Facebook的告密者聽證會實際上是富有成效的 - 彭博社

弗朗西斯·豪根（Frances Haugen）在華盛頓特區參加參議院商務、科學和交通委員會的聽證會，時間是10月5日。

攝影師：馬特·麥克萊恩（Matt McClain）/《華盛頓郵報》/彭博社

嗨，我是舊金山的庫爾特。最新的關於Facebook的參議院聽證會幾乎沒有令人尷尬的時刻，但首先…

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唯一的好聽證會

在華盛頓涵蓋科技公司聽證會三年之後，當Facebook公司的一名前員工轉變為告密者在國會發言時，我對週二會發生什麼感到不確定。

我對告密者弗朗西斯·豪根在她的證詞和回答中表現出的思考方式感到驚喜。我對我們選舉產生的官員在提問時表現出的思慎也感到更加驚訝。

通常這些聽證會有一個固定的節奏：科技高管被傳喚回答一羣憤怒的政客提出的問題，後者尋找一個易於在社交媒體上分享的聲音片段或視頻片段。立法者經常要求對複雜問題進行“是”或“否”的回答，證人經常被打斷和插話，立法者經常對Facebook的內容決策提出個人抱怨。我們經常在聽證會結束時幾乎沒有學到什麼。

在一次大型科技聽證會之後，分析往往集中在執行官是否毫髮無損，而不是我們是否見證了一場有用的討論。上一次 Twitter Inc. 首席執行官 Jack Dorsey 出席國會聽證會時，他在聽證會仍在進行時發推文。這有點有趣，但也表明了他對整個對話的價值看法。

本週二的聽證會感覺令人耳目一新。討論主要集中在 Facebook 實際存在的問題上，包括其信息流排名算法、對青少年的影響以及首席執行官馬克·扎克伯格的權力。Haugen 在理解 Facebook 的一些內部思考方面提供了幫助，比如其希望吸引青少年的願望，因為這是維持其增長所需的羣體。

她還幫助確定了未來討論的主要問題，比如 Facebook 為打擊錯誤信息所做的努力主要集中在英語新聞上，但大多數用户並不講英語。Haugen 甚至提出了一些潛在的解決方案，比如根據最新帖子組織用户信息流，而不是使用排名算法。這並不是一個全新的想法，但至少是一個想法。

最重要的是，這感覺像是一場討論，而不是一場槍口之下的審問。

沒錯，Haugen 不是公司高管，Facebook 也辯稱 Haugen 在 Facebook 工作期間討論的許多事情並不在她的工作描述範圍內。同樣，許多立法者在聽證會期間抨擊了 Facebook。扎克伯格週日發帖談論自己的一次航行之旅，成為了輕而易舉的話題。

可悲的是，我並不認為我們在這些聽證會上已經轉變了態度。我假設只要另一位Facebook高管登台——參議員們已經在呼籲扎克伯格盡快回到華盛頓——我們將回到我們通常的賣弄和華麗表演。

但在週二，豪根思考周到，表達清晰，並幫助將討論重點放在實際重要的問題上。而這才是這些聽證會應該關注的。—庫爾特·瓦格納

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