報告：百度健康推出“直播+問診”模式打造一站式健康管理服務平台

*【環球網科技綜合報道】*11月5日，極光大數據發佈的《2020年Q3移動互聯網行業數據研究報告》顯示，我國在線醫療健康服務市場發展潛力巨大，受疫情影響，越來越多患者傾向於線上健康問診。以百度健康為代表的互聯網健康服務平台，憑藉健康諮詢入口優勢，以“直播+問診”創新模式打通醫療科普內容獲取和問診用藥全路徑，構建了一站式的健康管理服務平台。

報告指出，百度健康在行業內首創“直播+問診”創新服務模式。當用户通過百度健康觀看權威專家直播時，可隨時點擊極速問診通道進行諮詢，更有針對性地解決用户關心的健康疑問，在增強用户活躍度和用户黏性的同時，大幅提升了線上問診效率。廣東省人民醫院胸外科主任喬貴賓醫生，在百度健康開通直播後，觀看直播的患者能夠快速發起網上諮詢, 喬貴賓醫生的周均線上問診單量提升了237%。

此外，“直播+問診”創新模式也可以發揮直播的即時互動性，有效破除醫患溝通障礙，滿足患者可以即時與專家溝通的訴求。患者通過直播能夠快速判斷醫生的診療水平與理念，醫生也可以通過直播塑造個人專業化品牌，讓患者更加精準地在直播間找到“目標醫生”，有效打破醫患雙方信息壁壘。

報告還指出，百度健康“直播+問診”打通醫療科普內容獲取和問診用藥全路徑，連接百度健康“內容+服務”雙生態，有望整合醫療健康服務行業全流程服務，並打破傳統就醫地域限制，解決醫療資源分佈不均的問題，讓更多偏遠地區的患者獲得一二線城市的優質醫療資源。

資料顯示，目前，百度健康形成了知識科普、在線諮詢、健康商城、互聯網醫院以及慢病管理五大體系，為用户提供全場景、一站式健康管理服務。