打破行業內卷化，海爾洗衣機“出圈”打造無感支付生態_風聞

從行業第一到生態第一，海爾洗衣機再次跨界“盯上”無感支付。

當別人還在想方設法賣洗衣機時，海爾衣聯網已經跨界洗滌行業、金融行業成為新模式下的領航者。

對於很多家庭而言，他們購買的第一個大件電器，就是海爾。在企業發展方面，從公司改名、戰略轉型，再到全力佈局的生態品牌、工業互聯網，海爾智家（600690.SH，06690.HK）已經與大眾傳統印象中的製作企業有了出入。

如今，海爾智家正在產業轉型的道路上，向生態化、場景化的智能家居大步闊進着。今天以深耕洗衣機領域的海爾衣聯網為例，講述在洗護領域的轉型成果。

01 洗衣機市場飽和迎來“內卷”時刻

“冰洗龍頭”一直是海爾智家給消費者的第一印象。

在冰箱與洗衣機上，海爾智家市場佔有率長期處於行業第一.對消費者來説，冰洗一直都是剛需類產品，從保有量來看，2019年，中國洗衣機每百户保有量城鎮、農村分別為99.2台、91.6台，與日美等發達國家基本持平。

在總體需求增速放緩的情況下，洗衣機行業也進入到“內卷”時刻，以傳統思維做產品，總是會遇到天花板，只有顛覆性的新產品才能拉動行業新的需求及規模增長。

從洗衣服這個日常高頻的場景來看，洗衣機的發明儘管解放了人們的雙手，但是對於不同材質、顏色、污垢程度的衣物洗護來講，傳統洗衣機很難做到省心高效，海爾智家以此為基礎，想用一款顛覆性的產品，來重新定義洗衣過程。

02 “行業一哥”海爾洗衣機跨界做無感支付

2020年12月30日，海爾智家發佈了BlingBling彩裝機，實現從工業化時代向場景生態時代進行了跨越嘗試，迎來了2021年。

跨越了洗衣機和金融行業邊界，海爾洗衣機打造出新的物聯網支付場景，BlingBling彩裝機在檢測到洗衣液不足時，其會主動發起購買需求，避免出現家中洗衣液出現短缺的問題，亦打造了無感支付新生態。

在洗滌劑上，海爾智家打通了洗滌劑行業，以獨特的水解酵素類洗滌劑，能夠水解並祛除皮脂蛋白漬，從根源上解決衣服洗舊問題的同時，實現了上下游產業鏈進行了整合與協作。

在洗衣機上，海爾BlingBling彩裝機通過智慧配給系統和B-Box獨立分艙的獨有設計。不僅能智慧監測衣量、面料、水質、水温、水量，更對洗滌劑和助洗劑分次進行精準投放，發揮水解酵素類最優活性。它解決了消費者在洗衣過程中最為棘手，洗滌劑用多少、什麼時候用、怎麼用的問題。

用一款打破金融、洗滌劑、洗衣機邊界的新物種，在場景服務、生態聚合以及鏈接用户三者的能力上實現了進一步的突破，這對於海爾智家這隻“三翼鳥”而言，僅僅一次亮翅。

基於場景、生態優勢推出的場景方案，打通智慧家庭領域的“最後一公里”，從而實現在差異不大的家電行業，掀起“差異化”競爭，這是海爾智家未來新徵程的關鍵詞，而這些，需要生態來實現。

03 海爾洗衣機“破圈”打破行業生態天花板

對於海爾智家而言，在冰洗產品上，海爾已經做的足夠優秀，這一次，海爾撕下了“產品品牌”，貼上了“生態品牌”的標籤。

在生態的框架下，消費者就是無法離開，用户已經從過往產品的單一消費，轉變成為參與整個產品生命週期的“產消者”。

這不光是消費過程的改變，實際上也是品牌與用户之間關係的改變，生態打破的是單一產品所帶來的天花板，也給企業帶來了更大的想象空間。

在這種邏輯基礎之下，海爾智家通過智家體驗雲平台、全場景以及1+N的服務體系，打造出智能家居的生態地基，把相關企業和行業的資源整合到一起，讓各方得利的同時為用户創造更大價值。

種種“破圈”之行，也讓海爾洗衣機獲得了出色的市場表現。1月11日，世界權威調研機構歐睿國際數據顯示：海爾洗衣機第12次蟬聯全球洗衣機市場品牌零售量NO.1。

在未來的規劃中，海爾智家可以通過一系列生活的細節末梢來連接每個消費者的日常場景，走進千家萬户，在有限的生活場景中，創建無限的可能性，由此產生了生態收入和利潤，也實現了邊際收益遞增。

“中國今天幾乎所有大型公司的前面都沒有對標物了，它們的假想敵是誰呢？只有兩個東西：一是時代，二是自己。”吳曉波《預見2021》的跨年演講中提到。

在產業經濟駛向產業智能革命的列車上，海爾智家便是車頭，並緊緊握住了決定成功的方向盤。（作者：林曉晨）