拼多多變“拼命命”，很遺憾這屆互聯網打工人真的沒得選_風聞

　　作者 | 雨茜

　　編輯 | Amy Wang

　　拼多多第六次因勞工問題上了熱搜。

　　1月11日，拼多多針對前員工王某因在陌陌發佈“看到同事被抬上救護車”的言論疑似被公司解約的情況進行了回應。

　　稱王某被公司解約不是因為其在匿名社區發佈了“救護車照片”，而是王某在匿名社區裏發佈了帶有顯著惡意的“極端言論”，違反了員工手冊的行為規範，才決定與其解約。

　　而此事之所以受關注，是因為拼多多在一週之內連續傳出兩起員工死亡事件，先是1月3日“拼多多買菜”新疆地區23歲女員工下班路上猝死，最長工作持續30多個小時；緊接着，1月8日拼多多湖南員工從27樓家中跳下。

　　在接二連三的“危機”回應中，拼多多的回覆引起眾怒，屢上熱搜。關於“王某解約”這份公告，也有不少網友對公司制度和態度提出質疑：

　　1. 社區為匿名，為什麼還會被公司調查發現，是否存在員工隱私泄露？

　　2. 拼多多對於王某敍述的“拼多多某些崗位要求員工每月工作380小時”一事沒有正面回應，是否可判定此事為真？

　　目前，事情還在持續發酵中，關於拼多多此次“疑似壓榨員工導致猝死”的事件梳理，我們已經整理成時間線以供讀者瞭解事情發生的始末（見下圖）

　　根據被辭退者王某上傳的視頻，他提到“拼多多上海本部的員工每個月隱性規定並強制要求工作300小時，個別崗位甚至要求每個月工作380小時。不透明的信息公開制度以及公司隨心所欲變更的規章制度，以新疆（猝死）女孩事件為例，在內部員工來説，沒有收到任何的信息披露。”

　　380小時，相當於一天要工作13個小時，一個月只有一天的休息。但新文化商業（Ent-Biz）記者在向某大廠程序員求證時，卻被告知“這個時間對於互聯網行業來説很正常，甚至工作時間有些少。”

　　對於互聯網行業來説，似乎“996”、“007”已經變成了一種標配，凌晨兩點燈火通明的深圳南山、北京後廠村才是互聯網人應有的生活。

　　用嚴重透支的工作時間換取大廠的高薪工作，似乎在這幾年成為“打工人”們的職場默契。不過，拼多多此次事件的惡化，也將支持此事合理化的聲音推出水面。如拼多多闢謠為供應商的官方回覆中稱：“我一直不以為是資本的問題，而是這個社會的問題，這是一個用命拼的時代……人是可以控制自己的努力的，我們都可以。”

　　此番言論若不是拼多多官方賬號發佈，想必定能獲得很多人的肯定，原因就是它太現實了，是那些高高在上談“人文關懷”和“多元價值觀”的人所不能體會的拼命留在大廠創造美好生活的“打工人”們的現實處境。

　　這句話變個形狀，就是去年馬雲給996“洗白”的話。他在內部講話中直接指出：“加入阿里，你要做好準備一天12個小時，否則你來阿里幹什麼？我們不缺8 小時上班很舒服的人。今天我們要招一些8 小時上班，每天坐在一個好的辦公室，條件很好，食堂也不錯，出去榮譽感也不錯，這樣的人滿大街能找到。”

　　不管是拼多多的供應商小職員還是大企業家代表馬雲，他們的邏輯都在説一個道理：你不拼命，有的是人替代你。

　　早幾年製造業紅火的時候，富士康跳樓成為勞工問題的典型代表；近幾年互聯網經濟如火如荼，阿里、騰訊、美團、拼多多等勞工矛盾尤為突出。從國家與經濟發展的宏觀層面，這是經濟快速發展的必然，參考日本每年因過勞而產生的傷病和死亡高概率水平，不過從拼多多、阿里等公司的處理態度上來看，這些騰飛的互聯網大廠的人性化管理明顯落後於財務指標增速。

　　隱藏在時間密集型工種背後，其實也藏着互聯網大廠企業文化、工作氛圍、效率低下、管理滯後等多方面問題。新文化商業（Ent-Biz）與幾位互聯網大廠打工人進行了溝通，企圖“窺探”他們過勞背後的工作狀態。

　　加班慣性：“互聯網行業永不打烊”

　　凌晨四點，大學生小花還在忘乎所以的追愛豆演的新劇；失眠患者小李剛用軟件點了一份夜宵，遊戲狂人Rainy正在進行一場激烈的排位賽……

　　互聯網的特性在於，隨時隨地都有人在線。這也決定了大部分的互聯網崗位要24小時待命：:拿短視頻來説，抖音(字節跳動)用户4億多，其中cdn承載，大數據分析、推薦算法，雲存儲節點等雲計算和運維保障都需要人員值班或者應急處理；直播業務方面，直播的視頻需要實施轉碼。

　　電商平台與社交平台的運轉也如出一轍，有新浪微博的後台人員向記者表示“我並不想知道深夜會爆出多大的瓜，我只知道那時候我就要起牀幹活了。”

　　因某些行業的特殊性，許多工作崗位要24小時有人值守，這種“永不停歇”的性質註定了這個行業無法擁有一個固定的休息時間。這些工種的打工人輕則失眠、脱髮、肥胖，重則抑鬱症、焦慮症、心梗、腦梗。

　　“我們公司是比較早實行996的大廠，晚上10點的時候辦公室還是滿員，每次想偷懶下班時看看同事，都感覺自己是最不求上進的那個。”某大廠市場部小夏告訴我們，即使沒有工作，也會待到很晚，加班慣性似乎成為了企業文化的一部分，他開玩笑説，這很像早前的外企。

　　效率低下：開例會、做PPT，跨部門溝通浪費大量時間

　　“業務的拓展牽一髮而動全身，這就要求開發、運營、產品等部門都要緊密合作，一旦前端有可行性的拓寬業務的方案，中後端的輔助就得跟上。”

　　某APP軟件的運營主管告訴記者，她平時有開不完的早會，例會和週會，要做各種各樣的PPT將自己的想法與需求展示給領導和其它部門的同事，這種溝通方式會消耗大量的時間，也註定了她一定會加班。

　　她表示許多業務需要多個部門配合，但每個部門都有自己的規劃與KPI，如何商討出一套大家都認同的方案，這就需要大量的時間協同與磨合。舉個例子來説，產品方認為留存用户提出的需求更重要，但運營方則認為拉新用户，提高流量更為重要。因此雙方都做了詳細的PPT去跟上面的領導反映，這其中還涉及到雙方都需要後台開發人員提供相應數據支撐，所以整個部門都多了一項工作任務，工作的時間也就拉長了。

　　除了低效率的開會和PPT大比拼外，週報、月報等也成為互聯網人無法言説的重擔。

　　“為了一個挑戰性的項目或攻克一個技術難題加班，我不怕，有時候反而樂在其中，我最怕的是週六絞盡腦汁寫週報，寫過的都懂。”某互聯網金融公司的小肖告訴我們，“週報、季報、年報通常是在工作時間之外的硬活，寫得好不好，直接與升職加薪掛鈎，實際上除了讓領導有安全感，沒有其他作用。”

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　　“大躍進”式做項目，資本永遠只青睞第一名

　　中國的互聯網行業平民化至今只有20多年的歷程，2013年是互聯網的一個爆發點，短視頻、電商運營，直播帶貨進入人們的視線。這也註定了許多項目甚至是企業仍處於新興期，尚未成熟。但大量湧入的人員加劇了行業的競爭，資本永遠只會青睞行業的佼佼者，對於許多互聯網公司來説，不爭前列，就意味着拿不到融資，經營規模縮水，最後被淘汰出局。

　　2021年，字節跳動已經擁有超過10萬名員工，而Facebook只有約3.5萬員工，Twitter僅有5千餘員工。（數據來源百度百科）龐大的人員基數使得字節跳動在各個領域狂奔：小荷醫療、大力教育、飛書文檔…只要能跟互聯網搭上邊的領域，字節都在嘗試。這次的當事方拼多多也是如此，將電商領域延伸到了生鮮板塊，而這個板塊阿里，美團，京東都在爭搶市場。

　　並不是互聯網企業不知道人性化管理的重要性，而是他們似乎不願意放慢腳步去總結，如何提高員工的工作效率，如何合理的規劃工作時間與指標。生怕稍作停頓就被後來者居上，遠遠的甩在後面。在你追我趕中，誕生了許多奇葩的規定：上廁所規定時間，在公司周圍建設小商店，縮小員工生活範圍，員工戀愛需向上級彙報等……

　　智聯招聘《2019年白領996工作制專題調研報告》顯示，8成白領在加班，超7成白領無償加班，996/007工作制有蔓延趨勢。疫情內卷，加上社區團購大戰的風口，更是加速了996下沉的趨勢。

　　換句話説，每個人都在拼命的奔跑，因為不拿到第一名，奔跑將毫無意義。

　　不敢説出“拒絕”

　　出乎意外的是在網友的口誅筆伐下，正處於風口浪尖的拼多多，除了一個被開除的員工選擇了發聲，剩下的幾千員工都選擇了沉默。非實名制的互聯網將人們隱匿在黑暗中，可以暢所欲言的發表自己的言論。

　　每個人都在吐槽拼多多公司的壓榨與不公，但沒人會在自己的公司羣痛斥加班文化，因為他們很清楚，公司隨時可以招新員工頂替自己，而自己除了揹負一身的貸款，似乎沒剩下什麼。

　　清華大學社會學系副教授嚴飛表示，“加班常態化和整個中國的社會經濟發展緊密相連，伴隨着物質財富的快速積累，競爭性文化就會慢慢湧現。而員工為了讓自己在這個城市裏安定下來有一種內生的動力。我們要給予加班的打工人更好的制度性的保障，國家政府要進行託底。而企業不僅是強調績效、效率和速度，更多要看到人性的關懷。”

　　同樣酷愛加班文化的日本在二戰後主要行業的工人的每月工作時間都在連年縮短。昭和中期與平成初期相比，每月勞動時長大約縮減了30個小時。法定節假日也逐漸增加、80年代末全面普及雙休制，這就是日本工會的抗爭的結果。

　　歐美地區曾經也經歷過工人如同螺絲釘一樣的暗黑時代，但因其發展的時間長，已經總結出一套標準的規範來執行，試錯成本大大降低。

　　對互聯網企業來説，“加班文化”本身沒有任何意義，但因急速擴張而導致的內部龐雜，項目沒有成熟案例參考而帶來的盲目性消耗了太多時間成本，且有些時間成本是非必要的，僅僅只是部分員工與領導們自我感動來源。

　　總之，這屆年輕打工人沒得選，但不代表這些大廠不能身體力行做出改變。