百度史玉潔獲中國設計業好評：用前瞻性設計解決服務用户痛點

近日，百度移動生態用户體驗設計中心副總裁史玉潔獲頒“中國設計業十大傑出青年獎”稱號。

據介紹，關注科技普惠是百度提升用户體驗的重點之一。百度上線語音搜索等無障礙項目，打造“以聽為主”的交互方式，覆蓋百度每日60億次服務響應。

在語音自然交互方面，百度設計團隊對“輸入體驗”“回覆體驗”“等待體驗”各環節都進行了優化，經過多次測試選定650ms為語音搜索回覆速度的最佳體驗值；在語音交互過程中輔助音波、聲音等多種反饋方式，給用户最自然的語音體驗。

精心的設計也得到了用户的正面反饋，在近期深圳執行強制垃圾分類的過程中，由深圳市城市管理和綜合執法局聯合百度APP共同開發的垃圾分類智能小程序上線後，AI互動式語音搜索佔比達61.3%，是最受歡迎的搜索方式。

在史玉潔看來，“設計創新的本質目標是解決問題，在用户體驗層面實現更加前瞻地解決用户需求”。在深耕技術與內容的基礎上，百度持續探索用户需求，以產品為先，持續通過設計向社會與用户釋放“服務化、智能化、無障礙化、人文化”品牌善意。