阿里百度聯合發起“綠網計劃”

11月28日上午，阿里安全和百度安全在2020數字化治理高峯論壇上公佈了兩組數據：72億與386.7億。這是網民在網絡上進行非正常搜索的數量，72億是阿里平台一年的數據，386.7億是百度前三個季度的數據。

什麼叫非正常搜索？阿里巴巴集團首席平台治理官鄭俊芳介紹，網民會以軟色情、破解遊戲防沉迷系統、野生動植物，甚至毒品、自殺等為關鍵詞進行搜索，這些可能社會帶來風險和不適的搜索行為被稱為非正常搜索。這些搜索背後，有些是企圖作惡，更多則是好奇或迷茫。

圍繞非正常搜索問題，在浙江省市場監督管理局的指導下，28日當天，阿里安全、阿里巴巴公益基金會、百度安全聯合發起“綠網計劃”，淘寶、閒魚、UC、高德、優酷、夸克迅速加入。

“以前你搜違禁詞，出來的就是‘抱歉，無法顯示’這樣的空頁面，今天之後，這些頁面將會換成公益宣導頁。”鄭俊芳説，好比有人搜象牙，淘寶會給他推送野生象瀕危、呼籲保護大象的信息。

一次轉化一年救了3500人

“綠網計劃”關注的焦點是抑鬱症等自殺人羣的守護生命公益，珍稀野生動植物保護公益以及涉煙草、遊戲沉迷、色情和毒品等未成年人保護公益領域。

“我們希望將這些時刻都在發生的非正常搜索，轉化成為社會各界都能參與進來，一起做正向引導的公益項目。”項目發起代表方阿里巴巴集團首席風險官鄭俊芳説。

對平台而言，除了對“黃、賭、毒”和作惡者的搜索行為做堅決管控，還需釐清到底哪些用户“請求”需要引導和幫助。比如，有些搜索可能是因抑鬱試圖輕生的絕望呼救，也可能是沉迷遊戲的少年在無奈求助。

每一次求助都應該得到回應，但回應不應該是空白的頁面和冰冷的報錯，這也是“綠網計劃”發起的初衷。“綠網計劃”上線後，涉及相關關鍵詞的搜索頁將不會再出現“抱歉，頁面找不到”，取而代之的是政策法規和科普知識的宣導，以及相關合法合規的替代商品推薦。

自去年至今，通過這種頁面轉化引導，阿里安全發起的守護生命公益，已救回因抑鬱症等原因而輕生的3500多個鮮活生命。

守護生命項目的成功經驗為“綠網計劃”的啓動打了一劑強心針。作為“綠網計劃”的共同發起方，百度副總裁馬傑表示，2020年前三季度，利用人工智能技術結合人工巡查，百度安全治理全網以色情、博彩、電信網絡欺詐、非法信息披露及交易為代表的各類有害信息網頁高達386.7億次，在世界兒童保護日、“互聯護苗2020”專項行動中，也聯合監管部門針對影響未成年人健康成長的有害信息，進行了專項治理。

浙江省市場監管局網監分局局長金翔出席啓動儀式並祝賀“綠網計劃”公益項目上線。他評價稱，“綠網計劃”是一個網絡治理的創新舉措，體現了平台企業的治理能力與責任擔當。該項目雖是小切口卻有大內涵，體現了網絡治理從“堵”到“疏”、從治控商家到引導消費的轉變；雖是小創意但有大影響，通過每天上千萬次的觸達轉換，把公益宣導精準推送給特定消費者，喚起他們的合規意識和理性消費；雖是小動作但有大決心，體現了平台對不良行為的堅決抵制，對維護網絡治理的堅定捍衞。“我們對阿里巴巴、百度等主動擔當以及勇於創新的精神，應當給予高度的肯定和全力的支持。”

他也鄭重呼籲，希望有更多的平台和企業參與進來，讓網絡治理從事後走向事前，從懲戒轉向預防，用“智理”實現“治理”，通過“綠網計劃”的深入實施，真正打造一張安全網、放心網、文明網。(李剛)