遠程辦公利弊還在爭執

新冠疫情是如何重塑我們的工作與交流的？它又催生出了怎樣的新型工作與交流形態？英國廣播公司近期曾就這一問題採訪了多位業內代表人物。

在企業視頻通訊平台Zoom創始人兼首席執行官袁徵看來，隨着全世界已經熟悉使用視頻通信，企業和個人之間的交流和連接方式將永遠改變。在視頻通信的幫助下，今年成千上萬的小企業主，諸如瑜伽教練、鋼琴教師、治療師等都通過視頻與客户聯繫，得以在疫情中維持甚至擴大了自身業務。袁徵認為，在不久的將來，一些公司將採用混合工作模式：某些時間在辦公室辦公，其他時間在遠程辦公，而還有一些公司則將通過視頻通信實現徹底遠程辦公。領英首席經濟學家卡琳·金布羅則在採訪中表示，隨着遠程工作的興起，企業更容易找到多樣化的人才，尤其是在企業所在地缺乏具備相應技能的人才羣體的情況下。

遠程辦公的趨勢很大程度上改變了硅谷的科技企業。《洛杉磯時報》近日報道稱，臉書、推特等科技公司在疫情期間都推出了“永久異地工作政策”並準備迎接一波員工逐漸遠離其總部和其他主要辦公室的浪潮。一些高科技企業僱主們表示，疫情期間強制在家工作讓他們意識到，在傳統辦公環境之外，員工們的工作效率也可以一樣高，甚至更高。

遠程辦公也正在被保守的日本企業所接受。據日本時事通訊社報道，日本生命保險公司12月發佈的一項調查顯示：中小企業實施遠程辦公的比例為21.3%，而擁有1000名以上員工的大企業實施比例高達67.3%。從日本企業角度而言，遠程在線辦公有助於降低經營成本，提高辦公效率，特別是能減少因人員流動導致的病毒傳播。從日本政府角度來説，遠程辦公擺脱了時間和空間上的束縛，員工可以在任何地點辦公，這有助於緩解日本人口過於集中在大都市導致的種種問題。

然而，德勤諮詢人力資本實踐執行董事英德拉尼爾·羅伊在接受英國廣播公司採訪時對當下遠程辦公的趨勢提出了警告。他認為，隨着時間的推移，面對面互動是促進合作、建立關係、解決複雜的挑戰和產生想法的必要條件。而持續的遠程工作延長了工作時間，模糊了工作與生活的界限，同時降低了員工精神健康水平。▲