百度史玉潔獲中國設計業好評:用前瞻性設計解決服務用户痛點
近日,百度移動生態用户體驗設計中心副總裁史玉潔獲頒“中國設計業十大傑出青年獎”稱號。

據介紹,關注科技普惠是百度提升用户體驗的重點之一。百度上線語音搜索等無障礙項目,打造“以聽為主”的交互方式,覆蓋百度每日60億次服務響應。
在語音自然交互方面,百度設計團隊對“輸入體驗”“回覆體驗”“等待體驗”各環節都進行了優化,經過多次測試選定650ms為語音搜索回覆速度的最佳體驗值;在語音交互過程中輔助音波、聲音等多種反饋方式,給用户最自然的語音體驗。
精心的設計也得到了用户的正面反饋,在近期深圳執行強制垃圾分類的過程中,由深圳市城市管理和綜合執法局聯合百度APP共同開發的垃圾分類智能小程序上線後,AI互動式語音搜索佔比達61.3%,是最受歡迎的搜索方式。
在史玉潔看來,“設計創新的本質目標是解決問題,在用户體驗層面實現更加前瞻地解決用户需求”。在深耕技術與內容的基礎上,百度持續探索用户需求,以產品為先,持續通過設計向社會與用户釋放“服務化、智能化、無障礙化、人文化”品牌善意。