點贊！"我來教您用手機"助老人跨越數字鴻溝

無健康碼出行不便，網上掛號、網上就醫、網上購物"障礙"重重……快速發展的信息技術，讓更多人享受便利的同時，卻在老年人面前劃出一道無形的"鴻溝"。

日前，國務院辦公廳公佈《關於切實解決老年人運用智能技術困難實施方案的通知》，針對老年人運用智能技術遇到的種種"痛點"“難點”，提出解決方案，指導各級政府與社會各方力量，切實做好老年人與智能服務的對接工作，讓老年人在信息化發展中有更多獲得感、幸福感、安全感。

在2020年的年末，一次以"冬暖30城"為主題的教社區老人用手機活動在全國展開。30餘個城市的經紀人志願者在冬至日當週開展"我來教您用手機"公益課堂，為老人們送去一份温暖。

在北京的公益課堂上，貝殼找房副總裁，貝殼公益基金會執行理事長賈生平表示，作為連接超4萬家門店、超47萬經紀人的新居住平台，貝殼可以成為非常重要和核心的公益力量，同時貝殼也擔當起了社會責任，結合自己的能力和資源，積極關注和致力於社區助老問題的解決。

“和以往在社區開展短期的社區活動有很大的區別，我們每天在社區工作，因為多次接觸，真正幫叔叔阿姨們解決了需求，自然就真正融入他們，融入社區了。“貝殼公益志願者、北京鏈家經紀人林繼偉表示。

記者看到，在"我來教您用手機"的課堂上，老人們學習熱情很高，每講完一個知識點以後，老人們都會積極提問，而志願者們也會悉心解答。

據介紹，貝殼公益"我來教您用手機"從2018年在北京小範圍試點，到2019年初大規模推行，截至2020年11月30日，該項目已經走進全國19個城市的421個社區，開展手機公益課3630節，服務超11萬人次。

在"數字鴻溝"日漸阻礙老年人享受科技發展成果的當下，作為居住服務平台，貝殼公益推動的"我來教您用手機"項目為社會助老提供了新思路，也為企業參與社區公益服務提供了經驗和示範。