河南汝州：“首席税務服務官”助企減負

汝繡農民工返鄉創業產業園內，廠房裏的機器正在轟鳴；口罩生產車間裏，繁忙的流水線運轉不停；汝瓷小鎮裏，製作瓷器的手工泥坯旋轉而動。初冬時節，地處河南省中西部的汝州市寒意已濃，卻掩不住這裏熱火朝天的繁忙生產景象。

新冠肺炎疫情發生以來，國家出台了多項減税降費政策。汝州市税務局把落實減税降費政策作為重點工作，設立了“首席税務服務官”一對一、點對點上門服務制度，提供政策輔導、發票供應、順暢辦税等全方位的服務，助力企業發展生產。

“原來我們對國家的減税降費政策只是瞭解一些，自從咱‘首席税務服務官’加以講解和輔導後，我們更充分地知曉了税務方面的優惠政策，並切切實實地享受到了優惠。”河南潤靈藥業有限公司副總經理杜冠傑説。汝州市税務局副局長張向黨是該企業的“首席税務服務官”，他多次開展減税降費優惠政策的宣講。

“首席税務服務官”既是政策宣講員，也是企業服務員。他們通過走訪、微信、電話等方式全面瞭解企業生產經營狀況和發展難題，做好企業復工復產需求調研、問題蒐集及疑難問題跟蹤解決，24小時聯絡暢通，第一時間響應企業涉税訴求，指導企業用足、用活、用好政策，幫助企業紓困解難。

“國家今年減税降費的利好政策，對我們企業來説真是雪中送炭。税務局工作人員的宣傳指導又促使我們快速地享受到了這些政策。”河南汝行集團董事長閆全義説，因為有了政策的扶持，商户租金得以免除，銷售額調低了，税收也相應降低了。

汝州市税務局煤山分局局長馬紅濤是汝行集團的“首席税務服務官”，汝行集團副總經理魏劍輝對他的工作體會最深：“他及時送來了國家應對疫情防控的税收優惠，線上線下積極宣傳税收優惠政策，並利用在線訪談、税務講堂解讀税收優惠政策，確保我們在税收優惠政策出台後第一時間瞭解，輔導企業申報納税。”

今年以來，汝州市税務局共計為50户重點税源企業配備了由税務局領導班子、中層幹部及業務骨幹組建的“首席税務服務官”團隊，分6批次對1547户納税人有針對性地開展政策推送，促進税費優惠政策有效落實。

此外，汝州市税務局還組織了多種形式的政策培訓。今年4月13日，汝州市税務局利用企業微信平台開展疫情税收優惠講解直播活動，對納税人、繳費人關心的税費政策、納税申報、辦税流程等進行專題輔導，答疑解惑。直播累計觀看人數2557人，留言1400餘條，有效擴展了税收宣傳輔導的覆蓋面。

據統計，今年1至9月份，汝州市累計新增減税降費1.5億元，有效減輕了企業負擔，為激發市場主體活力提供了實實在在的支持。（本報記者 丁豔）