社交媒體公司發佈大量數字，華盛頓監管機構感到擔憂 - 彭博社

馬克·扎克伯格攝影師：Drew Angerer/Getty Images大家好，這裏是娜奧米。多年來，華盛頓一直在向社交媒體公司施壓，要求其清理平台上更不端的角落。但科技巨頭幾乎沒有財務激勵來進行必要的全面改變，其中一些可能會損害增長。華盛頓監管機構和股東之間的利益拉鋸戰本週展現得淋漓盡致。目前看來，華爾街佔上風。

週二，參議院司法委員會的一個小組委員會迫使Facebook、Twitter和Alphabet旗下的YouTube的高管解釋他們的平台在放大極端主義、極化和仇恨言論方面的作用。

迪克·德賓參議員攜帶了一長串公司未能適當管理其平台的例子，包括1月6日國會大廈騷亂的在線組織，以及利用Facebook網絡策劃綁架密歇根州州長格雷琴·惠特默的註定失敗的陰謀。“我們需要社交媒體公司最終採取實際行動來解決其平台的濫用和誤用問題，以及算法在放大這一問題中的作用，”德賓説。

科技高管當然告訴議員們他們正在採取行動。公司經理們表示，社交媒體平台訓練他們的算法識別可能違反其關於虛假信息、仇恨言論、騷擾和隱私政策的帖子。標準策略包括減少可能令人反感但又不完全違反規則的內容的傳播。這些公司還表示，他們公佈有關投票和疫苗等敏感問題的準確信息。

“現實是，從財務或聲譽的角度來看，我們並不希望將人們推向越來越極端的內容，”Facebook內容政策副總裁Monika Bickert作證。

但是，雖然社交媒體公司可能不希望在其網站上出現冒犯性帖子，但它們有動力創建算法，提供一系列引人入勝的內容。歷史上，這意味着更多的政治煽動性言論，無論是在美國還是在其他社交媒體公司運營的國家。研究表明，帶有道德憤怒的用户帖子更有可能傳播更快，而社交媒體可能為暴力極端主義打開大門。《華爾街日報》報道稱，Facebook自己的內部研究顯示它加劇了極化。

這些公司顯然成功地提供了引人入勝的內容。上週三，Facebook告訴投資者，上個季度賺了262億美元，大幅超過分析師的預期。本週早些時候，YouTube所有者Alphabet Inc.報告稱，數字廣告再次回升，營收高達456億美元。推特，另一家廣告驅動型企業，可能在本週四晚些時候報告類似的積極結果。

在週三的財報電話會議上，Facebook首席執行官馬克·扎克伯格被問及聽證會以及如果立法者通過法規解決社交媒體公司算法帶來的問題，業務是否會受到影響。扎克伯格表示，Facebook從極端主義中獲利的説法被誇大了。

為了Facebook股東的利益，扎克伯格希望國會相信他。— Naomi Nix

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