因硬件問題 微軟延長了XboxElite無線手柄保修

【環球網科技綜合報道】據外媒10月16日最新消息，根據一份最新的文件顯示，微軟已將其去年發售的Xbox EliteWireless Controller Series 2的保修期延期。此前，該手柄的保修期為90天，現在延長到了一年。如果用户之前因為保修過期期間申請了維修服務並支付了維修費用，將會在10月31日之前得到退款。

據悉，今年4月，來自美國紐約的DonaldMcFadden向華盛頓西區聯邦法院提起集體訴訟，稱他購買了Xbox手柄後在使用一段時間內就發現手柄出現了漂移。隨後他決定購買第二支相同手柄，但經過3-4個月以後再次出現同樣的問題。

外媒報道，DonaldMcFadden認為微軟完全清楚搖桿漂移的問題，因為客服部門早就收到了大量投訴，但微軟卻沒有公佈這個設計缺陷，而且還拒絕免費修理手柄。

訴狀對手柄的設計缺陷進行了闡明，導致搖桿漂移的原因是電位器的接觸電刷部件與金屬阻抗材料頻繁剮蹭導致變形，從而產生“漂移”現象。訴狀稱Mcfadden的遭遇並非個案，自從2014年開始就已經開始出現大量的XboxOne手柄漂移投訴。

外媒指出，隨着保修政策的改變，微軟或許可以得到大多數玩家的諒解，不過新發售的硬件版本是否已經解決了根本原因還有待觀察。