揭示種族不平等問題 - 彭博社

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美國企業的種族問題

Laura Murphy是一位民權倡導者和商業顧問，她開發了一種創新方法，迫使Facebook和Airbnb等大公司誠實地審視他們的產品和政策是否在持續種族主義或危害弱勢羣體的權利。

她倡導的模式被稱為企業民權審計。它是如何運作的：一家公司（通常在面臨種族相關爭議時）聘請像Murphy這樣的人進行全面審查，以尋找潛在的歧視行為。然後將審計結果公開發布，這為社會正義倡導團體提供了施壓公司採納建議改革的槓桿。

2016年，Murphy在Airbnb身上試驗了這個模式，當時Airbnb因有報道稱黑人旅行者不如白人旅行者容易被接受而陷入公開爭議。在接下來的幾個月裏，她參加了數十次與Airbnb員工、外部律師、民權批評者和Airbnb用户的會議和電話會議，交換意見，探討公司如何為有色旅行者創造更公平的環境。Murphy表示，與首席執行官Brian Chesky會面也至關重要，這樣內外人士都知道審計受到了認真對待。

最後，Airbnb採納了一項新的非歧視政策，要求房東承諾無論客人的種族、宗教或性別如何，他們都會平等對待。在首次發佈審計報告幾年後，Airbnb還決定從預訂流程中刪除客人照片，這是一些民權活動人士長期呼籲的要求。如今，一些Airbnb最大的批評者已經變成了該公司的支持者，因為它正在推進更多的反歧視項目。

毫不奇怪，Murphy一直是那位將頂尖科技高管與民權社區中最大的批評者聚集在一起的人。在華盛頓長達多年的職業生涯中，她以培養不太可能的盟友來實現自己的議程而聞名。當她擔任美國公民自由聯盟的首席遊説者時，她曾租了一輛豪華轎車前往全國步槍協會總部，説服他們與她聯手反對過度侵犯的執法。他們屈服了，這種不尋常的合作吸引了媒體的關注。

活動人士希望在科技和金融服務行業的大公司中複製Murphy在Airbnb取得的成功，例如Alphabet Inc.的Google、Amazon.com Inc.、JPMorgan Chase & Co.和Wells Fargo & Co. 迄今為止，這些公司拒絕了這些呼籲，但不難想象一個民權審計員可能會審查的問題。YouTube背後的算法是否促進了白人至上主義者的激進化？JPMorgan和Wells Fargo是否歧視有色借款人？Amazon是否平等對待其履行中心的黑人和白人員工？

如果有一件我從報道墨菲工作中學到的關鍵教訓，那就是民權審計有其侷限性。即使其他公司同意進行審計，也不能保證他們會給像墨菲這樣的人訪問她需要進行徹底分析的信息的權限。也不能保證公司在她向他們解釋為什麼他們的產品是種族主義時會聽取她的意見。公司在這種方法中獲得的靈活空間正是民權活動人士試圖利用華盛頓的民主多數派來遊説立法，旨在遏制科技平台上的歧視的原因之一。最終，在主要公司消除種族主義的最有效方法是這些機構的領導人決定這是一個關鍵優先事項。— Naomi Nix

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