強生消費品參展第三屆進博會展現在華數字化引領全球速度

【環球網 記者 陳超】在第三屆中國國際進口博覽會上，強生以“創新驅動助力健康中國”為主題，主展台+公共衞生防疫專區雙展位形式亮相。在面積超過1000平方米的展位上，強生全面展示其醫療器材、製藥、消費品和全視多元化業務的眾多創新產品、技術和解決方案。

強生消費品橫跨母嬰，護膚，個人護理，大健康消費等4大領域，今年展出了包含6款全球首發，11款亞洲首秀和10款進博首秀等共計51款產品。強生消費品中國區總裁鄧旭表示，近幾年來，強生依據大數據洞察消費者需求，針對中國消費者快速引入海外品牌，並推動產品研發，快速搶佔細分市場。後疫情時代，強生再次夯實和加快了數字化轉型。

進博會溢出效果顯著

“贏在中國”一直是強生的核心目標。鄧旭介紹，強生認為消費者需求的進一步細分和多樣化是一個非常明確的發展方向和趨勢。今年，強生消費品提出了要在中國打造5個10億品牌和更多引入全球領先、和大健康及消費者健康福祉相關產品的品牌戰略。

這一信心來源於進博會和數字化轉型。鄧旭表示，進博會助力強生中國成為強生全球品牌孵化中心，進博同款熱賣，成為該品類的明星爆品。以去年為例，在進博會期間強生達成了關於開拓東南亞跨境模式孵化的合作，就出海，引進，賦能達成了多項合作意向，其中不少更是涉及全球聯動，也是行業首創。鄧旭強調，強生未來將在進博會上推出更多全球首發、為中國消費者定製的創新產品與服務。

同時，鄧旭介紹，通過進博會的展示平台和政府利好政策，幾年間強生從0到1快速引入並孵化了11個品牌，橫跨護膚，個護，母嬰，大健康消費等多個領域。強生旗下產品登陸進博會後，不少品牌均成為該品類的明星爆品，如2018年參加首屆進博會的北美天然護膚品牌艾惟諾，目前已經成為進口母嬰洗護第一品牌。2018年，在進博會展出的Labo Labo毛孔收斂水年銷達300萬瓶。露得清A醇自2019年首次亮相進博會後，同款A醇在線銷量累計超80萬支，深受中國消費者喜愛。

健康與數字化的緊密聯繫

鄧旭認為，中國消費者對於更美和更健康的需求，這幾年在持續爆發式增長。基於強生在全球比較廣泛的佈局，特別是在大健康領域的深厚背景，強生在很多新興的細分健康需求和美妝需求上，有大量品牌可以通過進博會介紹給大家，滿足消費者的需求，助力健康中國的發展。“關於健康的新需求和新消費場景，我們有着豐富的全球品牌和產品儲備，也希望能通過這些品牌和產品，更好地服務中國消費者。”鄧旭説。

而這一切，離不開強生在中國數字化的路徑。“強生消費品中國作為全球的數字化燈塔和標杆，正在引領強生全球其他市場的發展。”鄧旭介紹，中國是強生消費品首個超過50%銷售額來自線上的市場，這是其他任何一個國家的快消品市場，包括強生的其他市場完全不能比擬的。強生消費品中國希望做數字化實踐的全球燈塔，向全球輸入數字化實踐成果，其中不僅包括基於中國消費者洞察的新品研發，也包括數字化行銷方式以及消費者數據更深的洞察和需求的挖掘，進一步聯動到整個供應鏈端到端的數字化改造。

鄧旭坦言，中國是強生僅次於美國的第二核心市場，在口腔健康和健康護膚領域成果斐然。未來，強生在數字化方面需要更高效、更快速的連接，迅速瞭解消費者需求，完成整個供應鏈和生產過程的數字化改造。

快速發展的秘訣

據悉，強生消費品中國區的數字化處於集團內全球第一的領先地位。強生的線上生意從2015年以來增長了7倍，今年更是預計將佔據強生近一半的銷售額。中國市場領先全球的數字化環境，互聯網原住民的消費習慣，各大平台積累的海量數據和大數據分析能力，都在以一種前所未有的速度進行，交易模式革新之外帶來了核心能力、規則、品牌認知、消費者溝通等全面數字化和個性化。

在中國能有如此快的發展速度，鄧旭認為離不開中國的全數字化運營的環境。“不管是電商平台，還是整個數字化營銷平台，包括社羣媒體，都為中國消費品企業帶來了快速發展的需求和行業發展的土壤。”其次，鄧旭表示，強生自2016年開始就投資中國的數字化發展，並以此引領全球發展，這一決定已被寫進集團戰略中。最後，是組織內部加快了和數字化相關的人才創新，這讓強生有足夠敏捷的反應能力。三點結合起來，提升了強生消費品中國區的數字化發展速度。

在這方面，強生已經有了非常好的嘗試。鄧旭介紹，依託大數據和小樣本調研的能力，強生精準解讀消費者需求，把整個研發過程從之前的18-24個月縮短到5個月，反向定製了針對中國女性消費者的花香系列漱口水。產品一經推出大受歡迎，並已經推廣到澳大利亞、日本、新加坡、泰國和菲律賓等海外市場，成功地印證了以數據賦能，逐漸走向對全球輸出數字化實踐成果的新時代。