攜程集團首席市場官孫波：掀起旅行行業“內容革命”

【環球網科技報道 記者 王楠】“疫情使產業鏈上下游的根基與業態都已發生質變，隨着用户消費習慣與心理更加多元，品牌營銷新的想象空間也隨之放大。”10月29日，在成都舉行的攜程年度供應商大會上，攜程集團首席是場館孫波給後疫情時代旅遊業增長新路徑帶來了一份全新的答卷。

會上，攜程方面也透露，“掘金內容”，將成為攜程未來的重要佈局。

後疫情時代，以大數據與技術驅動，短視頻、直播等為代表的新一代旅遊智能營銷模式迎來了新的風口。

隨着消費者生活重心加速向線上轉移、用户消費習慣與心理更加多元，品牌營銷新的想象空間也隨之放大。其中最典型的案例，就是行業現象級IP“攜程BOSS直播”。

短短幾個月，24億GMV，觀看人次破億，全新的形式將優質產品更精準地送達消費者同時，也體現了強大的營銷能量。不久前，在夜遊經濟熱度的帶動下，vivo牽手攜程打造夜遊中國三地聯播，收穫曝光量1.2億，產品在旅行場景下的夜拍功能也隨之被數百萬旅行者記住。

在新賽道上，硬核選手如何將新場景與用户新需求結合，是需要探索的關鍵。“隨着營銷邊界的突破，攜程平台的轉型開放，營銷合作方式也變得更多元，覆蓋從線上到線下。”孫波介紹，“攜程BOSS直播”只是今年攜程營銷代表性的案例之一，“目的地整合營銷、IP合作和跨界聯合也是其中重要內容”。

目的地整合營銷，讓很多消費者印象最深刻的，莫過於各地大額消費補貼，迅速帶動當地旅遊消費。在剛過去的十一假期，攜程全新上線了“古建巡禮，匠心傳承”項目，聯合全國5地旅遊局發起保護古建築公益計劃，多渠道的話題造勢、內容輸出更大聲量。

“在2.0階段，我們看到營銷邊界正在被打破、營銷的作用上升，而我們即將開啓的3.0階段，攜程將以更開放的姿態和全面的能力，去構建縱橫生態。”孫波説，“全新的縱橫生態將以流量、內容、場景三個維度為核心營銷場，打破流量壁壘、深耕內容價值、激發場景觸達，多維度整合幫助合作伙伴贏得目標。”

“全新升級的攜程縱橫平台，將打通頭部媒體API數據對接，構建旅遊業最大營銷媒體圈，實現真正意義的全域流量聯投。”孫波介紹，此外，內容商業化將成為攜程下一階段重要的增長策略，三大內容生產引擎——旅拍、直播平台和IP內容欄目——為品牌合作提供完善的內容生態鏈，幫助品牌構建旅行者從出發到回家的全場景觸點，實現在旅途中沉浸式體驗品牌產品力。

而深耕內容，將成為攜程未來的重要佈局。在大會上，攜程發佈了全新的“星河計劃”。孫波表示，攜程將建設一個內容生產的“大腦”，以及側重運營的“工廠”，通過全新的模式賦能全行業合作伙伴，實現共同進化。“我們希望攜程不再只是預訂工具，也能成為用户發現旅行靈感、發現特價，以及互動交流的平台”。

據孫波介紹，攜程內容平台和社區產品，也將在幾周內迎來全面升級。“我們將擴展出更多內容產品類型和輕社交功能，引入70%的頭部旅行行業的創作者，同時設立更多激勵政策，培養更多會玩的達人。”孫波稱，“攜程鼓勵更多平台合作伙伴參與進來，把優質圖文、視頻、直播等都放到攜程社區和各個產品裏，為用户提供更新穎前衞的旅行內容，成為用户在尋找靈感和種草產品的首選。”

大數據表明，已經參與內容開放計劃的酒店和供應商，平均可以獲得42%的流量增幅。以無錫融創為例，9月23日，融創通過攜程內容平台上傳優質內容參與內容開放計劃，在25號一天的訂單週同比就提升了1000%。

“攜程會以更好的算法，將高品質產品更精準地推向用户，為新的內容產品頻道開闢更大的流量池，讓商户可以通過高質量有吸引力的內容直接鏈接用户。”孫波説，“合作共贏不論是現在還是未來，都會是我們業務的中心”。