互聯網健康險迎來爆發期，水滴保險商城今年新增用户過億

繼水滴籌、水滴互助之後，水滴公司的水滴保險商城在今年也達到億級用户量。據水滴保險商城最新披露的數據顯示，今年1-10月水滴保險商城的年化簽單保費接近120億元，保障用户數量超過1.4億。經過三年多的悉心經營，水滴保險商城已經躋身互聯網健康險賽道的第一陣營。

水滴保險商城是水滴公司在2017年5月上線的第三個業務平台，其運營主體是保多多保險經紀有限公司，持有全國性保險經紀機構牌照。作為保險經紀機構，水滴保險商城幫助用户優選高性價比保險產品，協助用户投保、理賠，並向用户提供綠色就醫通道，電話醫生、健康管理等增值服務。

2019年底，水滴保險商城累計保障用户數超4000萬，較2019年初增長超3倍，用户最多的5個省份依次為四川、河南、山東、江蘇、湖南。與傳統保險公司用户集中在一二線城市不同，水滴保險商城的用户有四分之三來自於三線及三線以下城市，而且用户增長和保費增長都超過一二線城市。

今年水滴保險商城的用户增長進一步加快，春節期間與字節跳動合作的新年紅包等活動帶來近千萬新增用户。新冠疫情發生後，水滴保險商城聯合安盛天平、安心保險等公司推出新冠肺炎保險，短時間內就有數百萬用户領取。

水滴公司創始人兼CEO沈鵬認為，疫情激發了用户對於健康險的需求，加快了保險行業向線上轉型，他在年初就預計今年互聯網保險市場需求將迎來爆發，“競爭會更加激烈，能否把握住機會不僅取決於之前的積累，更需要今後的努力。”

分析人士指出，水滴公司通過大病籌款、網絡互助發展了數億捐款用户和互助會員，這些用户相較於普通的互聯網用户，對於保險保障有更加直觀的認知，更容易發展成為商業健康險的用户，構成了水滴保險商城的巨大用户基數。

沈鵬曾表示，水滴公司的保險經紀、大病籌款、網絡互助各項業務本質上都是在經營“信任”，從獲客的角度來看，經營口碑比場景獲客和投放廣告更重要，比如一個水滴的用户得病後獲得了賠付，他一定會把水滴的產品推薦給周邊的親戚好友，這種熟人推薦比起保險業務員推銷更有效。

今年8月，沈鵬在水滴公司完成2.3億美元D輪系列融資後，已經指出水滴未來的發展路徑：要成為中國最領先的健康保障平台，成為中國版的聯合健康集團。在這一構想下，可以發現，目前的水滴公司業務模塊可以劃分為“保險保障”和“健康”兩大板塊，而在“保險保障”模塊下，集中了目前水滴公司最主要的三大業務：水滴籌、水滴互助和水滴保險商城，該板塊目前是水滴公司主要的業務模式和營收來源，而水滴公司目前也已經牢牢的站穩了該板塊。水滴保險商城今年以來新增用户已經過億，這意味着水滴公司已經有了三個億級用户平台，釘耙模式逐漸成型：不同業務之間相互借力，相互導流，滿足同一類用户的不同需求，水滴現有的三項業務為醫療健康領域新業務打下良好基礎，而醫療健康業務成長起來之後又可以為保險保障帶來新的發展動能。

今年6月，水滴已經內部啓動“險+藥”新項目水滴好藥付，而近期有媒體發現水滴還上線了一款“水滴健康”App，為用户提供在線問診、體檢預約和體檢報告查詢等服務。