感覺觀網老同志挺多,想問下各位平時工作生活中政務系統用得多不多_風聞
咸皮蛋-苟活于世。2021-01-27 17:28

本人某小地方小單位小臨時工一個,因為工作原因天天和各種亂七八糟的政務辦公系統較勁,經常被系統之難用氣得半死。根據身邊統計學,80年代以前出生的,無論單位裏面還是外面企業裏面的,幾乎沒有親自操作過這些系統,都是交給年輕下屬代為操作,可能都對政務系統的問題不太熟悉,我簡單介紹幾個常見問題。
(一)幾乎零客服。首當其衝的就是沒有類似客服的功能,名義上是有諮詢電話,運維人員,問題交流羣,但是絕大多數時間打過去都沒人回覆。每次出了難以解決的問題,都要一層層的聯繫上級尋求解決,效率很低。結果我成了我們片區的客服,經常幫別人解決系統的各種小毛病。
(二)服務器卡。沒啥好説的,每到年末年初,大量數據需要統計申報的時候,打開界面只能看運氣。
(三)使用繁瑣。不知道為什麼,用過很多政務系統,都喜歡在放上各種很大的圖標,示意圖,背景畫等等。然後幾個小小的選項給你點,每次想要進行一個操作,都要點開無數的子界面,才能找到。而且當你操作完一個,點返回,就會給你直接返回到最開始,你又得一步步點到具體操作的界面。
(四)頻繁改版。某個系統改版的次數,比我當臨時工的年份還多,而且每次改版都不是在原有的基礎上升級,而是直接換新的,新舊系統的數據連通還經常有問題。而且新系統啓用老系統廢止後,政府網站上的鏈接還是老系統的,見過太多次了。
其他還有太多太多,只有經常用才能感受到的問題,我就不一一舉例了。
鄙人生活中使用政務服務系統的經歷不多,只有一次遇到問題網上解決不了,打電話過去對面的工作人員硬説沒問題,最後還是到現場辦事廳才搞定。但樣本太少就不作分析了,希望觀友能分享。
最後請各位觀友投票,自己各種政務系統使用情況。