社交媒體平台希望成為在線商店,因此它們開始涉足電子商務領域 - 彭博社
Naomi Nix
攝影師:Gabby Jones/Bloomberg你好,這裏是華盛頓的Naomi。社交媒體公司正在迎接節日的到來,但首先…
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Facebook希望成為你新的最愛商店
我節日季的一大樂趣曾經是和朋友家人一起在實體店購物挑選禮物。不僅僅是因為在商場的特價貨架上可能會找到不錯的優惠,而且我喜歡能夠觸摸潛在的購買物品,並與我在乎的人討論它們。對於像我這樣的許多人來説,去年新冠疫情的蔓延打亂了這些傳統。
今年,社交媒體公司正試圖填補這個空白。
下週,Snapchat將推出一個由增強現實技術驅動的Snap假日市場,與黑色星期五同時舉行。該市場將提供沉浸式虛擬商店,用户將能夠瀏覽來自可口可樂、霍利斯特、安德瑪、亞馬遜Prime Video、Verizon和沃爾瑪等六家零售商的產品和優惠。Snap Inc.表示,其他品牌如美國鷹、芬迪和卡嘉美妝也將通過增強現實技術推出虛擬試穿體驗。
社交媒體公司利用視頻幫助廣告商接觸客户的潮流出現了激增。本週,YouTube推出了為期一週的直播活動,受歡迎的創作者在平台上直接銷售他們的產品。今年早些時候,TikTok和Shopify Inc. 宣佈,在兩個平台上同時使用的企業將能夠在社交媒體應用程序的個人資料上添加一個購物選項卡,直接鏈接到他們的在線商店。Meta Platforms Inc. 也在擴大其直播購物服務,品牌在Facebook上直播產品演示,與潛在客户實時交流。本週早些時候,L’ange Hair Inc. 的代表在賣一捆吹風工具時,熱情地給她的下巴長度的頭髮吹了個蓬鬆。
Facebook的服務是對老式家庭購物網絡節目的新變化,但它的額外好處是給客户提供了更直接的提問和購買方式,據產品管理副總裁Yulie Kwon Kim稱。“最早採用者實際上是小企業,因為受到Covid的影響,他們不得不關閉他們的商店,”她在一次採訪中説。“他們被迫調整策略,轉向線上。”
這些公司幫助推動了一個更大的趨勢。根據eMarketer的數據,2021年,美國的社交商務銷售預計將增長35.8%,達到366億美元,根據部分原因是疫情期間數字消費的增加。
社交平台上提供的日益增多的虛擬購物體驗將吸引那些希望以比瀏覽常規電子商務網站更具吸引力的方式在線購物的人們。但我認為社交媒體公司還沒有完全捕捉到與朋友和家人一起去商店的所有魔力和實用性——至少目前還沒有。 —Naomi Nix
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