消除老年人就醫“數字鴻溝”，我們去這幾家醫院看了看……

老年人就醫

看病就醫是很多老年人生活的剛性需求。近日，國務院辦公廳印發《關於切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》，提出50條措施，幫助老年人更好地融入智能生活。國家出手，從掛號渠道、服務窗口、就醫指導、簡化流程、居家老人服務、“互聯網+醫療健康”等方面提出了具體要求。

消除老年人看病的”數字鴻溝“，看看三甲綜合醫院、專科醫院還有老百姓身邊的社區醫院都有哪些做法。

北京朝陽醫院

北京朝陽醫院是全北京市年門診量排名第2的三甲綜合醫院。即便在疫情期間，每天也有8000多名的患者來到這裏就醫，其中超過30%都是老年患者。在他們當中，400-500名老年患者不方便使用手機，在綠碼通行、非急診全面預約的要求下，他們將怎樣看病呢？

北京朝陽醫院門診部主任王明剛：“老年患者如果不會使用智能手機可以從老年人專用通道進入醫院，使用身份證或者社保卡就能在志願者幫助下自助流調。醫院為沒有預約掛號的老年人保留了18號預約窗口，上午預約，最快可以當天下午就診。一站式檢查預約中心也為老年患者的預約檢查實現便利。”

北京老年醫院

禦寒大棚、鼓風機、配備志願者的流調一體機、減少患者跑腿的區域採血室，甚至連醫院標識都刻意放大了字號，從進入北京老年醫院開始，就能感受到種種細節處對老年人的別樣關愛。疫情防控期間，嚴格的探視管理制度限制了家屬探視，這家醫院藉助智能手段——遠程探視，讓住院的老人們一解思念家人之苦。

北京市豐台區馬家堡衞生服務中心

消除老年人就醫的“數字鴻溝”，是通過更方便、更有温度的方式幫助他們更好地享受智能生活帶來的好處。在豐台區馬家堡衞生服務中心，記者就體驗到了家庭醫生簽約帶給居民看病方式的改變。

2018年開始，北京市開始授牌首批“老年友善醫院”，這些醫院通過建立老年人綠色通道、老年患者用藥諮詢窗口等措施，提高老人就醫體驗。就在今年11月26日，在國新辦舉行的國務院政策例行吹風會上，國家衞健委老齡健康司司長王海東表示，將在全國開展建設老年友善醫療機構活動，友善環境也將惠及全國需要就醫的老年人。

老有所依，不僅僅靠家庭，更需要全社會的温暖相助。智能化、數字化給我們帶來了巨大的便利，老年羣體也一樣有權利享有這種高效和現代的生活方式。

每個人都有老去的時候，每項先進的技術也都有更新迭代的時候，幫助老年人更好地融入智能生活，等一等他們，就是幫助我們自己。