拼多多買菜進擊一線城市：上海開團首日，1公里開出11家自提點_風聞

圖攝：IT時報

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女孩倒下後，拼多多買菜業務仍未按下暫停鍵，1月12日，多多買菜上海開團，此前還沒有其他互聯網巨頭敢挺進上海做社區團購。

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低價，社交，曾經是拼多多的成功秘訣，現在被各大互聯網巨頭複製到社區團購業務中。

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供貨商、超市和平台的矛盾，國家監管下達的“九不得”，似乎都沒能阻止包括拼多多在內的互聯網大廠啃下買菜市場的硬骨頭。

拼多多的輿論危機還在發酵。23歲拼多多女孩“潤肺”（花名）倒在了下班路上，她所在的部門是拼多多的社區團購多多買菜，2020年各路互聯網巨頭神仙打架的戰場。

拍下同事被送進救護車的王太虛（微博名）被辭退，他獨白中的兩個數字戳中了互聯網打工人敏感的神經，拼多多總部要求員工每月工作300小時，多多買菜員工則被要求每月工作380小時，否則會被質問是否工作不飽和。拼多多方面的解釋是王太虛是因在某匿名社區發佈“極端言論”被公司解約，而且300小時工時是不實訊息。

即使面臨如此巨大的輿論危機，拼多多依然沒有慢下搶佔“國民菜籃”的步伐。

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買菜挺進一線城市

多多買菜的業務終於伸向了一線城市，8月26日上線的多多買菜最先落地南昌和武漢，在它之前，美團7月份在濟南上線同類業務“美團優選”。

不到半年，多多買菜落地拼多多總部所在地上海，一個曾被認為不適合隔日達模式的一線城市，此前還沒有其他互聯網巨頭敢挺進上海做社區團購。

外行無法捉摸的互聯網大廠的玩法有個共同的特性：快。“從物流、倉儲再到招募團長，美團用了不到10天。”太原第三方服務公司人員錢青告訴記者，而在太原多多買菜開團比美團快了1個月。

據相關數據顯示，美團優選已經在29個省（直轄市）開通服務，多多買菜的服務範圍覆蓋了30個省（直轄市）。儘管晚了一個月，多多買菜的擴張速度並沒有掉隊。

1月12日是多多買菜在上海開團的第一天，而距離高遠（化名）成功註冊團長只隔了兩天。高遠經營了十多年的超市是最合適不過的自提點，也是在同一天，他所在的居民社區1公里內已經開出了11家自提點。

多多買菜自提點，圖攝：IT時報

“第一天就有100多筆訂單了，雞蛋、車釐子、草莓是今天的爆款，每筆訂單能拿到10%的佣金。”高遠低估了居民對社區團購的熱情。

在他看來，成為一名團長不光能增加一部分副業收入，還能為門店引流。比起下沉市場成熟的社羣模式，處於起步階段的高遠還沒有組建團購羣，第一批下單的用户大多是在拼多多界面自主下單，再根據平台定位的自提點過來取貨。

4點是多多買菜提醒用户取貨的時間，但是運輸車輛5點多才停在李可（化名）門店前，叔叔阿姨們已經準時過來提貨，而貨卻沒有到。

“我們也不能明確貨幾點能到，部分新客體驗感很差。”李可不確定能否長期堅持下去，送到門店的貨並沒有按照每個人的訂單打包，光是清貨理貨就要耗上半個小時的功夫，如果還遇到類似第一天的突發狀況，真會砸了自己的招牌。

上海退休老人王徽是第一批薅羊毛的用户，低價是他心動的最大原因。王徽的購物清單中，30枚雞蛋、西紅柿、土豆和娃娃菜的總價不到23元。“我每天都會瀏覽拼多多，前一天打開應用彈窗提醒上海開通多多買菜，瀏覽了一遍看到價格很便宜就立即下單了。”如今多多買菜的入口位置，已經在“百億補貼”入口之上。

上海的社區生活配套從不缺便利店、小超市和水果店，經常一個轉角就能撞見幾家便利店或者小超市，已成規模的老牌玩家既是社區團購現成的團長開發點，又是最可能受到低價衝擊的存在。

社區團購自提點附近的水果店，圖攝：IT時報

《IT時報》記者發現，該社區附近一家水果超市的車釐子售價至少48元/500g，而同樣的價格可以在平台上購買不止2倍的量。在多多買菜，30枚雞蛋售價為16.99元，而同樣的價錢只能在附近一家副食店買到17顆雞蛋，而且還標着“特價”。

多多買菜上的價格

水果店老闆肖橫還未察覺出居民菜籃子的變化——一場互聯網對抗傳統渠道的降維打擊正在醖釀中。

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不能暫停的買菜大軍

圖源：網絡

社區團購註定是全員狂奔的業務，而“潤肺”是多多買菜龐大運行體系中的一個螺絲釘。

700元。這是團長王婷（化名）在單個社區平台上30天的收益，遠遠低於傳聞月入破萬的目標。

王婷所在社區範圍內十幾家自提點都是競爭對手，甚至還深入到單元樓內。“我進場晚了，團長數量變多了，分攤下來的訂單就少了。大家賣一樣的東西，優惠力度都一樣，現在拼的是服務和社羣粉絲粘性了。”王婷每天都要花費一個半小時送貨上門，再花半個小時做好訂單的退貨問題。

“運營崗位上的人基本都調去買菜業務了，其實是強制轉崗，從上海總部被派駐各個省市。”前拼多多總部員工曉寧慶幸自己在買菜業務正式啓動前上交了離職書，否則等待他的將會是全年無休的工作狀態。

拼多多的第三季度財報電話會上沒有繞開“多多買菜”的話題。截止2020年三季度末，阿里電商在中國零售時長的年度活躍消費者達7.57億，而拼多多年活躍用户為7.31億，與阿里2600萬的差距如何反超，高頻的買菜是一個潛在的場景。

圖源：拼多多

而追求低價是人性的普遍心理，即便是在上海，第一批被吸引進多多買菜的是對價格最敏感的叔叔阿姨們。

在社區團購相對成熟的省份，供貨商、超市和平台的矛盾已經形成。

“團購平台放價太低，超市零售價根本沒法賣。”多多買菜開團一個月後某河北粉條廠銷售蘭心感受到了風向的變化。工廠的粉條主要供貨到中小型超市，在社區團購打入當地前，每個月能保證5萬斤左右的銷量。社區團購打入消費市場後，最先被收編的正是她的客户羣體，而她只能以不購買團購的商品微弱地抵抗平台。據《財經》報道，一位蔬菜批發商與社區團購企業合作後，經常半夜一兩點才能結束工作。

2020年12月22日，市場監管總局聯合商務部召開規範社區團購秩序行政指導會，要求互聯網平台企業嚴格遵守“九不得”。

而這一切，似乎都不能阻止包括拼多多在內的互聯網大廠啃下買菜市場的硬骨頭。

作者／IT時報記者   徐曉倩

編輯／挨踢妹

排版／黃建

圖片／IT時報、拼多多、網絡

來源／《IT時報》公眾號vittimes