抖音企業號“上新”，開啓全新陣地經營之旅_風聞
懂懂笔记-懂懂笔记官方账号-2021-02-05 14:49
QuestMobile最新報告顯示，移動互聯網流量接近飽和，同比增速持續下滑，月均同比增速從2019年的2.3%下降到2020年的1.7%，移動互聯網進入存量競爭時代。其指出存量時代的關鍵詞之一就是流量深耕。
在流量粗放增長的階段，可以通過瘋狂買量來維持生意的增長。過去的2020年讓每一個企業都意識到，在存量時代需要從流量思維轉向運營思維，從營銷思維轉向長效經營思維，通過陣地運營好每一個流量（用户），帶來更高的品牌價值認同，構建更多的消費場景，實現更高的轉化效率。
企業號瘋漲， “陣地”地位提升
在各大平台上，企業跟用户直接接觸的觸點都可以算得上陣地，比如新浪的微博、天貓的旗艦店、微信的小程序，以及近兩年越來越受企業重視的抖音企業號等等。
比如，一個線下業務受阻的汽車品牌，可以通過企業號的運營更好地找到線索實現轉化；一個全新的品牌可以通過抖音企業號從零開始實現快速增長；一個知名品牌也可以通過抖音企業號沉澱粉絲、提升轉化，找到生意的增量。
抖音企業號數量突飛猛長，去年一年間從100萬增長到500萬，覆蓋29個行業、295個細分行業。企業號發佈內容每天能夠被看到200億次；平均1個企業號視頻能帶來18個商機。抖音企業號，對於企業而言，不僅是營銷的陣地，也是生意增長的陣地。從這樣的增長速度就可以看到企業對其認可度，企業號可謂是每家企業現在的“必備法寶”，也是最重要的陣地。
而在今年春節，抖音企業號又上線了新功能：品牌名、員工號、團購。其中，品牌名是給企業“認證”，當企業開啓品牌名功能後，將能享有品牌唯一性、品牌多樣性、品牌信息保護等多項權益，多重維度實現品牌經營。員工號開通後，將能雙向綁定企業IP與員工個人IP，可以極大延伸企業號的陣地，打造企業的抖音營銷矩陣。同時，與企業號綁定的員工賬號，將能享有商品分享豁免、企業營銷轉化、線索處理、訪問及數據四大特權，企業自然就能實現全民營銷，並獲取更多平台流量。而團購功能，是以組件的形式顯示在短視頻、直播間、企業號主頁、抖音門店等各個黃金位置，強勢吸引用户的注意力，實現高效營銷轉化。
與這三大新產品相匹配的是，企業號也將在2月9日正式推出“牛轉乾坤過大年”春節活動，為企業帶來四大項福利活動。春節是企業最重要的營銷季，企業號的這一系列活動不容錯過。
再上三大利器，企業號日漸豐滿
作為企業運營的陣地，運營的效果，很大程度上取決於平台提供的支撐能力，提供多少流量，提供多少產品和工具。巨量引擎這兩年不斷提升基礎能力，完善產品和工具，比如預約服務、poi錨點、家居行業錨點等等，給企業豐富的選擇，來滿足企業多重經營需求。
舉幾個例子，比如品牌場景下，Gucci自入駐以來，不到3個月漲粉67w+，品牌以優質內容為基礎，還可以藉助話題聚合、全民任務、挑戰賽等方式，提升內容的傳播與聚合，大幅提升品牌成長的廣度、深度、速度。在電商場景，MakeUpForEver通過“短視頻+直播”的黃金組合，首播企業號粉絲增幅達到420%，小店開店首秀GMV超過420萬。在留資場景，小松汽車在抖音月成交 235輛車，月收入數千萬，通過團購功能單日最高可成交30輛。在到店場景，山西飯店POI累計獲得了超過1.6億曝光，單場直播最多銷售200單自助餐券，帶來了實實在在的訂單。
日漸豐滿的企業號，此次上線的三大新功能，將會給企業的運營帶來更大想象空間。
品牌名首先具有唯一性，企業認領品牌名成功後，即享品牌名唯一權益，比如GUCCI認領了這個品牌名，其它任何帶“GUCCI”或“古馳”的帳號不再享有認證，這使得企業號擁有權威性。品牌名也具有多樣性，就是一個企業帳號，可以認領至多3個品牌名，每個品牌信息均享受同等權益，幫助多品牌企業統一管理和保護品牌信息，豐富品牌多樣性，打造品牌矩陣。
員工號開通之後，可以與企業號建立關係鏈接，企業流量與員工流量“共享”，企業可以擁有一個龐大的營銷矩陣，產生協同效應。比如員工可使用企業專屬轉化能力，如團購、預約等功能。在短視頻評論區或直播間掛載企業專享營銷組件進行潛客轉化，且企業主可以管理查看員工所帶來的流量及線索等數據。
尚品宅配在抖音就佈局了尚品、維意等十幾個賬號矩陣，這些賬號總共有7000多萬的粉絲。在此基礎上，其旗下MCN機構培養了一批如《設計師阿爽》、《設計幫幫忙》等優秀的裝修設計達人抖音號，粉絲累計達到約8,000萬。員工號與企業號綁定之後，通過達人直播帶留資卡片的形式獲取線索，短短兩天就獲得了超過1,100條裝修線索。
山西飯店通過日常策劃的短視頻、掛載一些與視頻內容或是節日相關的團購，比如成人自助餐券、兒童自助餐券、端午貢粽禮盒、酒店會員卡等，沒有絲毫的廣告推銷感，不到2個月時候內不僅漲粉10萬，還通過團購很好的拉動了到店消費的增長。
隨着品牌名、員工號、團購三大新功能落地，企業號日漸豐滿，從寬度和厚度幫助企業深耕流量的價值，成為企業最為看重的一個陣地。
思維之變：從流量到運營
企業越來越重視陣地經營，本質上是思維之變——從流量思維轉向運營思維，從營銷思維轉向長效經營思維。以前是獲取流量為主，而未來則是在獲取流量的基礎上加深對每一個流量的開發和挖掘。
其實，隨着這些年流量逐漸見頂，企業線上經營的核心已經變了，從追求流量到追求粉絲，從“拉新”變成了“拉活”。怎麼把流量變成粉絲，如何把粉絲激活成為用户，如何通過與用户之間的互動產生源源不斷的生意，這些都是企業今天的訴求。
最近營銷圈的熱門新書《製造流量》裏面有一個觀點：“公海精準捕魚+私域精細養魚”。
其實，抖音6億日活的高品質用户池，就是一個最大的公海。而抖音精準的投放機制，就可以幫助企業實現公海“捕魚”，在龐大的流量池裏找到自己的用户。企業號就是私域，也是陣地，可以在陣地裏精細“養魚”，通過內容、活動不斷與用户互動，將流量沉澱、轉化。通過“公海精準捕魚+私域精細養魚”可以將每一個流量的價值真正深度開發，把流量變為源源不斷的生意。
在思維之變的基礎上，陣地經營也有了新的方法論。企業號將之總結為四步：建立陣地、內容運營、粉絲積累、成交變現。
第一步是建立陣地，通過企業號認證後，賬號能在抖音擁有企業藍V標識，以及多項企業權益覆蓋企業經營所需，抖音企業號還有專門的培訓，通過其官方培訓平台啓明學院讓企業儘快上手。
第二步是內容運營。要知道你的客户是誰，要用一個客户認可的方式傳遞內容。只有摸索清楚了自己內容打造的方式和標準，才能持續產生好的內容。只有好的內容才能將粉絲牢牢地拴住用户。
第三步是粉絲積累。通過公域、商域的流量，到私域流量的引流沉澱，這是資產積累的過程。比如可以通過DOU+、原生廣告等手段，用更高效的方法，獲取更多的粉絲和關注。
第四步是成交變現。企業可以根據不同的經營模式，選擇不同的轉化方式。如本地類企業可使用短視頻和本地通，電商類企業可使用直播和抖音電商，通過短視頻多元種草、直播間高效轉化，盤活公域私域流量，全方位帶動銷量提升。
除了這四步，在懂懂看來，這是一個完整的閉環，成交變現不是終點，而是下一個起點。只要企業運營好陣地，沉澱下粉絲，這將是一個不斷積累、產生復購的鏈條。
【結束語】
流量見頂的今天，企業都需要轉變思維，重新認識流量，用新的方法論去運營流量。陣地經營或許是破解流量天花板的一把鑰匙。
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