電商除了低價格厲害，在家電業也沒其它更高明的手段？_風聞

一直以來，不少家電經銷商總是認為，電商最厲害的就是低價。除了低價貨源厲害，他們在家電零售市場上也沒有其它更高明的手段。那麼，事實真的如此嗎？電商只有低價嗎？

“其實，在家電市場上，這幾年來電商也沒什麼厲害的，他們就是低價最厲害，只要家電企業斷了電商的低價貨源，他們同樣也幹不過我們這些經銷商和大量實體店”。

日前，有家電經銷商在家電圈交流羣中，拋出上述觀點。在他看來，電商在家電行業的殺手鐧就是超低價，以及低價背後的大量金融資本推動。如果斷掉電商背後的金融資本，電商根本就不是線下經銷商和實體店的對手。

對此，同屬於線下實體店陣營的家電經銷商們，對於這位同行的觀點卻提出諸多不同意見。首先，電商的競爭優勢如果只有低價，那為什麼線下實體店的老闆們搶到特價機，仍然幹不過電商？事實上，最近幾年以為大量的家電實體店都從電商平台搶低價貨源在門店加價銷售賺差價。而不是與電商正面比拼低價。

其次，現在還想着拿實體店正面對抗電商，而不去擁抱互聯網等線上平台和線上營銷手段，不探索線上線下一體化的經營格局，只能等着被時代拋棄！對於家電產業來説，早就不關注線上與線下之爭，而是尋找如何打通雙線渠道佈局，搶奪更多的消費需求。

再者，這些年來電商低價開道只是表面現象，背後還擁有高效率的數字化分銷平台，大數據為用户畫像帶來的C2M反向定製，還有整合並打通第三方物流倉儲、售後服務等資源的能力。最終帶給企業更大的出貨量，帶給用户更透明的價格、更快捷的體驗，以及更方便的服務等。

對此，一位家電經銷商就直言，這個時代對於家電廠商來説，沒有什麼不可以變。我們在指責、抱怨電商的時候，更多的是以自己不去變、不敢變、不願變為立場，然後面對電商的種種多變和善變，自然就會出現一系列的不適應、不認同。

在家電業，電商就只有低價厲害？

拋開電商這些年在家電零售業的快速崛起，是不是因為手中特價產品和資源多。單看一點，當前電商平台的物流配送時間、服務響應能力，以及產品的品質保證能力，都已經不弱於任何一家家電實體店。

雖然很多家電實體店立足當地市場，理論上的送貨服務速度更快、服務效率更高。但是與電商成千上萬種的豐富家電產品相比，很多線下實體店的產品種類則很單薄，且價格透明度低，同時服務態度也是千差萬別，缺乏統一標準和規範。

相對於線下實體店來説，這些年來電商在家電行業的確擁有很強的低價產品和資源優勢。但是，當年蘇寧、國美等連鎖大賣場同樣也擁有大量的低價產品資源，為什麼在電商發展之後同樣也被消費者所慢慢遺忘甚至拋棄呢？顯然，對於所有的家電零售渠道商來説，低價只是電商競爭的顯性要素，而不是唯一手段。這些年來，時代的變化催生的線上網店購物成為主流消費方式，再加上電商的不斷完善服務細節、產品內容，提升服務效率和標準化內容，進一步催生年輕一代用户的消費習慣和購物方式逆轉。

回望過去的10年，在家電流通行業，面對曾經的連鎖大賣場、地方性家電代理商、家電大商場等龍頭們主導下，電商從0到1的突破，再從1到100的跨越，絕對不是一張低價牌就能完成的逆襲與擴張。

面對未來，所有零售渠道必須要變！

這兩年來伴隨着電商在家電零售行業的崛起，不只是帶來線上與線下的雙線征戰模式落地，線下擁抱線上、線上轉戰線下，更帶來了家電零售渠道的加速碎片化。比如，僅在線上平台，除了京東、天貓等平台型電商外，2020年陸續出現了內容電商、直播電商、廣告電商等二類電商的新介質。同樣，線下實體店也開始出現了大量的O2O門店，以及體驗店等。

雖然當前純電商已經結束了高增長的紅利期，開始通過佈局線下渠道來搶市場份額，各個品牌企業和連鎖大賣場們也在調整應對的策略。必須要看到，電商作為互聯網時代的零售產物，未來隨着物聯網時代開啓，新的商業零售模式將會再度出現，包括電商和線下實體店都必須要學會適應商業環境的變化，積極主動做出調整和改變。

一邊是區域性的商家遭遇全國性的零售巨頭挑戰，另一邊則是傳統零售渠道商遭遇廠家新需求變化的挑戰，還有就是電商增長遭遇市場規模天花板的挑戰。不管怎麼變，家電廠商有一點必須要清楚：單一的經營方式、渠道佈局必然會遭遇物聯網時代全零售渠道的衝擊和覆蓋。所以，當一些線下實體店的老闆們主動放棄自己的一成不變觀點時，再去看這個階段的商業變革、渠道分化，痛苦和迷茫就會少很多。

這兩年來，很多大中型家電企業也在通過數字化分銷手段導入、砍掉線下代理商等層層批發環節，努力推動工廠直營模式的落地，推動線上線下的家電零售同價。不可否認的是，當前線下實體店的渠道成本還是要高於電商平台的，同時從京東、蘇寧、天貓、到拼多多、淘寶等，在家電市場上形成了不同的體驗和性價比、從低端到高端的全面覆蓋，這絕對不是一家線上實體店可以正面競爭和挑戰的，必須要學會順勢而變、主動擁抱。

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