散户一怒又如何？谷歌刪掉10萬條羅賓漢APP的負面評價_風聞

【文/觀察者網 周弋博】

自美股交易平台羅賓漢（Robinhood）為保華爾街空頭而“拔網線”限制交易後，大量憤怒的散户紛紛在Google Play應用商店對羅賓漢APP打出差評，使其評分在數小時內從4分多驟降至最低的1分。

然而，谷歌卻在一夜之間刪掉了約10萬條羅賓漢APP的負面評論，讓這款APP的評分“瞬間復原”。

對此，谷歌的解釋是，Google Play的評分和評價發佈政策規定，禁止對APP發佈“非真人評論”。

Google Play上的羅賓漢App 資料圖

美股遊戲驛站（GME）遭遇華爾街做空之際，由於美國散户投資者念及舊情和對華爾街的強烈不滿，集體大規模地買入該股以拉高股價，迫使站在對立面的華爾街空頭面臨天價虧損。

當地時間1月28日，美股開盤後，遊戲驛站股價的劇烈上漲連續引發兩次熔斷，可即將迎來勝利的散户卻遭到了“猛烈突襲”：羅賓漢等交易平台卻關閉了對遊戲驛站等股票的交易，甚至一度在系統裏直接清除了相關股票代碼。

隨後，散户們只能眼看着遊戲驛站股價劇烈下跌，從最高的483美元/股，一路被拋售至最低112美元/股附近。

交易平台這種“拔網線”的操作讓散户們絕望而憤怒，他們紛紛湧入手機應用商店Google Play對羅賓漢APP打出1分差評，既在宣泄真實情緒，也是在試圖從輿論角度反抗券商們的“聯合壓制”。

數小時內，羅賓漢APP在Google Play評分驟降，27日的評分還在4分以上（滿分為5分），28日上午11點30分左右已經跌至最低的1分，總評論數達到27.2萬條。

當地時間28日上午11點30分，羅賓漢在Google Play上的評分截圖

但是，一夜之間，這款APP的Google Play評分恢復到了4分以上，相關負面評論也少了約10萬條，散户的努力瞬間化為泡影。

據美國科技媒體網站Gizmodo當地時間1月29日消息，這10萬條負面評論是谷歌公司刪除的，理由是Google Play的評分和評價發佈政策規定，禁止對APP發佈“非真人評論”（inorganic reviews），故而清除掉這些1分負面評價，使APP評分復原。

當地時間29日下午3點35分，羅賓漢在Google Play上的評分截圖

Gizmodo向谷歌公司提出質疑，用户似乎是對羅賓漢近日裏“拔網線”行為感到不安，這是人之常情，這種負面評論為何被視為“非真人評論”？

然而，谷歌公司並未回覆Gizmodo的問題。

當地時間1月28日，谷歌接受在另一家科技媒體網站The Verge採訪時表示，Google Play的用户評論政策明確禁止“有意操縱應用評分的評論”，對此會有一個“結合了人類智能和機器學習的系統”來根據相關政策對用户評論進行自動檢測與執行。

谷歌稱，是這套系統對違反平台政策的負面評論進行了“處理”，公司自身是沒有刪評能力的。

換言之，谷歌並未否認網友們對羅賓漢的負面評價是“違反政策”的，只是表明這並非“人工操作”。

Google Play公示的用户評論政策

羅賓漢APP的評分由1分瞬間變回4分以上的情況固然讓網友們詫異不已，但更讓他們感到意外的是，這款APP的評分在Apple Store上一直保持在4.8分的高位，似乎沒有受到任何負面評論的影響。

Gizmodo也表示，暫不清楚蘋果公司對羅賓漢APP的評分信息是如何處理的。

雖然用户們還在不斷地在Google Play上給羅賓漢APP打出差評，但其評分的變化速度大不如之前。

截至北京時間1月30日上午11點17分，該APP評分仍在3分以上，評論數也僅為18萬條左右，在谷歌刪評除10萬條負面評論後僅增加2000多條。

北京時間1月30日上午11點17分，羅賓漢在Google Play上的評分截圖

谷歌刪評的操作也讓許多網友意識到，在美國金融巨頭負責“欺壓散户”的同時，科技巨頭還會負責“掩蓋事實”，可以説是“配合密切”了。

Gizmodo也對這一系列亂象表示，大多數美國人在內心深處都知道，（美國股市）這個遊戲被人操縱了，富豪是不會以自己遭罪為代價而容許普通人賺錢的。

當地時間1月29日，迫於各方壓力，包括羅賓漢在內的多個交易平台允許個人投資者有限交易遊戲驛站等股票，散户抱團熱情再被點燃，遊戲驛站暴漲68%，一度觸發熔斷。

可是，羅賓漢在盤中再次宣佈對“散户抱團股”實施限制，目前遊戲驛站只能購買一股。