互聯網平台掘金手機回收“富礦”

今年以來，河北省邢台市南和區依託當地寵物產業優勢，免費對區內高校畢業生、返鄉青年等羣體進行電商培訓。當地同時與阿里巴巴集團合作，推進數字鄉村電商服務體系建設，促進當地羣眾在家門口實現就業。新華社發（張馳 攝）

二手手機交易市場的廣闊前景，吸引了互聯網巨頭和資本的爭相進場，而領先企業也在試圖藉助自己的市場地位和技術能力，引領行業從原先的粗放式發展走向規範化運營。

巨頭入局喚醒“沉默的金礦”

曾經不太顯山露水的二手手機市場，近段時間突然站在了聚光燈下。

10月14日，二手手機電商平台轉轉宣佈，原錘子科技CEO羅永浩將出任轉轉品牌推廣大使，並召開了“舊機發佈會”，加碼二手手機業務。

作為手機圈的頂流IP，羅永浩從來不缺熱度與關注。由此，“羅永浩+轉轉”這對新CP組合便開始在朋友圈刷屏，而與之關聯的二手手機市場也隨之成為熱點。

自進入移動互聯網時代以來，手機便成了人們最重要的日常消費品之一，儘管不同的品牌均有自己獨特的用户羣，但消費者的“遊牧性”和競品之間的你追我趕，使手機行業產生了一個固有矛盾：產品使用壽命長但更新迭代週期短，加之用户嚐鮮心理和衝動消費的驅使，大量二手手機產品亟待重新迴流到市場中。

來自工信部的數據顯示，2020年，中國或將產生5.24億台廢舊手機，而從2014年至今，中國的二手手機存量累計超過20億部。與此同時，二手手機正規渠道的回收率佔比依然很低，僅為2%左右。由此，二手手機市場也被稱為“沉默的金礦”。

業界認為，下沉市場的消費需求被進一步釋放，以及4G向5G升級帶來的換機潮，將共同拉動二手手機交易量的增長。

權威市場調研機構IDC發佈的報告稱，2019年，全球二手智能手機出貨量達到了2.067億部。這一數字在2018年是1.758億部。預計到2023年，二手手機出貨量將達到3.329億部，複合年增長率為13.6%。

迅速增長的市場吸引資本開始紛紛入局。9月22日，中國3C電子產品專業回收平台愛回收宣佈，繼獲得晨興資本、世界銀行、老虎環球基金等多家機構多輪投資後，愛回收再次獲得京東和國泰君安領投的超1億美元E+輪投資。

此外，愛回收還宣佈了品牌升級計劃，“萬物新生”將替代“愛回收”成為新的集團品牌。與轉轉一樣，新品牌旗下由愛回收、拍機堂、拍拍、海外業務等板塊組成了C2B2C的全產業鏈閉環。

從近兩年的情況來看，除愛回收外，轉轉、閒魚、回收寶等二手手機交易平台均先後獲得融資，而背後也閃現出騰訊、阿里巴巴、京東、58同城等互聯網巨頭的身影。

潛力巨大賽道擁擠

二手手機市場被眾多巨頭和資本看好的另外一個原因，是二手市場目前只有三個半品類具有產業整合機會，包括二手房、二手車、二手手機和半個品類的二手奢侈品。

愛回收CEO陳雪峯認為，應該從三個維度來看待整個二手市場。首先，是市場規模。目前，二手房和二手車市場已達到了萬億級，而二手手機在國內雖擁有千億級市場，但從全球來看，同樣也達到萬億級市場規模。

其次，是產業鏈深度，即有沒有足夠多的產業整合機會。在上述三個半品類中，可以進行整合的環節比較多。其中，二手手機傳統產業鏈的毛利率超過50%，環節和參與方眾多，效率極低，因此存在很多產業鏈整合機會。

第三，從供給的穩定性來看，二手房和二手車作為剛需產品供給比較穩定，而二手手機作為非剛需產品，其轉化率不是很高，但基數龐大，整個貨源供應比較穩定，客單價也高。

發展空間巨大，自然引來了眾多玩家入局。據瞭解，目前市場上除了轉轉、閒魚這類綜合性平台之外，還有大大小小數十個手機回收垂直類玩家，比如愛回收、回收寶、閃回收、愛換機、樂回收、易機網、回購網、好收網、機友網等。

在售賣端，主要以可樂優品和找靚機為主，二者都採用B2C模式，對產品品質進行有效管控，並提供售後服務。區別在於，可樂優品採用全自營模式，而找靚機主要從線下供應商直接拿貨。

閒魚和轉轉則主要採用C2C模式，撮合個人賣家與個人買家直接對接，以此消除行業內冗長的環節。

而在回收端，目前主要的代表企業為愛回收。成立於2011年的愛回收，主要模式為C2B和B2B，通過自建渠道（線下門店回收、回收機回收、上門回收、快遞迴收等方式）將手機等電子數碼產品回收，經過運營中心進行質檢和分類後，根據不同分類進入不同的下游產業鏈。

值得一提的是，與其他平台相比，愛回收很早就開始了全球市場的佈局。早在2017年，愛回收就投資了印度的手機回收公司，後來又投資了南美最大的二手公司，並陸續在香港和美國達拉斯設立了業務線。

陳雪峯説，過去中國是一個典型的二手手機輸入國，歐美市場的一些二手iPhone手機主要通過香港輸入內地，隨着近幾年國產手機品牌越來越強大，產品越來越高端，中國正在從二手手機輸入國變成輸出國，越來越多的國產品牌二手手機開始出口。

破解痛點重建“新秩序”

隨着巨頭和資本爭相進場，二手手機交易市場日漸火爆，但整個行業卻缺乏規則與秩序。

當下，二手手機交易行業仍存在不可忽視的頑疾，其中最為突出的是，由於尚無統一的國家標準，二手手機定價權大多掌握在“黃牛大軍”手中，導致二手手機交易流程中的諸多環節都存在不透明現象。

事實上，手機一旦被使用，甚至只是打開包裝，就被判定已產生不同程度的損耗，而如何將這些非標品重新標準化，便成為二手手機回收行業的最大痛點。

不僅如此，貨源不足也一直困擾着二手手機回收平台。過去，由於缺少便捷的回收場景和可信的回收平台，導致消費者擔心回收價格不準以及信息安全等，不願意出售手中的二手手機。同時，很多商家由於缺少高效的交易平台，致使貨源分散、交易效率低下。

因而，如何解決便利性、定價，以及上下游貨源分散等難題，成為行業規模化發展的關鍵。

針對於此，一些頭部二手手機交易平台開始發力，試圖藉助自己的行業地位和技術能力，重建“新秩序”。

在陳雪峯看來，如何構建供應鏈能力，是二手手機交易平台所要考慮的重中之重。正是基於這一理念，愛回收開始持續提升自己的供應鏈能力，包括增強自動化檢測能力、拓展線上線下回收場景和服務，以及提升交易效率等。

目前，愛回收在C端搭建了線上線下全覆蓋的回收場景。在線上，愛回收擁有京東、華為、小米等電商和廠商的精準渠道；在線下，愛回收自建了分佈在140多個城市核心商圈的700多家門店。而在B端，愛回收也進行了全場景、全交易環節的佈局。

與控制貨源和產品標準化相比，二手手機的質量檢測環節存在的問題最多。過去，行業質檢主要靠人工手檢，檢測難度高且耗時費力。針對於此，愛回收自主研發了常州亞洲一號運營中心，擁有國內首條非標二手電子產品自動化輸送分揀存儲系統，自動化率高達90%，失誤率小於0.01％，坪效提升300%，極大地提升了二手行業的流轉效率。

不僅如此，愛回收還根據質檢情況和大數據對每款產品進行定級定價，使得非標二手手機有了可靠的標準，大大提升了整個平台的運營能力和交易效率。

業界認為，正是在行業領先企業的引領下，二手手機交易市場正從原先的粗放式發展朝規範化方向進化，“舊秩序”正在被顛覆，而“新秩序”開始重建。