產業而言，打造最成功的5G，是要加速產業與行業的數字化轉型和智能升級，為數字經濟夯實新型ICT底座，使能新基建。

運營商如何打造最成功的5G？

丁耘進一步指出：“打造最成功的5G，從個人業務上來説，可以從三個方面實現商業閉環：一方面是開源，即通過創新的差異化應用來加速釋放流量的紅利；另外一方面則要節流，要從整體的角度對運營商的TCO進行優化；第三，要站在明天看現在，面向5G即將帶來的賬單風暴等潛在問題，及早升級目前的運營平台，提升數字化水平，提升運營的效率。”

具體而言，首先，運營商要做好5G用户遷移。5G網絡部署的初期，用户體驗存在差距，不可避免地存在“假、啞、差”的問題。這就需要通過大數據平台和網絡優化工具實現柵格級精度的問題區域識別，並基於專家經驗庫進行智能化體驗問題定位，最大程度地改善5G用户的體驗問題。

當前中國的5G用户已經過億，然而，有很多用户買了5G套餐，但使用的卻並不是5G手機；另一方面，有5G手機的用户所在的區域可能沒有5G覆蓋。整體來看，“機”、“網”、“套”匹配度仍然不高。基於此，丁耘指出，運營商需要整合拉通來自計費、運營以及終端側的數據進行深入洞察和精準營銷，快速提升加速“機”、“網”、“套”的高度匹配程度。

除了用户遷移，丁耘認為運營商還應通過差異化的極致體驗，讓5G網絡真正用起來。當有了足夠多的5G用户之後，接下來的關鍵是要讓業務真正地發生在5G網絡之上，充分釋放5G網絡的流量紅利。能夠給用户帶來差異化極致體驗的應用包括視頻、高清和交互，4K、8K、VR、AR、XR、自由視角、雲遊戲、全息等。

此外，丁耘表示，運營商應通過網絡提效和運營升級，最大化5G網絡的價值。相比於4G，5G的系統容量增長了數十倍，與之伴隨的功耗增加對部分站點的供電系統提出了新的挑戰。對此，運營商需要通過綜合的解決方案，在不影響整網性能的前提下，最大程度地降低整個網絡的總擁有成本，提升整網的效率，最大化發揮5G網絡的價值。

比如，通過華為站點級的綜合解決方案，實現5G站點極簡部署，提升資源利用效率，減少站點、市電、線纜等周邊設施改造成本，結合智能運維方案，提升能源利用效率、降低能耗成本，幫助客户實現5G TCO的“三免三省”。

通過華為網絡級的綜合節能解決方案（PowerStar），採用人工智能等創新技術，結合多維度的站點級節能方案，在保障KPI穩定的前提下，運營商可實現5G多頻網絡協同調度節能，並可為5G網絡運行提供深度節能。

要打造最成功的5G，丁耘認為除了做好聯接以外，還需要關注計算。5G先行運營商的數據表明：5G帶來了超過5倍的話單增長，5G新業務對計算和存儲等IT資源的需求超越了摩爾定律。站在明天看今天，需要有意識地提前佈局和升級目前的運營系統，才可能應對好即將到來的算力風暴。

因此，運營商需要構築新的數字底座，其特點是通用計算和高性能計算，通過高性能閃存和分佈式低成本存儲等IT資源進行異構部署，根據業務需求匹配不同的IT資源，實現不同IT能力的高效協同。而部署這樣的系統，一定是基於一套融合各種能力的綜合解決方案，如華為的FusionDC、預製一體化小型數據中心等，可以幫助運營商快速升級運營系統，解決運營IT能力現存缺口的問題。

要打造最成功的5G，面向千行百業，運營商要對行業有深入認識，不同行業對5G的具體求是不同的。因此，發展5G行業應用，需要明確能力邊界，夯實服務千行百業的能力底座，落地可複製的商業模式，積極推動生態建設，特別是應用生態的發展。

丁耘具體闡述了四點看法。首先，不同行業不同的角色定位決定了不同的能力邊界。從5G應用行業產業鏈全局來看，運營商可以提供網絡服務，如果有云的能力，還可以選擇5G+雲的服務模式、在某些項目中，還可以做SI行業系統集成，承擔行業解決方案集成商的角色。

第二，要構築好端到端的5G行業應用解決方案能力和服務流程。孵化5G行業應用的網絡能力，如上行大帶寬、穩定的時延，端到端的切片能力，更重要的是SLA服務保障建設。構築5G面向行業的運營能力，基於面向5G行業應用，封裝規建維優的能力，構築面向行業的5G敏捷運營能力，包括C+、N+、企業自運營等能力，為行業解決方案提供專業的運營服務，打通銷售、建設、維護的業務斷點，優化流程與組織。

第三，合理的商業模式可以加速5G行業應用的規模商用發展。運營商在積極探索5G使能千行百業的商業模式中已經取得了很多寶貴的經驗，比如中國移動推出的5G專網和BAF兩種商業模式就是很有價值的嘗試。

在丁耘看來，隨着運營商對5G行業應用的建設從“聯接”擴展到“聯接+計算”，再到SLA的切片，其相應的商業模式也會逐漸從直銷模式，逐漸過渡到主動集成與被集成相結合的價值分成模式。最終，5G行業應用的商業模式會隨着運營商角色的選擇向多路徑、可閉環、多贏的方向發展。

第四，統一標準，發展生態。5G行業應用發展不僅僅是運營商的事情，更需要全產業鏈“勁兒往一處使，擰成一股繩”，將電信行業與其他行業相融合，形成行業標準，這樣才能加速5G行業應用的發展。

據悉，截至今年7月底，市場上已出現364款5G商用終端設備。丁耘指出：“除了完善硬件生態，軟件應用生態更需要全社會、全行業的共同參與，攜手共創5G行業應用的繁榮生態。”