我就是做掃碼點餐的，針對老年人的問題，只能餐廳自己想辦法解決_風聞

【本文來自《人民日報：掃碼點餐，不應該是唯一選擇》評論區，標題為小編添加】

守望者 ℡掃碼點餐有它的優勢，對餐客來説不受人影響，自主從容選擇等；對商家來説減少人員工資，節省成本，提升效率，減少人為錯誤等。

但是缺點也是不容忽視的，程序冗餘（關注公眾號甚至下載APP）、獲取私密信息（各種隱私授權）、缺少溝通（有些菜品並不如圖片表現得那麼美好，在溝通中有的服務員能夠給予建議，特別對於喜歡和人交流的餐客，少了很多就餐樂趣）、餐後騷擾（推送信息）、以及文章中提到的其他諸如針對老年人之類的問題。

首先我就是做掃碼點餐這塊的，對於你説的缺點問題：

（1）看服務商是怎麼處理的，像是我這邊有關注微信公眾號，一般是不做這樣APP級別的應用。那樣太麻煩

（2）如果是APP應用可能會需要獲取各種私密信息，但如果是從小程序或是微信公眾號上獲取的信息非常少，畢竟支付寶或是微信不可能讓服務商獲取更新信息，從而將顧客從他們的平台引流到其他的平台上。也許這兩個大平台會主動提供一些數據出來，但這類數據也是計算好的脱敏數據，其他可用信息是非常少，開放API出來也是調用後自動幫你處理好結果進行推送，中間的參與計算的個人信息基本獲取不到

（3）溝通這個事情。這就很難説了。做掃碼點菜的一個目的就是，儘可能減少餐廳的人員成本，畢竟人多，可能會各種亂。有一種方式就是用户點餐，服務員掃碼點菜記錄則賬着，但這樣就會導致餐廳需要足夠多的服務員來應付用餐高峯期，一旦用餐高峯期過了，這些服務員咋辦？繼續留在餐廳打發時間？所以這個事情是個非常難均衡的問題。

（4）餐後信息推送這種，如果實在是不希望收到消息，取消關注是最好的。（商户也是花錢做廣告的）

（5）針對老年人這種問題，這種餐廳自己想辦法解決了。服務商只是提供了一個工具，餐廳如果能夠更人性化的服務當然是最好的。餐廳也需要換個思路，服務員（或大堂經理）協助掃碼點餐（或是一個專門的設備解決這類問題）。