社交媒體巨頭在打擊虛假信息方面貢獻甚微 - 彭博社

攝影師：Olivier Douliery/AFP/Getty Images

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為什麼我們不能合作？

上週末，西南航空取消了三千多個航班，激怒了乘客，並在網上引發了一系列猜測。有傳言稱西南航空的飛行員正在舉行“病假”以抗議疫苗強制接種；兩位共和黨美國參議員在 Twitter 上支持了這一理論。西南航空否認了這一説法。與此同時，社交媒體又面臨了一波新的可疑信息。

到目前為止，科技巨頭已經嘗試了一系列標籤、算法排名和方法來遏制陰謀論並推廣事實性主張。但這些公司沒有采取的一步是：告訴彼此他們在做什麼。

以 YouTube 為例。這個視頻網站已經採取了幾項措施來遏制關於冠狀病毒的錯誤信息，比如在搜索和推薦中展示新聞媒體（就像在西南航空取消航班事件中所做的）。兩週前，YouTube禁止了關於疫苗的虛假醫學聲明。該禁令有幾個漏洞，允許某些討論疫苗的視頻留在網站上。其中許多視頻可能被標記為“邊緣”，這些視頻是 YouTube 根據規則降低排名的。但該公司沒有向 Facebook Inc. 和 Twitter Inc. 解釋這些決定，而這兩個網站是將用户引流至 Google 的 YouTube 的主要網站之一。

“我們並不對其他平台政策視而不見，”YouTube副總裁馬特·哈爾普林在YouTube禁令發佈前的一次採訪中解釋道。

YouTube是否與其他平台分享有關健康和錯誤信息內容的數據？“不會，”哈爾普林回答道。

在YouTube內部，審核決策最終由Roomba負責。這是首席執行官蘇珊·沃伊奇基（Susan Wojcicki）為哈爾普林和其他負責政策和執行的領導人組建的團隊起的代號，據多位熟悉該公司的人士透露。這個術語非常貼切地描述了YouTube的做法：該公司制定了管理視頻的規則，然後主要依賴其機器模型來清理網站，就像小型吸塵機一樣在背景中嗡嗡作響。

但是通過保持其決策封閉，YouTube只是在清理自己的房間，而沒有告訴鄰居。

這意味着YouTube試圖掩蓋的“邊緣”視頻可能在Facebook和Twitter上大獲成功，而這些社交網絡並不知道YouTube做了什麼。事實上，上個月YouTube分享了邊緣視頻上的大多數觀看次數來自其他平台的鏈接（以及頻道訂閲者）。而Facebook在一個月前披露，社交網絡上最受歡迎的網站是YouTube.com。

技術平台在反恐和兒童色情圖像方面協調資源和應對措施。但在其他方面並沒有這樣的合作——即使在全球大流行病爆發19個月後的公共衞生信息方面也是如此。“目前並沒有很多正式的結構來做到這一點，”大西洋理事會數字取證研究實驗室的高級主任格雷厄姆·布魯基表示。對於兒童色情和恐怖主義問題，存在明確的案例法律和登記冊，迫使社交媒體公司採取行動。這兩個問題也是在政治上達成一致的問題——不像疫苗強制接種那樣。

分享數據和管理策略需要平台之間進行廣泛合作。在某種程度上，這看起來很糟糕。谷歌的母公司Alphabet Inc.擁有YouTube，正面臨與Facebook在廣告上“勾結”的反壟斷指控。這些平台已經在國會山遭受了嚴厲批評，不太可能採取會招致更多指控的舉動。

到目前為止，YouTube還沒有考慮像對待恐怖主義和兒童安全那樣協調處理關於大流行的信息，Halprin説。“這是極其嚴重的現實世界傷害，作為一個行業，我們覺得這是有意義的，”他補充道。—Mark Bergen

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