2020環球“金趨勢獎”年度營商優化獎項候選——烏魯木齊銀行

候選案例：

烏魯木齊銀行

競選理由：

烏魯木齊銀行是新疆第一傢俱有獨立法人資格的地方性股份制銀行，近年來，該行先後獲得全國支持中小企業發展最具競爭力城商行、中國電子銀行金榜獎、全國金融五一勞動獎、中國金融行業創新獎、綠色金融服務獎、新疆服務小微企業特色產品獎、最具社會責任銀行等獎項榮譽。

競選説明：

全面提升服務質效 助力優化營商環境——烏魯木齊銀行多舉措助推地方經濟高質量發展

烏魯木齊銀行是新疆第一傢俱有獨立法人資格的地方性股份制銀行，1997年12月20日成立以來，始終堅守 “服務地方經濟、服務小微企業、服務城鎮居民”的市場定位，以服務實體經濟為己任，以防控金融風險為根本，積極踐行金融支持實體經濟與“六穩” “六保”工作要求，努力探索優化營商環境新實踐，持續提升金融服務能力，在助力地方經濟社會高質量發展實踐中實現了自身的快速穩健發展。近年來，該行先後獲得全國支持中小企業發展最具競爭力城商行、中國電子銀行金榜獎、全國金融五一勞動獎、中國金融行業創新獎、綠色金融服務獎、新疆服務小微企業特色產品獎、最具社會責任銀行等獎項榮譽。

當好地方經濟高質量發展“金融助攻手”

服務好地方市場主體，助力優化營商環境是地方法人銀行義不容辭的責任。該行深入貫徹新時代黨的治疆方略，積極融入絲綢之路經濟帶核心區建設，緊跟區域供給側結構性改革步伐，結合本市“一產上水平、二產抓重點、三產大發展”強基增效策略，主動參與重大項目建設、園區開發建設、基礎設施項目建設，加大信貸資金投放力度，持續優化信貸結構，支持製造業、農業、服務業、綠色、環保等重點領域，通過參與PPP、政府引導基金、產業基金等方式，加大對地方社會基礎設施、民生領域的投入力度，支持和培育教育、醫療、旅遊、供應鏈、住房等特色金融業務。今年1-10月末，累計向實體領域投放信貸資金277億元，累計發放230億元支持疫情防控和企業復工復產，全面落實本市支持企業發展十七條措施，推動市場主體健康發展。

積極落實穩外貿穩外資和精準扶貧政策，增強本地企業發展活力。圍繞“一帶一路”國家戰略，主動適應雙循環新發展格局，全面落實穩外貿穩外資政策，支持區域內企業“走出去”。截至10月末，為當地20家涉外企業累計辦理結售匯等業務3億美元，投放信貸資金15億元。該行圍繞產業扶貧、消費扶貧、就業扶貧、銜接鄉村振興等，精準扶持扶貧龍頭企業，精準扶貧貸款增速達12.7%。

打造互聯網供應鏈平台，解決企業融資痛點。該行根據地方產業發展實際量身打造互聯網供應鏈平台，將核心企業優質信用資源合理分配增信到上下游中小微企業，快速、簡便、足額、靈活、批量化支持核心企業、中小微企業融資需求，有效解決了銀行傳統“一對一”流程效率低，產業鏈核心企業資金管理能力弱、上下游企業融資信用不足、融資難的痛點。僅1-10份已為包括中泰化學等8家核心企業總授信金融近20億元，受惠企業達100餘户。

助力中小微企業“跑出加速度”

該行堅持把中小微企業作為重點服務客羣，充分發揮地方城商行優勢，針對不同類型企業定製差異化的支持政策，強化普惠金融服務功能，緩解企業“融資難、融資貴、融資慢”問題，增強中小微企業對金融服務的獲得感。

拓寬融資渠道。結合企業經營特點推廣適合小微企業發展的專屬信貸產品，不斷豐富小微企業金融產品體系；依託互聯網大數據實現信息流、資金流、商流“三流合一”，推出智能化信用小額信貸產品，實現線上化高效、便捷的服務方式。僅今年1-10月，已累計為小微企業發放貸款40億元，涉及住宿餐飲、批發零售、農副產品加工等多個行業，其中通過手機銀行、網上銀行發放線上貸款3.5億元。

落實惠企政策。積極響應國家和監管部門要求，逐步下調貸款利率，減輕企業資金成本壓力。今年以來，應對新冠肺炎疫情來的的經濟下行，主動減費讓利、落實應延盡延政策，全力助企紓困解難。下調中小微企業貸款利率2.03個百分點，預計全年累計向企業讓利1.5億元；落實延期還本付息政策，累計辦理展期、延期、借新還舊涉及金額51億元，有效降低企業融資成本；主動了解企業經營困難和金融需求，堅持“不抽貸、不壓貸、不斷貸”，想法設法解小微企業“燃眉之急”。

服務民生改善 “打好組合拳”

金融**+科技，提升客户體驗*。*建設個人貸款業務集約化處理中心，優化個人貸款全流程，實現個貸業務集中化處理，提升了個貸客户滿意度。優化網上銀行、手機銀行功能，提供賬户查詢管理、轉賬匯劃、代收代付等多種服務。同時依託移動端，提供好税貸、商超貸、房抵貸等信貸產品申請入口，依靠生物識別、互聯網技術及大數據分析等手段，實現貸款申請審批線上辦理。

*惠民利企，為客户解難題。*降低融資成本，除正常的貸款利息費用外，不收取其他任何費用，減免了企業小額賬户管理費、年費、本票、匯票手續費。積極運用循環貸款、分期償還等方式，進一步縮短融資時間，清理“通道”、“過橋”環節，切實降低貸款週轉成本。為有效提升企業開户便捷度，該行設立“開户服務諮詢台”、“小微企業開户綠色通道”， 優化企業開户流程，確保企業開户“最多跑一次”。根據疫情防控和復工復產要求，針對信用卡還款逾期等問題，合理延長信用卡免息還款期限，提供減免收費等優惠政策；主動延期兑付封閉期間到期個人定期存單，為個人貸款首次逾期的客户辦理還款延期，保障民生需求。

*銀政合作，延伸服務觸角。*當好政府“放管服”改革的助推器，協力提升政務服務，發揮銀行網點優勢，免費代辦工商行政許可登記，實現企業就地就近辦理工商手續。開展“金融+公共資源交易” 提高投標單位辦事便利度，首次實現國有產權交易項目線上電子競價。金融支持醫療民生工程，提供MISPOS、掌醫平台等線上科技服務，縮減患者掛號、繳費等候時間，減輕院方人員工作壓力，提升患者滿意度，提高醫院工作效率。助力優化法律環境，積極對接政法案款管理系統，運用電子一體化（包括ATM機、手機銀行、雪蓮夥伴，POS直聯資金結算系統等）的服務方式，解決執行案款發放手續多、過程慢、案款對賬難、不明案款查找難的問題。

站在“兩個一百年”奮鬥目標的歷史交匯期和社會主義現代化建設新徵程的起點上，烏魯木齊銀行將持續提升金融服務質效，推動營商環境不斷優化，奮力展現國有企業的新擔當，為地方經濟高質量發展、為中小企業持續健康發展、為方便市民生活提供有速度、有力度、有温度的金融服務，為區域經濟社會發展做出更大貢獻。