持續優化營商環境，張家口市在“環球趨勢優秀案例推薦”評比中，榮獲兩項“金趨勢獎”

11月26日，由《環球時報》社、環球網聯合主辦的2020環球趨勢大會在北京舉行。此次會議中開展了第三屆“環球趨勢優秀案例推薦”評比活動，張家口市憑藉持續向好的營商環境及創新高效優質的政務服務，贏得了兩個重要獎項——該市獲評金趨勢“2020年度營商環境創新創優標杆城市”、該市行政審批局榮獲金趨勢“2020年度政務服務賦能創新單位”。

2020全球趨勢大會圍繞“優化營商環境”和“ESG發展”兩大主題舉辦了兩場高峯論壇，50餘位發言嘉賓圍繞中國地方政府、企業、投資者如何應對國際格局變化，把握時代發展趨勢，做好“十四五”開局，聚焦自身發展發表了精彩演講。

會議中發佈的“金趨勢獎”榜單是通過大數據蒐集與分析，結合政務環境、市場環境、法治環境、人文環境等有關外部因素和條件，充分採納專家、學者及媒體人的建議產生。

今年，張家口市委、市政府緊緊圍繞營造更加優質高效的政務環境、營造更加規範有序的監管環境、營造更加貼心周到服務環境這三個方面，聚焦企業“難點、痛點、堵點”問題，在全方位優化營商環境上出硬招，打出“一窗辦＋直通車＋曝光台”的連環組合拳，以市場評價為第一評價、以企業感受為第一感受，倒逼責任落實，使全市以高品質的營商環境、高水平的政府治理能力、高效率的服務品牌贏得了發展新機，截至11月底，全市實有市場主體334941户，同比增長13.52%，比2019年底淨增31374户。，一批知名企業先後簽約，重點項目陸續開工投產，七大主導產業初見規模。

開創“一窗辦”服務新模式。充分發揮市民中心實體大廳、網上平台、管理機構“三位一體”的政務服務平台，通過對與羣眾生產生活密切相關的高頻事項的精細化梳理，做到了事項清單標準化、受理材料顆粒化、受理要點明晰化，並在此基礎上，全面推行了“全科”綜合受理模式。同時，今年年初，市民中心“法人綜合服務區”正式對外辦公，在全省率先實現了“前台分區受理，後台審核審批，一廳辦結送達”的“一窗式”無差別受理的政務服務新模式。

開闢“直通車”反饋新途徑。針對市場主體和羣眾反映強烈、久拖不辦、投訴舉報未及時解決等營商環境突出問題，經市委常委會研究通過，印發了《關於建立營商環境問題反饋“直通車”工作方案》，成立了營商環境問題反饋“直通車”領導小組和工作專班。建立問題來源、梳理彙總、反饋督辦、追責問責等工作流程，收集、梳理、彙總各渠道反映的營商環境問題，問題“直通”市委、市政府主要領導批辦，對批辦問題採取“發點球”的方式印發交辦通知，原則上5個工作日內辦結;對一時不能解決、需要多個部門協作配合的困難問題，由領導小組及時召開專題會議研究，確保營商環境問題有效解決。

推出“曝光台”監督新利器。我市聚焦優化營商環境等中心工作，開通《一線聚焦》、《問政張垣》等媒體問政欄目，一切從實際出發，真實、準確、客觀曝光破壞營商環境突出問題，主動“揭短”“亮醜”，敢於向“慵懶散”亮劍，通過媒體問政這個尖兵利器，切實轉變工作作風、提升服務效能。

審批服務運行機制理順了，民生訴求通道打通了，輿論監督體系也更加完善，該市整體營商環境飛速提升。“持續優化營商環境是我局一直不懈追求的目標，本着這個原則，把問題找‘準’，優化營商環境就具有了針對性；解決辦法下‘狠’心，企業遇到的難題才能實實在在得到解決；落實成效‘實’，才能真正讓企業滿意。”該市行政審批局局長董峯給出了這樣的註解。

（張家口市行政審批局  武劍）