高途課堂羅斌：在線教育讓「教」更好，「學」更易｜創新大會 2021_風聞

拋開資本和市場的熱度，認真看看教育本質是什麼。

時間拉回到一年前，一張照片在網上被廣泛傳播，湖北五峯漁洋關鎮的集貿市場上，一位小女孩窩在父母案板下上網課，寫作業，讓更多人看到教育「在線化」的意義。

一是優質教育資源輻射半徑的擴大，直播教學的班級容量可以做到線下的 100 倍，加上每位主講老師背後是整個教研團隊的「智慧集成」，教學的輸出往往超越單個老師的能力上限。

另一點在於羅斌所説：學習效果的提升。如果主講老師解決的是知識體系的系統化講解和傳授，輔導老師作為一個全天候陪伴者被引入，解決課前、課後的查缺補漏，知識點強化。兩者「教」和「育」的配合，一定程度上實現因材施教。

一個共識是，在線教育的根本是教育而非在線，「更加重要的是如何增進對教育本質的理解，和對教育價值的堅守。」羅斌説。因為對於更多家長和學生而言，在線教育仍然是新興的學習模式，評判一家教育公司好壞的標準十分簡單，就是教育質量的保證，和學習效果的提升。

「極客公園 x 抖音 | 創新大會 2021」上，從學生和家長的務實視角，高途課堂聯合創始人 & 副總裁羅斌談了談他對於在線教育的理解，以及在線教育未來往哪走，如何走的問題。

以下為羅斌的演講，經極客公園整理：

羅斌：各位關注極客公園的抖音用户，大家晚上好！我是來自高途課堂的羅斌，38 年前我出生在貴州省遵義市道真縣的一個小鎮，一直到上初三之前，我都在一所每個年級只有一個班的學校唸書。

初一的第一堂英語課到現在依然記憶猶新，good morning class，good morning teacher，sit down please，為了讓我們記住怎麼讀，老師傳授了獨門秘笈，就是拿發音相似的漢字標註在句子下方。

初三的時候，父親為了讓我獲得更好的教育，選擇將工作調動到縣城，轉了學我才有機會跟着班主任姚老師學習英語英標。

高中入學的時候，我的成績挺普通的，學習也並不是很刻苦，所幸的是遇到了一些好老師，語文冉老師和數學鄧老師都剛從師範學校畢業，功底紮實，幹勁十足，而物理老師最開始是資深的簡校長，後來換成了另外一位思維開闊、不循規蹈矩的冉老師，化學鄭老師經驗豐富，是我父親的老同學，課上課下對我盯得尤其緊，可能是因為年紀比較小，也還算機靈，老師們都比較喜歡和照顧我，我也找到了學習的樂趣，成績穩定上升，高考的時候，我考到了全省 60 多名。

1999 年，我來到北京念大學，享受了更好的教育。

2007 年，畢業以後，我進入互聯網行業，做一名軟件工程師。

2014 年，開啓了我的在線教育創業生涯。

到現在，高途課堂已經累計服務了千萬級人次的中小學生。

我的經歷並不波瀾壯闊，也沒有什麼傳奇之處，但卻是成千上萬和我一樣通過教育改變自己人生軌跡的中國學生的一個縮影。

從 1999 年我上大學到現在的 20 多年間，中國社會的變遷，經濟的發展，都十分巨大，尤其是互聯網技術在中國迅猛發展，並且影響了幾乎每一個產業，教育這樣一個傳統的領域將如何來迎接和擁抱互聯網呢？

雖然時代在不斷變遷，但教育的本質並沒有發生根本的變化，教是傳道、授業、解惑，育是點燃興趣、培養習慣、塑造人格，真正的教育是用一棵樹去搖動另外一棵樹，用一朵雲去推動另一朵雲，用一顆靈魂去喚醒另外一顆靈魂。

行業價值最終都會落實到社會價值上，所以，作為一名在線教育的從業者，今天我不想去講太多產業變革、行業發展或者高科技的東西，我更希望站在學生和家長的視角談一點樸素的理解。

我們可以從四個層面來看待一個家庭對於教育的需求，分別是有沒有、好不好、會不會和愛不愛。

首先是「有沒有」，解決的是從無到有的問題。

我們經常會關注的一個弱勢羣體是留守兒童，除了父母不在身邊造成的情感缺失，另外一個嚴重的問題是鄉村教師的匱乏，除了老師，基礎的書籍，資料、工具也比較短缺，尤其是音樂、美術、英語這樣的課程。

互聯網最為經典的能力就是解決信息不對等和資源不均衡，伴隨着搜索引擎、視頻技術、智能手機、4G、5G 的普及，各種視頻、內容、資料和工具都變得隨手可得。去年教師節的時候，我代表公司參加了對我的家鄉貴州省畢節市赫章縣的一個公益活動，我們捐贈網課的對象是當地公立學校的老師，希望幫助他們改進教學方法，提升教學水平，進而幫助到更多當地的學生。

其次是「好不好」。在教育資源相對充足的情況下，大家關心的下一個問題就變成了從有到優。

中國人經常會説名師出高徒，一位優秀的老師對於學生的影響和幫助之大不言而喻。無論是上公立校還是私立校，無論是線上培訓還是線下的培訓，大家都希望能夠跟着優秀的老師學習，所以才會出現名校情結、學區房現象。

可是，優秀的老師又是稀缺的，老師的時間也是稀缺的，線下一個班級的容量一般在 30-60 個人，能夠直接獲得最優秀老師教學指導的學生終歸是少數，而直播技術是解決這個矛盾的關鍵能力之一。

2018 年的時候，有一個新聞特別火，全國有 200 多所貧困地區的中學通過直播技術與著名的成都七中同步上課，在 16 年間有 7.2 萬名學生同步完成了高中三年的課程，其中 88 人考上了清華北大，大多數成功考取了本科。

按照我們的實踐經驗，直播教學的班級容量可以做到線下的 100 倍以上，也就是説頭部的優秀老師可以幫助更多的學生提升學習效果和學習效率。除了頭部老師自身的深厚的教學功底，還需要發揮團隊的力量，其中優秀的主講老師和教研團隊不斷去研發和升級教學產品，超越單個老師的教學能力上限。

有一個點需要跟大家單獨強調一下，很多人覺得直播和錄播好像差不多，都是看老師去講，但其實學生在聽課的時候，他的心理狀態是存在明顯的差異的。一方面，直播的過程中，老師和學生是一種雙向交流的模式的設定，哪怕中間的互動並不是特別多。另外一方面，在直播的時候，學生能夠感受到他和其他的同學在同一個空間裏面學習，並不孤單，這樣會提升整個的代入感和投入度。

再往下第三點我們需要解決的是「會不會」的問題，也就是學習效果的問題。

我們都上過學，任何一個班裏面都會有前幾名，也會有倒數，這説明在老師一樣的情況下，學生之間的學習效果是存在明顯的差異的。追究其原因有幾個方面：

第一，學生的知識基礎存在着差異。

第二，學生的學習能力存在差異。

第三，學生的學習偏好存在差異。

第四，學生對於不同老師的教授方法和節奏的接受程度是不同的。

第五，學生上課的投入度是存在的明顯的差異的。

最後，學生的自學的部分，包括課前的預習、課後的練習的程度都存在差異。

所以我們會發現，在通過互聯網能力放大頭部老師教學規模的同時，學生的能力差異化和需求的差異化問題會變得更加的凸顯。

總結起來，我們可以有幾個解決的思路：

首先，我們可以幫助學生做好整體的學習規劃，設定清晰的學習目標和學習計劃。

其次，根據學生的知識基礎和能力的水平進行差異化的分層教學。

再往下，延伸教學空間，抓好課堂之外的預習、練習的部分，我們經常説三分靠學，七分靠練。

最後，針對每個學生自身的薄弱的環節，我們需要去對他進行針對性的強化練習。

為了能夠去落實這樣一些想法，首先我們可以實行一定程度上的分層教學，針對不同基礎和學習進度的學生做差異化的安排，有的學生小學一年級就開始學英語，而有的地區可能要到四年級才開始。

其次，在直播之外，我們提供了視頻回放的功能，在課堂上沒有跟上，沒有聽懂的部分，可以反覆聽講。

另外，在主講老師之外，我們引入了一個新的角色叫輔導老師，或者叫第二主講老師，主講老師解決的是知識體系的系統化講解和傳授的問題，解決的是理解層面的問題。而輔導老師他更像一個全天候陪伴我們學生的導師、教練，能夠針對課前、課後的環節幫助學生查缺補漏、強化聯繫和吸收內化。通過主講老師和輔導老師的搭配，就能夠一定程度上實現因材施教的效果。

一句話總結，需要將以老師為中心教的模式和以學生為中心學的模式做一個有效的融合，並且將教學服務的空間和時間延伸到傳統課堂之外。為此，互聯網的能力就變得愈發的重要，需要用數據跟蹤和記錄每一個學生的學習能力、學習進度和學習曲線，需要去支持我們的輔導老師和學生、家長能夠全天候的在線互動溝通，需要把我們大課、小課以及自主練習等環節通過系統無縫集成，這一切都是為了讓學生獲得最好的學習效果。

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最後一個是「愛不愛」，也就是學習體驗和學習動力的問題。

很多人對於在線教育最大的擔憂點是學生的自律性，在線下的教室有老師統一的管理和課堂的紀律來約束。但是切換到家庭場景，孩子們對着電腦，對着 Pad，或者手機學習，聽不懂的怎麼辦？走神了怎麼辦？玩遊戲了怎麼辦？

坦誠來講，這些問題一定會存在，到現在也還沒有完美的解決辦法。但是在這些擔憂的背後，更應該思考的是如何讓學生從一種被動模式變成主動模式，讓學生們更加喜歡學習，享受學習的過程，期待學習的效果。

我自己的孩子也在上在線的課程，在我有限的陪伴的精力中，我不時能夠聽到類似於這樣的對話，「爸爸，我今天的題全部都答對了。爸爸，我們今天這個小組得了第二名。爸爸，我今天又掙了 50 顆鑽石」。

這些年比較流行的一個詞叫「心流」，開心的心，流動的流，描述的是一種人們專注於進行某種行為時沉浸其中而感受不到時間的流逝，不願意被打攪，也不願意中斷的心理狀態，這種狀態通常在娛樂性的活動中比較常見。比如説我們看電影、刷抖音、玩小遊戲，很快時間就過去了。但是在工作和學習中要達到這樣一種心流的狀態，它的難度會更大一些。

這裏面需要滿足一些挑戰，首先這個工作或者學習需要具備重要的意義，他一定要知道我為什麼而工作，為什麼而學習。

第二個，我們需要去設定清晰的階段性的目標，清晰的目標是對一個學生、對一個員工最好的激勵。

第三個，合適的挑戰，如果這個工作或者學習太簡單，我們會覺得很單調、很無聊，如果過於難度大，那麼用户或者我們的學生會覺得説這件事情很有挫敗感，就會選擇放棄。

再往下，需要有及時的反饋，做得好，做得不好，哪個地方需要去做改進，需要提升，需要去給予及時的反饋和指導。

再往下，就是必要的幫助，當他遇到解決不了的問題的時候，我們必須要有合理的介入來幫助他去邁過這樣一個難點。

還有，需要不斷地通過進步獲得成就感，獲得進步感。身邊的人給他的點贊也會非常的重要。

最後，就是適度的壓力和合理的激勵。

我剛才講了這麼多，大家一聽覺得你這個要求好像有點太多了，聽起來是不是覺得不太可能。但是我們回想一個小小的場景，我們很多人在消遣的時候可能都會玩「跳一跳」的這樣一個小遊戲，是否命中了剛才我説到的這樣一個點。

設想一下，如果我們能夠在教學體系和整個的過程中去借鑑、利用好這樣一些激勵的元素，愉悦的學習體驗，強勁的學習動力和健康的學習心理，將有可能會帶給更多的學生，而在線教育已經開啓了這樣的探索。

比如互動課件的引入，可以利用多媒體技術、影視創作的手段，對教學內容做更加立體、形象的呈現，並通過精細設計的隨堂互動，讓學生有很強的沉浸感和參與感。

比如我們在課堂上引入了分組趣味的 PK 機制，能夠形成適度的互相比拼和互相追趕的學習氛圍。

比如引入 AI 的技術，可以對學生的發音進行及時的評分和糾正，實現快速的反饋。

比如引入了徽章的制度，幫助學生去紀念和沉澱每一個精彩的小成就。

對於在線教育行業這條路應該才剛剛開始，但我們希望在未來能夠聽到更多人説進步使我快樂，而不是學習讓我痛苦。

任何一個新興的行業的發展和成熟都需要一個合理的週期，對於在線教育而言，除了利用好互聯網的力量不斷去完善在線的這個部分，更加重要是如何去增進對於教育本質的理解和對教育價值的堅守。

另外也有很多的問題需要得到更多的討論、幫助和指導，譬如教育機構如何對公立教育形成有益的補充，在線教育如何和線下的教育做有效的融合，本地化教學和服務如何能夠更好地去實現等等，這需要所有人一起的努力。

今天我的分享就先到此，偏差的地方歡迎大家批評指正，感謝大家的時間！

圖片來源：極客公園

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