賽博時代，拿什麼盛放對逝者的思念？_風聞
脑极体-脑极体官方账号-从技术协同到产业革命，从智能密钥到已知尽头2021-01-12 21:41
中國人一貫是忌諱談到死亡的。孔子“未知生焉知死”“未能事人，焉能事鬼”的理念數千年來深入人心，日常生活中我們會盡力避免提到這些“不吉利”的事。
同時又很重視身後事。從戰國時期就形成了隆重而繁瑣的喪葬程序，儒家更將有關利益列入了等級禮制規定之中。現代固然拋棄了鬼魂崇拜和傳統喪俗，但用多種方式向逝去的人們表達思念等情感，卻是亙古不變的心理需求。可能是節日裏擺放給祖先的祭品，也可能是社交媒體上點亮的一根根“賽博蠟燭”。
和現實中壓抑、肅穆、沉重的祭奠禮儀和環境相比，賽博世界那充斥着大量想象、奇幻、暗黑等元素的畫風，給了當代人一種另類的視角去審視死亡與祭奠。其中有悲慼，也不乏反叛與黑色幽默。
比如日本一座墓園就推出了顛覆傳統形式的電子墓碑，家屬或親友前來致意時，需要戴上實現登陸配對多的“藍牙御守”，墓碑則會替換成對應的名字，離開時會自動恢復原狀。
除此之外，許多紀念也發生在虛擬數字世界裏。比如早已去世的玩家，變成了網絡遊戲中的NPC，他的故事總會在新玩家中流傳；至今每天還有人會前往逝者的社交媒體，跟對方聊聊新近發生的故事；美國一位工程師在父親去世後用他的聲音訓練了一個AI對話機器人，能用軟件跟自己聊天……
如果我們尊重生命的意義和質量，那麼顯然，死亡與祭奠並不應該也不會被排除在科技語境之外。這是一個鮮有人討論的話題，在波瀾起伏的2020農曆年尾聲，或許值得我們靜下來思考，科技究竟如何幫助失親者減少悲痛，對逝者的思念又將如何在賽博世界裏永續。
有這三大矛盾，未來我們該如何祭奠
在探討科技與祭奠之間的關係之前，有必要先了解一下當前傳統喪葬市場的幾個矛盾點，這可能也許技術能夠帶來改變的關鍵點。
矛盾之一，是傳統喪葬文化與現代生活的衝突。
我們知道，在人類矇昧初期發展出鬼魂崇拜，從而誕生了一些“事死如事生”的風俗，封建時代還存在着丁憂等一系列標準化的哀悼禮儀。到了近現代，受“破四舊”等思想影響，又將承載着失親之痛的禮儀大幅簡化，只用一個告別或簡單的追悼會，對於情感受到創傷的人們來説顯然是有悖人性的。在繁文縟節和倉促極簡之間，如何尋找平衡，在滿足現代快節奏生活的同時，也能讓親人心理受到安撫、早日從陰影中走出來，是必須去思考的。
矛盾之二，是多元市場選擇與行業現狀的衝突。
正如前文所説，死亡對普通國人來説是不吉利的，是禁忌的，就連阿拉伯數字4都因此被“開除”了電梯、電話號碼等的存在。之前充口不言，而一旦相關事件降臨，卻面臨着知識匱乏、束手無策的情況，想要快速找到符合水準、認真有信念感的服務機構，顯然不是一件容易的事。尤其是在中國殯葬業准入標準不清晰、市場進入門檻低的情況下，基本處於無序競爭和封閉割裂的狀態，這就更容易讓治喪者在心理和金錢上留下遺憾。由於該行業不是民生關鍵，投資回報週期長，開放市場可能一時半會兒也難以達到高水平的水準。
矛盾之三，是既有服務能力與人文關懷的衝突。
而市場訴求與商業價值的矛盾，直接導致了現在的追思形式與服務很難做到以人為本。比如在墓地的設計上，大多依然充滿了恐怖色彩，別説藍牙墓碑這種現代化工具了，普通人可能在附近都感覺不舒服，更何況在環境良好的氛圍下“慎終追遠”呢。
而對於失親者來説，後續性的服務卻能很好地彌補永不可再見的失落感，探望與哀悼也能緩解“喪失感”，對重新展開自我的人生之路來説意義重大。
要在現實中建立這樣的祭奠文化和基礎設施，顯然不是一朝一夕能夠完成的。不過在賽博世界裏，在0和1組成的虛擬數字空間中，一切正在改變。
從“共享墓碑”説起，聊聊數字時代的紀念
互聯網對社會和生活的滲透，也讓數字式的哀悼與紀念開始出現在大眾眼前。
網絡成為了一個絕佳的載體，解決的不是死亡相關的實際衞生問題，更在於提供了一種途徑，它可以連接現在和過去，在記憶中重現那些不能再和我們一起的人；也被用來紀念那些可敬的人，是人們與不相識的人的連接，為一個個虛擬賬號背後去世的人點亮蠟燭，那是隔着時空和生死的連接。
具體來説，科技參與到紀念活動中，可以有幾種方式：
一是打破地域和時空的侷限。
比如網上紀念館等虛擬服務，就可以在任何地方、任何時間上網祭奠、憑弔。美國創業公司Everest 就旨在吸引 20 多歲的年輕人去思考數字世界的身後事，呼籲人們選擇在線紀念，已經擁有了兩千多萬用户。英國聯合獨立殯儀師協會（SAIF）也發聲支持數字化，認為這可以讓這個行業面對更嚴格的監督，讓家屬獲得更好的服務。
這種更注重心靈層面的感受，更方便文明，當然在儀式感上可能有所不足。
藉助GAN等神經網絡算法，可以利用幾句話語料生成一個人的語音對話，這可以在一段時期內幫助遺屬們減少悲痛，經過一定的適應期之後情緒逐漸恢復。
許多因意外事故死亡的人，常常會因身體受損而無法舉行告別儀式，讓家屬深感遺憾，而利用智能面部掃描的自動生成技術，就可以高效完成數據採集和人臉重建，幫助整容師來進行容貌修復，體現出人文關懷。
在電影《絕密檔案》中，主角在死去之後，將自己的意識投注在自己設計的AI機器人上。也可以帶來啓發，當我們需要告別時，先於機器模擬的虛擬人物溝通、對話，直至最終面對現實、徹底告別，未嘗不是一種可行的方案。
三是優化喪葬行業的服務體驗。
數字身份與數字生活也讓生前數據成為具有紀念意義的財務。雅虎就在2014年推出了臨終服務“Yahoo Ending”。用户可提前設定，在自己死後自動停止收費的網絡服務、刪除郵箱數據等。不過最終由於參與人數太低而被終止。
既然大家主動安排的積極性不高，那麼身後的數字服務就很必要了。日本PC Service公司就與喪葬服務公司燦控股（SAN Holdings）合作，開通了“數字遺物支持服務”，受遺屬委託處理已故親人電腦上的信息，主要的服務內容包括破解電腦登錄密碼、獲取或刪除數據等。數據恢復公司Data Salvage也提供數字遺物整理服務“LxxE”，來幫助很多人拿到遺留在手機中的照片數據。
喪葬行業是一個頻率相對低的封閉市場，在管理上很容易陷入長期經營問題，比如運維上，隨着時間流逝環境會變得殘舊，需要修繕；亦或是運營費用增長，不得不先出售方案。日本這樣的少子化國家還存在單身人數增加，長期服務需求鋭減等問題。開篇提到的藍牙共享墓碑，正是因為許多人考慮到百日之後可能沒什麼被後人憑弔的機會，才出現的經濟型選項，只需29萬日元存放13年。
這些問題可不可以被智能化系統所改變呢？當然是肯定的。比如利用大數據合理決策並擴張墓園規模，將日常維護工作和環境管理實現自動化等等。不過這些都只是構想，前提是行業有意願、有需求進行數智化革新與轉型。從當下的市場環境來看，或許這一天還離得很遠。
