深度學習後，韓國一款AI聊天機器人它“死”了_風聞

【文/觀察者網 陳聰】

韓國一家創業公司去年推出的一款AI聊天機器人，因為頻繁受到用户騷擾，並在此過程中學會了一些歧視性少數羣體、殘疾人士的表達，決定於本月12日中止服務。

報道截圖

據韓聯社12日報道，該款AI聊天機器人名叫“李LUDA”，由ScatterLab公司推出，人設是一個20歲上下、喜歡追星的女大學生。

公司代表金鍾允（音譯）去年7月接受網絡媒體採訪時曾表示，“李LUDA”是一款可以通過與用户對話來實現深度學習的AI聊天機器人，它的對話模式大致有兩種，其中一種是數據檢索（retrieval），另外一種是自動生成（generation）。

數據檢索意味着，公司事前就需要建立一個龐大的數據庫，在用户提出任何問題時，“李LUDA”都可以在數據庫中快速而精準地找到答案以作出反饋。

自動生成則更為直接，當用户剛打出一句話，“李LUDA”自己就可以作出符合當前對話情景的反饋。

金鐘允聲稱，“李LUDA”已經學習了約100億次真實戀人間的對話，可以做到像真人一樣和用户對話。

韓聯社注意到，雖然與“李LUDA”聊天是需要付費的，但是自去年12月23日推出以來，僅僅在Google Pay商店上就有了10萬人次的下載量，全平台的下載量則達到75萬人次，深受10-20歲年齡段用户的歡迎和喜愛。

不過，這幾天卻傳出多個與“李LUDA”相關的爭議。

首先，“李LUDA”成為了用户性騷擾的對象：一部分用户稱呼它為“性奴隸”、“破鞋”等，並自爆通過聊天獲得了某種樂趣和滿足慾望。一些性話題的對話也流傳在網絡論壇上，引發圍觀的同時，也導致其他用户跟風效仿。

對此，ScatterLab公司稍早前做出回應表示，他們已經預設了一些敏感詞和禁用詞，但是仍然有個別用户用極其隱晦的表述去和“李LUDA”進行性相關的對話，公司方面對此感到遺憾，並決定更新算法。

非網傳截圖，僅做示意

一波未平，一波又起：新出現在網絡論壇上的對話截圖又顯示，“李LUDA”已經學會了罵髒話，並屢次發表歧視性少數羣體和殘疾人士的言論，這引發了輿論對於ScatterLab公司立場的質疑。

除此之外，也有小道消息稱，ScatterLab公司對於用户資料的保障缺位，疑似有數據泄露。

在接連承受了幾次輿論打擊後，1月12日，ScatterLab公司最終在公司官網上發出聲明，及通過“李LUDA”的臉書賬號發文，稱即日起停止“李LUDA”的運營服務。

聲明中，ScatterLab公司首先對幾次爭議的發生表示抱歉，並稱一些對話並不能代表公司立場。

隨後，ScatterLab公司又談到他們推出“李LUDA”這款AI聊天機器人的初衷，在設計研發過程中碰到的技術難題，以及如何解決這些技術難題。ScatterLab公司解釋，“‘李LUDA’其實就像孩子一樣，剛剛開始與人交談，還有很多地方需要學習和完善。”

對於數據泄露的質疑，ScatterLab公司則是堅決予以否認。

聲明的最後，ScatterLab公司表示，他們仍然相信AI可以成為人類的朋友，與人類建立有意義的關係；他們仍然認為，AI在5年之內可以達到進行近乎人類的對話的水準，他們會為此繼續攻關和努力。