如影智能唐沐：別把智能家居做成極客玩具_風聞

「為什麼家裏的這些科技產品，除了我，誰都不會用，但明明它已經很簡單了。」唐沐過去總是被這個問題困擾。

這位「潛伏」在科技圈的產品設計師，過去在騰訊負責了 10 年用户體驗，期間設計了 QQ 第一代經典頭像、表情；後來在小米的7年主導了小米路由器，小愛音箱，小愛同學等廣為人知的熱門產品。

唐沐做產品時，追求將產品體驗做到力所能及的「最簡單」，外觀簡潔精緻，功能操作，能用一步就不用兩步。「但是我發現，不論我怎麼努力，還是有大量的用户，買了路由器回去不會設置，也不知道放哪合適。」

這些智能產品，到底應該服務於家裏的一兩個人，還是家裏不分男女老少的所有人？誰又在家裏待的時間更久一些？如何讓科技真正地以人為本？

唐沐想解決這些問題。去年，他從小米生態鏈總經理的位置上離職，創立了如影智能，一家專注全屋智能體驗的公司。有人見面會問，「為什麼在小米待得好好的，40 多歲了還這麼折騰？」；有人會説，「一整個行業十幾年都沒折騰明白的事兒，你一個創業公司憑什麼能成？」

這確實是一次冒險，但唐沐覺得，創業需要想象，需要對美好的明天有畫面感。他想要打造一家將用户體驗發揮到極致的公司，「讓用户真正體驗科技產品帶來的嶄新生活方式。」

而將美好體驗的畫面感，構想出來、製造出來，「那恰恰是我擅長的。」

以下是在極客公園和抖音聯合出品的「極客公園x抖音**|創新大會2021****」，如影智能創始人兼CEO唐沐演講實錄，由極客公園編輯整理：**

出走小米，體驗新冒險

大家好，我是如影智能的創始人唐沐，如影智能是一家專注全屋智能體驗的科技公司，我是一個潛伏在理工男扎堆兒的科技圈的設計師。網齡大的人可能知道我，是因為我在騰訊設計了 QQ 的經典頭像、表情；後來很多人知道我，是因為在小米我做了一些還算讓用户喜愛的產品：小米路由器、小愛音箱、小愛同學。沒準這會兒你家裏就正用着我做的產品。

去年我離開小米，好多人跟我見面就問，為什麼在小米待得好好的，40 多歲了還這麼折騰？是挺折騰的，也挺冒險，但作為一個設計師，我想做一家極致重視用户體驗的科技公司，讓用户真正體驗科技產品帶來的嶄新生活方式。

科技的終點是簡單，用户體驗的極致是懂我

在小米做產品時，我一直努力把產品體驗做到力所能及的「最簡單」，外觀簡潔精緻，功能操作，能用一步就不用兩步。但是我發現，不論我怎麼努力，還是有大量的用户，買了路由器回去不會設置，也不知道放哪合適。我就見過幾户，路由器放弱電箱，那可是天然的信號屏蔽箱，這體驗你腦補一下，能好才怪呢。雖然這無論怎樣都賴不到產品身上，但結果就是，用户沒有得到好的體驗；科技帶來了麻煩，而不是簡單和樂趣。

別説那些玩不轉電子產品的老人了，這事兒在我太太身上也上演過。我出差時，剛好家裏的路由器壞了，我老婆一個電話打過來，我就立刻變成了首席遠程售後；解釋不明白的時候，還會捱罵（畢竟是我的產品）。

往往這時我會很氣，為什麼家裏的這些科技玩意兒，除了我，誰都不會用，但我明明已經把它做的很簡單了。

問題來了，這些智能產品，到底應該服務於家裏的一兩個人，還是家裏不分男女老少的所有人？誰又在家裏待的時間更久一些？我們要做的智能家居，不是給極客宅男做玩具，而是給全家人更好的生活體驗。

我想説到這，你大概知道我要説什麼了。智能家居這個破詞兒，嚷嚷了五六年了，但依然不夠實用、依然沒普及起來。那些願意把產品買回去，花時間搗飭，把各種設備連到一起，還能體驗順暢的人，不會超過 5%。你説，我就是把產品在外觀和功能上做得再好，但不能幫用户解決入户最後 1 米的問題，有什麼用呢？讓用户買一堆眼裏沒活兒、只能當遙控器用的智能音箱語音助手，又有什麼用呢？

只有為全家人的智能，才叫「全屋智能」

在我看來優秀的智能家居，應該是全家老中青三代都能用的智能家居，是全屋的智能。

它需要足夠傻瓜。誰都能用，哪都能用，裝好以後，上手就會，所見即所得。

它需要足夠智能。不光聽話，還得懂你，是管家，而不是助手。助手只會執行你的口令，但管家會想到你前面，為你着想，主動建議，替你管理你不需要上手甚至上腦的事情。

它還需要為你改變。每個家庭對舒適和幸福的定義都不一樣。這種定製化的體驗，是需要被精心設計的。你的行動作息、移動路線、行為習慣，都值得被好好服務。

所以，只有產品是不夠的，還要有一站式的裝維服務。

最後，它還應該可以擴展到家庭周邊場景。什麼意思呢？

今年 3 月份，我們在昆明會和地產合作一個智能社區，你想象下，業主開車回家，在進車庫的一瞬間，門禁系統就已經知道，馬上告知智能管家：主人要進家門了。我們的智能管家 Edison 就會吩咐空調打開，窗簾拉上，照明打開，提前 5 分鐘為你主動準備好舒適環境。不然你想想，進門得先向助手問好「小 x 小 x，幫我打開空調、客廳燈、關閉窗簾」，助手就算馬上行動，5 分鐘過去，家裏還是冷冰冰的。

還有，小朋友能不能自己在小區玩耍，家長是很糾結的。家長可能會給孩子戴個智能手錶什麼的，但這也不能代表 100% 安全，手錶會丟的。但是我們連通了小區的攝像頭系統，做一個電子圍欄，小孩或老人的活動軌跡可以通過與社區聯動來監控，那就會安全很多。

還有燃氣水浸報警，現在家裏的報警裝置只能做到通知户主，但是從社區的角度看，鄰居煤氣泄漏，是不是也應該讓周圍鄰居都知道，這樣可以及時提醒，大家守望相助。

創業需要想象，需要對美好的明天有畫面感

就是來自這樣的一些美好願景，我帶着如影開始在這條路上探索，陸續推出了 inSight 家庭中控、智能門、AIO Box 全屋智能套裝等產品系列，從「更大的連接、更好的控制」開始做起。

可能有人會説，説到底，你都在講故事，而且一整個行業十幾年都沒折騰明白的事兒，你一個創業公司憑什麼能成。

我在小米的 7 年，被複雜的硬件行業紮紮實實地摩擦了一番。把想法變成對用户有價值的產品，的確不是一件容易的事兒。好在，我不僅是一個設計師，還是一個略懂技術工程的產品設計師。我組建了一個超強的全鏈條智能硬件團隊，我堅信全屋智能這條賽道一定能有人幹成，如果有人能成，那為什麼不是準備度最高的我們？

今天説的這些美好生活故事，有可能並不會馬上普及，甚至在開始高成本決定了它只能先服務一小部分人。但是歷史上哪一次產品和體驗的變革，不是這樣？關鍵是，要先有人，能把那個好的體驗的畫面感，構想出來、製造出來。這個事兒，恰恰是我擅長的。

從「聽話的助理」進化為「主動的管家」

到此為止，大家是不是覺得很科幻？不，我常常想，智能生活的頂格體驗到底是怎樣的？馬斯克每天想着死在火星，中國的科技人不能整天只想着到社區割韭菜；你知道最有錢的頂級富豪，都會有司機、管家、甚至米其林廚師，什麼事兒都幫你安排得明明白白的，當然這種想法是腐朽的，剝削勞動人民是不好的；我是説每個人都有被體貼服務的訴求。

今天你可能有點難想象，這會是怎樣一種體驗。就像兩三年前你不會想到有掃地機器人幫你掃地，現在家家户户都有。我們現在想做的，就是超預期的體驗。

我們研發了一個機器人咖啡大師，它會向像頂級咖啡大師一樣做出頂級品質的拉花咖啡？我們選用了全世界最好的操作精度在正負 0.1mm 的工業機械臂，通過自研的動作捕捉技術，追蹤、模擬、AI 學習頂級咖啡大師的拉花動作，把他做咖啡的全流程數字化。

以前，一個咖啡師，只能在一個咖啡店裏服務顧客，現在，我們把他的技藝復刻給機器人，服務於全世界喜歡喝咖啡的人。今天很多現場大咖已經體驗過了，你們要是好奇可以抖音上私信他們，等會我也會帶大家雲咖啡一下。

不止於此，我們還研發了機器人廚房，未來，你不需要不遠萬里探店各種米其林餐廳，廚房機器人可以幫你在家做美食，足不出户就可以吃到米其林 M10 的法式牛排、日本壽司之神的手工壽司…… 這不是遙不可及的想象，這就是當前在我們的實驗室裏正在發生的事情。

這個世界上，精湛的手藝，永遠是稀缺資源。但 AI 可以複製這些經驗和技藝，把頂格體驗帶給更多人。

不為智能而智能，為美好生活而智能

現在大家看到我身邊這台機器人咖啡大師了，你可能又要問，在家裏，真的需要這些這麼複雜的大傢伙嘛？我必須説，我們還有很多工作要做，比如小型化、移動化，還有最重要的，降價！但這些藏在每個人心裏的美好向往是存在的，科技要做的，是讓夢想照進現實。所有對美好生活的嚮往，都值得如影去好好解決。

題圖來源：極客公園

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