對旅遊指數調研的感悟隨筆_風聞

（嘉品智庫）

前段時間，受中宏數城智庫所託，參與對西南和中部地區的主要省市的旅遊產業適遊性、旅遊消費樂遊性等相關旅遊指數的調研工作，和相關大學院校、專業機構的專家羣體，共同走訪了調研數十個旅遊區域和項目（自然、工業、文旅等各類景區景點項目，以及相關大型旅遊區域、城市區縣等），和專家一起，對相關區域及重點項目的旅遊指數進行了分析研究。

在前述調研工作中，經過對大量旅遊項目和區域的走訪，頗有幾點感悟，也在此隨筆一寫，隨意聊聊：

一、部分項目對其原生型稟賦次資源的依存程度較大，靠山吃山，靠水吃水，特別是一些自然風景類的，沒有對其原生資源的品牌力、文化力、消費力，進行深度發掘，今年看這山水，明年看這山水，後年還是看這山水，市場疲憊度高，重遊率低。

二、有的項目從客觀出發，沒有一直靠山吃山、靠水吃水，盡各種努力，將原有的資源稟賦的特色進行發揮，形成市場效益最大化，特別是在國家加強自然資源改建限制的政策條件下，主動引入國際上豐富的創新元素和創新產品，形成自然結合資源，資源結合科技，科技結合體驗，體驗結合創意，創意結合人文，人文結合品牌的綜合創新路徑，達到了產品的有效迭代升級。

三、相關項目擁有豐富的文化體系，但對其文脈體系的開發，不少是浮於表像，有什麼就展現什麼，依樣畫葫蘆，但一發現深度開發文脈價值的成本較高時，往往又容易打退堂鼓。特別是有的區域，相關管理部門對當地文化開發的重視程度不足，文化老化、品牌老化、品質老化等三化問題，一直無法解決，但又不願用創新手段，把地文優秀的文化捧在手裏、貢在堂上，但又不敢大敢採用，浪費大量的歷史文化資源。

四、部分地方對資源的開發不重視，仍舊採用地產開發思路來引導投資者，希望通過土地溢價獲利，但沒有看到旅遊開發的長期性、複雜性和研究性，也不能在項目創新、市場營銷、產業投資等多方面，為投資者提供更多支持，讓文旅開發的營商環境優化工作，落不到點上。

五、對於品牌的發展水平，部分區域、項目非常認真，不但堅持進行相應的品牌宣傳，並且在原有品牌體系的基礎上，開發出更深入的 IP形象體系，讓各類資源在主題 IP體系的指引下，充分發揮“文化創新+”的功能，達到事半功倍的效果。但也有不少區域和項目，雖表示要認真對待，但往往流於淺層應對，每年無非是按部就班的跑到官方媒體上宣傳一般，就叫品牌，既無品牌推廣的費效分析，也無更多的創新，賣點、形象多年不變，宣傳過於老套。

六、在宣傳的渠道上，不少地方都想蹭一下當地的官方媒體（比如地方文旅展示等），但相關媒體的表現，集中在宣傳稿件和內容的數量上，很類似於宣傳政績這種“記流水帳”，並沒有將當地旅遊的特色、特質充分展現出來，除了少數優秀媒體，不少媒體都是表鋪直述，宣傳策略和表現上，都沒有多少令人驚喜之處。

七、部分區域對旅遊開發，特別是文旅開發，具有較高的戰略定位，從開發理念、思路、佈局及方向，到具體的支持政策、管理架構，都非常到位。有的採用樣板化引入成功化戰略，有的採用協商式逐步推進戰略，有的採用合作融資投發戰略……做到了既有長策，又有因地制宜的戰術配合，推動了地方旅遊開發的結構層次合理化、資源特色多元化、政策優勢彰顯化。且通過旅遊環境的改善，助力當地人文氛圍提升，進一步推動了其他產業的引入。

八、有的區域的上位規則和定位以指導原則為主，非常有靈活性，但相關地方上項目沒有形成對政策的有效把握和解讀，導致項目開發或引入的內容過於單調，無法形成區域內各項目、與區域外各區域之間的遊線聯動關係，需知當下的旅遊體系是孤掌難免，眾家合力才能達到最大的範圍經濟作用，並以虛擬規模經濟效應提升總體客源量。

九、在外部整體經濟環境受到較大影響，推動復工復產，併力促達產、增產時，不少區域都在六月之後，推出了各類地方大型推廣活動，但綜合來看，有操之過急的感覺，因為在六月之後，西南地區正式進入夏季，氣温上升較快。太熱了，導致很多推廣效果不能形成即時性的客源效果。若能調整節奏，將推廣時間放在秋季或明年更適合西南地區旅遊的季節，方為更有效。

十、不少項目都集中於自身的策劃宣傳，但未考慮到跨區域或跨界的合作，達到一個更高的整合水平。

十一、不少區域推出地方領導在線直播帶貨的方式，方式很好，於在線帶貨的初期，推動當地一些優質特色產品在全國形成了良好的銷售成效，但之後各地方商家看到順勢帶貨的收益，都蜂擁而上，導致“大家都在銷售特產”。既然大家都在銷售，就無所謂“特色”了。一方面，導致一些本該突出的地方優質品牌，被一擁而上的銷售大潮所遮掩，本該形成地方主力品牌的品牌建設效應弱化，另一方面，對地方推動全域化的特產銷售、加強復工復產期間的扶貧工作，也造成了一定的抗性。

十二、相關項目、區域在文化價值的再生產上，還需要發力，依靠當地自然、人文歷史等硬件的項目和區域多，但在相關文化上形成文創衍生品，特別是已經形成衍生品體系，以該體系引導市場利潤結構的太少。

十三、不少區域或項目的核心產業，主要還是通過招商形式引入的，並未形成以自主、自我發展為主的產業建設方式，同時，也沒有發展其運營體系的戰略打算。在行業都由“開發”轉入“開發+運營”雙驅動建設的時侯，需要建立更長遠的眼光。

十四、某省的少數區域在宣傳中不誠信，因受外部影響，其區域內的商家撤離較多，且經營困難，但其卻對外宣傳招商更加成功（經現場考察，完全屬於不誠信行為）。同時，其不誠信行業較嚴重，對外甚至聲稱其主動搭建和策劃多少場大型的復工復產營銷活動（這類活動主要由當地政府組織），企圖貪管理部門之功為己有，將其作為自身品牌宣傳的“背書”。這類不誠信的營銷行為，相關市場主體應清醒認知。

十五、在外部受到環境影響時，部分優秀企業（如華僑城等），通過內部黨建、加強培訓學習等方式，提升員工士氣，激發員工主動克服困難的積極性，在復工復產後，即恢復正常的運營狀態，形成了“常作準備，有備無患”的效應。

十六、在推動區域、項目復工復產、達產增產的過程中，有優秀的區域、項目，積極主動尋找社會合作資源，特別是社會智庫、專家人士等外部智力資源的幫助，通過旅遊體驗換資源、未來合作換資源、拓展人脈換資源的方式，在有效控制成本的情況下，結合智庫、專家等形成的合力，共同解決了不少問題，推動了區域、項目的提升發展。但少數專業性的大型智庫，卻在此次幫助地方復工復產、達產增產的過程中，出現缺位，需引起借鑑。