佣金打水漂,拼多多商家欲哭無淚_風聞
罗少商业评论-求新、求异、求变,为公众提供新颖、独特的商业故事2021-02-01 16:53
文/羅少
編輯/彎仔、筷子少
原創 羅少商業評論
現在的電商直播賽道頗為擁擠,在一哥淘寶的領頭下,京東、抖音、快手、小紅書、唯品會等都已起跑,而拼多多也趕上了末班車。今天我們不講直播運營,而是扒一扒最近拼多多平台直播發生的大事---直播後的講解佣金不能提現。

轉變:開放直播企圖彎道超車
拼多多直播於2019年12月26日上線,算是各電商平台中開放直播功能最晚的平台。實際上,從拼多多發佈的2019 Q3季度財報上,淨虧損翻倍,拼多多必定需要尋求增長點。如何把粘性不足的5億用户轉換,當時看來,做直播電商或許是拼多多認為的選項之一。

特權:商品直播後可回放
12月11日,拼多多平台“講解贏關注”功能上線,即直播時講解的商品,會被系統自動放到商詳頁,每被系統成功放一個,即可獲得流量卡,同時還能獲得幾大特權:
1、商詳頁千萬曝光
2、大量粉絲關注
3、鎖定優質商品
4、官方流量激勵
當然,活動規則裏沒有明確佣金結算方式。

升級:平台助推吸引大量直播入駐
平台建議各MCN機構抓住機會搶佔商詳頁。全平台都在瘋狂採購樣品進行直播講解。平台從最開始的一次可選50款,放大到一次可選300款,讓大家儘可能在更短時間內完成。一時間,大量MCN機構和主播都踴躍參與到活動中。

瘋狂:平台助推後的直播生態
有了平台的“幫助”,讓直播MCN大小機構、個人主播全力投入人力和物力,多的幾天就能完成300-500款,10天就能完成3000-5000款。拼多多商詳頁上迅速被各種直播回放視頻佔據。

驚喜:佣金爆發式增長
商詳頁的用户都能看到直播時系統錄下的片段,通過回放視頻下單,訂單將視為主播的直播推廣訂單。一時間,各MCN機構、主播後台的訂單漲勢喜人,GMV、佣金數字很高。幾乎全部直播機構和主播都在搶時間,都想着快速佔據更多商詳頁面,為自己帶來更大的經濟收益。

暴雷:不能結算,功能竟悄然下線
一個月的瘋狂,到1月中旬,突然傳出消息,這種講解佣金不會結算。各MCN機構瞬間傻眼。1月底,原本後台顯示的佣金,全部顯示為不結算。
再後來,通過回放視頻的訂單不再後台顯示;再後來,可能平台迫於壓力,將功能下線,商詳頁上也沒有了回放視頻。而原本承諾採購的樣品可以退貨,最後也不能退貨了。很多中小機構投入人力物力很大,最後得不到佣金,到拼多多樓下請願。
截止本內容發佈,拼多多方面未作任何回應。
點評事件
1、雖然活動裏沒有明確説佣金,但後台有明確顯示,先上線,忽悠,讓大家看到數字,等做得差不多了再收回,這盤棋很大。
2、電商大平台,還是要顧及生態裏的機構,不能隨意玩弄,不顧基本商業規則。
3、店大欺客,古而有之。呼籲良心經營。