網易酷狗互撕，產品同質化如何破？_風聞

**2月2日，網易雲音樂在其微博上發佈《關於給酷狗音樂相關團隊申請年終獎勵的建議》，並祝酷狗音樂“狗年快樂”。**這條微博發佈後不久，相關話題#網易雲音樂稱酷狗抄襲#便登上熱搜，截止當晚21點，該話題已經收穫2.6億的閲讀量、4.6萬的討論量。

這份建議中，網易雲音樂戲稱酷狗音樂為“山寨辦”，進而又將酷狗音樂模仿網易雲音樂的產品的行為稱為“狗化”。被指出“狗化”的地方包括好友頁面信息，頭像和耳機，對講功能等。

建議中，網易雲音樂還指出酷狗音樂對其新功能緊追猛打，不斷模仿。例如網易雲音樂的“雲貝推歌”，“一起聽”等都在酷狗音樂中有相似功能。其中，甚至連播放器功能入口位置，推歌交互形式，設計樣式，佈局，及購買玩法全部都被酷狗逐漸“像素級致敬”。

對於這項公開指控，在建議發出的當天下午18點35分，酷狗音樂官微也做出了回應。 

除此之外，當天酷狗音樂副總裁謝歡發朋友圈疑似回應，“原來我06年做的QQ一起聽功能，竟然有如此深遠的戰略意義，找到當年的需求文檔回味下，我能不能告別人山寨了我呢？另外當年寫的需求真是詳細，所有的邏輯和交互圖必須做出來，要不會被研發罵回來……那時候產品經理挺沒人權。”

**當吃瓜羣眾以為這次風波至此告一段落時，網易雲音樂2月4日又再次在微博發表《關於取消酷狗音樂相關團隊年終獎的建議》，並祝酷狗音樂“猴年快樂”。**這次網易雲在文章中根據2月2日酷狗副總裁的回應再次開懟，表示酷狗列出的專利文檔是”驢唇不對馬嘴“的詭辯。

網易雲音樂的回覆仍然延續了之前的遣詞造句風格，讓網友們感嘆是真“陰陽師”了。細節處也十分刁鑽，如精準地諷刺對手——“狗年快樂”，“猴年快樂”。

作為國內互聯網音樂產品的龍頭，騰訊和網易相愛相殺的故事從來沒有停止。如果説平日裏粉絲調侃，版權爭奪，只能算是“暗鬥”。這一次大號直接將界面截圖擺出，直接@並諷刺對方，可以説是赤裸裸的“明爭”了。官方撕逼這一事件本身就極具吸引力，再加上這次互撕出現了不少新梗，有才的網友靈活運用“陰陽師”，“你的行為真的很狗”等，加速了事件傳播的影響力。

**在網易雲音樂與酷狗音樂撕逼大戰背後，我們不難發現的是，目前音樂類的APP，無論是產品功能，活動還是設計上都趨向同質化。**或者我們可以將目光放大到整個互聯網產品市場，我們都會發現的一個問題，雖然不同的互聯網產品往往有不同的定位，包括用户定位、市場定位、行業定位和功能定位等等。但是在同一類型，同一定位的行業，各大廠在競爭中，同質化產品越來越多。

除了音樂類之外，還有一個明顯的例子是購物類APP。最近一段時間，幾家互聯網巨頭互相爭搶的下沉市場，生鮮買菜類產品競爭尤為激烈。雖然出自不同的大廠，產品從界面設計到功能，再到活動，都如出一轍。界面的相似程度，以至於使用户在打開後，分不清是哪一家，感覺每家都一樣。

目前互聯網產品逐漸走向同質化，大概有以下幾個原因。 

首先從根本原因上分析，各大公司選擇走前人的老路，無非是想節約人力，減少試錯成本。一家公司模仿其他已經成熟的產品，一方面可以節約開發的時間和技術成本；另一方面，同類的產品在市場上已經被試驗過，已經可以保證穩定的用户羣體。這種產品無論是功能還是設計，都是已經被消費者接受了的，所以後來的產品直接把模式拿來運用，能夠少走不少“彎路”。

其次是，互聯網產業逐漸進入存量時代，對市場的佔有就顯得格外重要。為了不在“下一個風口”被落下，各大互聯網公司在新行業發展前期，“搶奪”用户的行為就會變得瘋狂。這種急於對於市場的瓜分，導致公司本身沒有太多時間鑽研產品質量和設計產品風格，繼而用相似的功能，誘人的拉新活動，追求更快地留存用户。

**互聯網產品之間的同質化，無論是對於整個市場，還是產品，還是公司自身而言都是一種短時間內的“紅利”，對於長遠發展非常不利。**從市場角度來看，互相抄襲干擾了市場的競爭秩序，侵害了被抄襲者的聲譽，阻礙了市場發展；從產品角度來看，這種抄襲行為阻礙了產品的多樣性；對於公司自身而言，造成了形象損害，限制了技術創新。

**“產品需要不斷創新”，這句話説起來容易，做起來卻非常困難。**例如音樂類APP，目前各大廠在產品功能層面，主要的發力方向則是評論區運營、社區功能探索、用户推歌等領域。 但其實很多新增功能並沒有革命性地改變流媒體服務的本質、提升服務效率。反而當過多的功能，評價體系，社區活動會導致產品過於“臃腫”。

甚至於有一些功能，例如積分，等級等體系，用户並不會非常感興趣，大部分用户在使用產品的時候還是會關注其最基本的功能。例如，音樂類，很多用户只想簡單地用它聽歌，歌曲的界面，歌詞歌手的展示形式，歌曲的播放模式等最基本的點才是用户體驗的關鍵點。

或許各大廠是時候換個角度思考，互聯網產品“去同質化”並不是在表面上下功夫，單純追求附加的功能，而是在用户角度思考基本功能更佳的交互體驗，讓自己在同類產品中出類拔萃。

**在目前互聯網產業中，產品的差異化是一個新的挑戰，未來的創新空間也相對較大。**當互聯網消費產品市場走向穩定後，要想在眾多的同質化產品中脱穎而出，產品本身的質量尤為關鍵。想要解決這個問題，首先要考慮的還是技術創新，當然這對於開發者能力有較高的要求。其次，應該站在用户角度想問題，在產品設計時，將用户體驗感作為重點環節。把握住這兩個關鍵點，才能夠在未來的市場競爭中突出重圍。