《彭博社：疫苗機器人的驚人用途》

符號為聊天機器人或社交機器人和算法，在背景中是程序代碼攝影師：Patrick Daxenbichler/iStockphoto大家好，我是Kurt。在過去的三年裏，我大部分時間都在思考社交媒體上的機器人是一件壞事。你能怪我嗎？像Facebook Inc.和Twitter Inc.這樣的公司經常宣佈他們出於安全和保護的原因刪除了多少機器人，很多選舉和騷擾問題似乎都與機器人有某種聯繫。

但最近幾周我有了改變。簡單來説：所有這些疫苗機器人似乎都非常有幫助。

疫苗機器人已經出現，幫助人們找到新冠疫苗預約，快速在Twitter上搜索就可以看到它們已經變得非常普遍。有科羅拉多、俄亥俄和賓夕法尼亞的機器人。一個名叫@TurboVax的紐約疫苗機器人的幕後人物得到了《紐約時報》的報道，並得到了Andrew Yang的讚揚。

在加利福尼亞，每個主要都市地區都有不同的機器人，包括聖地亞哥、洛杉磯和舊金山灣區。一名名為Omar Darwish的網絡安全工程師是@CovidVaccineCA的幕後人物，該機器人會在州網站上有新預約時發佈推文。Darwish在看到他的母親和祖母在家鄉德克薩斯州預約困難後建造了這個機器人。他説：“我希望有更多的人得到幫助，而我所知道的只是一部分。”

原來有很多有趣和有用的機器人與疫苗無關。有一些機器人跟蹤地震、法院文件，甚至有一個機器人跟蹤埃隆·馬斯克的私人飛機。也有一些古怪的機器人，比如一個會用你可能想象到的喬·拜登總統的方式來侮辱你（“你這個牢騷滿腹的傻瓜”）。

安德烈·塔拉舒克（Andrei Taraschuk）負責近500個不同的Twitter機器人，發佈着像瓦西里·康定斯基和傑克遜·波洛克等著名畫家的藝術作品，他説這些賬號每月產生2.2億次印象，維護這些賬號需要數百美元的服務器和其他基礎設施成本。塔拉舒克與聯合創始人科迪·布勞恩（Cody Braun）一起經營這些賬號，旨在讓人們接觸藝術，但他表示自從2014年開始這個項目以來，人們對機器人的看法並沒有發生太大變化。“人們對此的看法是負面的，我認為這種看法需要改變，”他説。“當我剛開始做這個的時候，我甚至不想説我是在做機器人，因為人們會立刻產生負面印象。”

另一個挑戰是讓你的機器人通過Twitter的自動系統。隨着社交媒體公司面臨越來越多的壓力來監管他們的服務，對自動化賬號的打擊也在增加——有時會誤傷“好人”。塔拉舒克説，他所有的藝術機器人網絡在2016年選舉後被刪除，迫使他去Twitter爭取恢復這些賬號。

瑪麗亞·李也遇到了問題。作為一家廣告公司的創意總監，李去年啓動了一個機器人，以應對因冠狀病毒而針對亞洲人的暴力言論。她的機器人，@Respond2Racism，會自動在使用冒犯性語言或標籤的人發推文，警告人們他們的語言正在傳播仇外情緒。但她説，即使是旨在清理Twitter的機器人也遇到了過濾問題。李不得不調整她的機器人的時間和消息傳遞方式，才能使其運行。“像我們這樣的積極機器人需要一些協作努力，”她説。

這可能會發生。Twitter正在研究更清晰地標記機器人的方法，以便人們知道他們正在與什麼互動——這一策略可能會為更多機器人打開大門。就我而言，這似乎是一個有趣的想法。 —庫爾特·瓦格納

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